Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
5 августа, 11:02

Никогда не страхуйтесь в Сбере

Номер полиса осаго XXX033*****97.  Произошло ДТП, я потерпевшая сторона, в тот самый день 27.07.24 сообщаю по номеру 900 о страховом событии. Вроде бы всё идёт по плану, говорят ждите, в течение 3х дней с вами свяжется эксперт для осмотра и принятия документов. Жду и через 2 дня, 29.07.24 со мной связывается оценщик Равт эксперт, назначил место и время. Потом перезванивает и говорит, что страховая отменила заявку и встреча не состоится. Звоню на 900, там пояснить ничего не могут, только то что статус "встреча не согласована" и говорят, что мне уже назначили новую компанию для осмотра НИЦ СИСТЕМА, которые со мной так на протяжении 5 дней так и не связались.  5.08.24 пока я выносила мусор, оставив телефон дома, поступил звонок, через пять минут перезваниваю и никто не отвечает. Бомбила я на него настойчиво и вот ответ, да представитель от страховой, НО ему некогда и он не будет со мной встречаться. Короче, хам редкостный. Страховая только и делает, что создаёт новые заявки, о том что со мной не связались или не захотели делать осмотр. Предложила отправить документы почтой России, для того чтобы мне присвоили номер убытка, на что был получен ответ, что почтой России нельзя, только через оценивающего эксперта. Серьёзно нельзя? Нашла автоюриста, сдела независимую экспертизу, начинаем действовать. У меня просто вопрос, за что я плачу деньги? Чтобы потом делать всё самой?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.08.2024 14:06
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    05.08.2024 19:10
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Свои данные вам отправила, посмотрите сколько раз я делала заявки и сколько раз меня кидали. Сегодня мой автомобиль был осмотрен на видимые повреждения. Больше смутило, что в сервисе мне сказали, что стойка ушла, под замену, а эксперт сказал, что он так писать не будет, страховая не пропустит и ему будет штраф), с этим мы конечно будем разбираться с независимым экспертом. А пока..... предстоит второй осмотр на скрытые повреждения, на который я сделала заявку сегодня, 5.08.24, срок 2 дня, посмотрим....
  • СберСтрахование
    05.08.2024 20:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2024 17:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:20
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО [/quote]
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:24
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО[/quote] Не понимаю почему я должна биться за деньги на ремонт своего автомобиля не понимаю, я ни в чем не виновата. Для чего все страхуются? Вот что бы что?
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:27
    Положено максимум 400, отдайте их если ущерб по рыночным ценам достиг этого предела, а дальше судиться с виновником, ну это куда лучше
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:30
    Мне вообще эти деньги от страховой даром не нужны, я бы лучше и дальше платила каждый год им в карман, только бы машина моя любимая была цела
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:41
    Сбер ещё и акцию сделал, за отзывы на 4 и 5 дарит бонусы спасибо, да аж 100000 можно получить. Наивные дурочки ведутся, строчить тут не покладая рук и дезиформируют других
  • СберСтрахование
    08.08.2024 15:02
    Добрый день! Осмотр транспортного средства провели. Знаю, что дополнительный осмотр на скрытые повреждения согласован на следующую неделю. Извините, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная страховая компания Хочу похвалить вашу страховую компанию. Оформление полиса было простым и понятным. Обращаюсь в данную страховую не в первый год. Менеджеры знали своё дело и были вежливыми. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомы…
28 июня, 13:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в мае 2025г. полис ОСАГО №ХХХ-0***3 в приложении СберСтрахование. Очень удобно, быстро заполнил все данные. Предложение об ОСАГО от Сбера оказалось самым выгодным из всех страховых компаний, рекомендую! Позже оформил полис КАСКО в СберСтрахов…
28 июня, 05:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 лет страховался в компании Р*****. Но в этом году решил поменять страховую на Сберстрахование. Показалась более надёжной. В начале июня 2025 года на сайте https://sberbankins.ru/ зарегистрировался и заполнил анкету. Первая проблема с которой столк…
28 июня, 02:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.2025 в районе 21-22 ч. оформила через онлайн приложение Сбера Полис ОСАГО. Удобный интерфейс, быстро рассчитали предложения, оформление менее минуты. Номер электронного страхового полиса: № ХХХ0****34. Трудностей не возникло, служба поддерж…
27 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в конце 2024 года для оформления полиса ОСАГО онлайн. Из всех предложений это оказалось с самой низкой ценой. Оформление полиса прошло легко и быстро. В июне 2025 года поменял государственные регистрационные знаки на авто. И снова онлайн…
27 июня, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго через приложение — всё заняло меньше 10 минут. Очень понятный интерфейс, никаких сложностей. Удобно, что все документы сразу приходят на почту и сохраняются в приложении Сбера. Страховка понадобилась уже через месяц — подал об…
27 июня, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.06.2025 у меня произошло дтп полис ХХХ04****30. В приложении оформил страховой случай. Очень удобное приложение и понятный интерфейс. 1 6.06 уже поступила выплата, был приятно удивлён