Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
5 августа, 11:02

Никогда не страхуйтесь в Сбере

Номер полиса осаго XXX033*****97.  Произошло ДТП, я потерпевшая сторона, в тот самый день 27.07.24 сообщаю по номеру 900 о страховом событии. Вроде бы всё идёт по плану, говорят ждите, в течение 3х дней с вами свяжется эксперт для осмотра и принятия документов. Жду и через 2 дня, 29.07.24 со мной связывается оценщик Равт эксперт, назначил место и время. Потом перезванивает и говорит, что страховая отменила заявку и встреча не состоится. Звоню на 900, там пояснить ничего не могут, только то что статус "встреча не согласована" и говорят, что мне уже назначили новую компанию для осмотра НИЦ СИСТЕМА, которые со мной так на протяжении 5 дней так и не связались.  5.08.24 пока я выносила мусор, оставив телефон дома, поступил звонок, через пять минут перезваниваю и никто не отвечает. Бомбила я на него настойчиво и вот ответ, да представитель от страховой, НО ему некогда и он не будет со мной встречаться. Короче, хам редкостный. Страховая только и делает, что создаёт новые заявки, о том что со мной не связались или не захотели делать осмотр. Предложила отправить документы почтой России, для того чтобы мне присвоили номер убытка, на что был получен ответ, что почтой России нельзя, только через оценивающего эксперта. Серьёзно нельзя? Нашла автоюриста, сдела независимую экспертизу, начинаем действовать. У меня просто вопрос, за что я плачу деньги? Чтобы потом делать всё самой?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.08.2024 14:06
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    05.08.2024 19:10
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Свои данные вам отправила, посмотрите сколько раз я делала заявки и сколько раз меня кидали. Сегодня мой автомобиль был осмотрен на видимые повреждения. Больше смутило, что в сервисе мне сказали, что стойка ушла, под замену, а эксперт сказал, что он так писать не будет, страховая не пропустит и ему будет штраф), с этим мы конечно будем разбираться с независимым экспертом. А пока..... предстоит второй осмотр на скрытые повреждения, на который я сделала заявку сегодня, 5.08.24, срок 2 дня, посмотрим....
  • СберСтрахование
    05.08.2024 20:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2024 17:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:20
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО [/quote]
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:24
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО[/quote] Не понимаю почему я должна биться за деньги на ремонт своего автомобиля не понимаю, я ни в чем не виновата. Для чего все страхуются? Вот что бы что?
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:27
    Положено максимум 400, отдайте их если ущерб по рыночным ценам достиг этого предела, а дальше судиться с виновником, ну это куда лучше
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:30
    Мне вообще эти деньги от страховой даром не нужны, я бы лучше и дальше платила каждый год им в карман, только бы машина моя любимая была цела
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:41
    Сбер ещё и акцию сделал, за отзывы на 4 и 5 дарит бонусы спасибо, да аж 100000 можно получить. Наивные дурочки ведутся, строчить тут не покладая рук и дезиформируют других
  • СберСтрахование
    08.08.2024 15:02
    Добрый день! Осмотр транспортного средства провели. Знаю, что дополнительный осмотр на скрытые повреждения согласован на следующую неделю. Извините, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО 7 января 2025, через приложение сбербанк онлайн. Рассчитали сумму страховки на машину, сумма приемлемая, ( если брать в учёт что это мой первый полис ОСАГО). Все быстро оформил через приложение, и ехать никуда не надо. Скачал приложен…
30 июня, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже три года подряд оформляю полис ОСАГО в СберСтраховании. Все удобно и понятно, никаких проблем при оформлении и оплате не возникает (оформляю в приложении Сбербанк онлайн). Приложение выдает несколько предложений от разных страховых компаний, но в…
30 июня, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла 25 июня 2024 года полис ОСАГО в приложении СберСтрахование. Была приятно удивлена предложенным вариантом цен на полисы. В И***** цену предложили в два раза дешевле, чем в офисе! Полис оформили за пять минут, на эл.почту прислали сразу. За г…
30 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.06.2025 г. оформлял ОСАГО через приложение СбербанкОнлайн. Долго думал какой компании отдать предпочтение. Решающим фактором стал вопрос удобства и стоимости услуг. Оформил все быстро, не выходя их дома. Ранее уже имел опыт оформления страховки кв…
30 июня, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
супер. все быстро, молодцы. 30.06.2025г. На сайте оформил. Цена порадовала.Держите планку высоко.Спасибо.Уже не первый раз оформляю.Посоветую друзьям и знакомым.Ставлю пять звезд.Непременно в следующем году обращусь к Вам опять за защитой своего авто…
30 июня, 11:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению, две недели назад попали в ДТП из-за не внимательности другого водителя ТС. Начали полностью оформлять Европротокол и после обращаться в страховую компанию, у нас был оформлен «СберСтраховаие» Поехал в банк, там обратился по страховом…
30 июня, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через приложение приложение Сбербанка. Вбил необходимые данные. По итогу, после сравнения цен в различных страховых в самом приложении, было предложено несколько вариантов. Сберстрахование показался самым оптимальным и не дорогим. …
30 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разворачивался задним ходом и зацепил бампером бетонное крыльцо. Повредил не только бампер, но и бачок омывателя. Все оформлено дистанционно. Назначили персонального менеджера (ей отдельное спасибо за внимательность). Прислали направление на ремонт. …
29 июня, 22:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил автомобиль в кредит и по требованию банка (Совкомбанк) оформлял полис КАСКО, поскольку машина была оформлена банком-кредитором в залог. СК "Сбербанк страхование" предложили очень конкурентную цену полиса, поэтому начал сотрудничать с ними. …
29 июня, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через С***** полис ОСАГО в СберСтрахование по привлекательной цене 2574 р. на год на автомобиль Renault Logan, Орловская область, г. Орёл. Я - единственный водитель. Параметры для расчёта: базовая ставка 5100 р., КБМ-0.46; КВС-0,86; КТ-1,16; …
29 июня, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В том году застраховал свою новую машину в СберСтраховании, решил взять ОСАГО и кросс-продукт мини-каско лайт (действует, если виновник ДТП без полиса ОСАГО), и, видимо, не зря. Буквально через пару дней на парковке в заднюю часть моего нового ав…
29 июня, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался полис ОСАГО и встал вопрос об оформлении нового полиса. Решил оформить в СберСтраховании. Оформил первого июня 2025 года. Полис оформил через приложение СБЕРа. Очень удобно через телефон всё сделал. Быстро удалось всё оформить, стоимость…
29 июня, 16:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за продукт страховой компании по страхованию осаго оформляла 08.10.2024 по приложению Сбербанк . Оформить получилось через приложение, быстро, просто! После продажи машины получилось быстро вернуть остаток от страховки! Благодарю з…
29 июня, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю спортивную страховку внуку. Очень нравятся предложения со скидками. Оформляю вперед новый полис, когда ещё действующий не окончен. На тренировке по футболу произошел перелом пальца. После травмпункта обратились в страховую.…
29 июня, 11:52
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление ОСАГО, через сайт Сбербанка. Все понятно, все работает корректно. Дешевле, чем в других компаниях. Кроме того, обещано начисление бонусов "Спасибо" от Сбербанка. Заключено 2 полиса: ОСАГО и Автозащита. Автозащита - это для случая, когда…
29 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении сберстрахование оформил полис ОСАГО в августе 2024 ХХХ0***8. Это было удобно, быстро, легко. Приложение простое и удобное. Полис сразу пришёл на электронную почту. Стоимость полиса меньше, чем в других страховых. Применили максимум КБМ. …
29 июня, 08:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис XXX0***9 от 26.11.2024 вписали в страховку родственника через приложение Сбер страхование Дополнительных денег не взяли. У него большой стажй высокий кбм. Очень удобно, удобный сервис. В 2024. Через приложение. Очень удобно и без посещени…
29 июня, 01:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО и КАСКО в мае 2024 года в московской области. Удобное страхование ОСАГО без необходимости посещать офис компании. На сайте всё понятно и просто - расчёт полиса и оформление. Если вы клиент сбербанка ещё и сбербонусы начислят. Так же ст…
28 июня, 23:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сберстрахование застрохавался в этом году. Стоимость полиса ОСАГО самая низкая. В следующем году буду снова страховаться через приложение сбербанка. Оформление в приложение понятное и удобное. У меня уже были кое какие продукты, то для защиты б…
28 июня, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго 28.06.2025,быстро, удобно. Полис вышел дешевле чем в остальных компаниях. Оформление интуитиво понятно,заполняется легко.надеюсь при страховом случае обслуживание не подведет.
28 июня, 20:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ051*****14, обратился в 07/04/2025 СберСтрахование в первый раз, оформлял онлайн, при заполнении полиса ошибся и оплатил больше, Обращение в чат и общение с ботом больше 20 мин результаты ни принесли, до живого оператора долго не мог дозв…
28 июня, 20:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ОСАГО закончился! От слова почти 1.09.24 продлил, но остался недоволен суммой.
28 июня, 16:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная страховая компания Хочу похвалить вашу страховую компанию. Оформление полиса было простым и понятным. Обращаюсь в данную страховую не в первый год. Менеджеры знали своё дело и были вежливыми. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомы…
28 июня, 13:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в мае 2025г. полис ОСАГО №ХХХ-0***3 в приложении СберСтрахование. Очень удобно, быстро заполнил все данные. Предложение об ОСАГО от Сбера оказалось самым выгодным из всех страховых компаний, рекомендую! Позже оформил полис КАСКО в СберСтрахов…
28 июня, 05:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 лет страховался в компании Р*****. Но в этом году решил поменять страховую на Сберстрахование. Показалась более надёжной. В начале июня 2025 года на сайте https://sberbankins.ru/ зарегистрировался и заполнил анкету. Первая проблема с которой столк…
28 июня, 02:30

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть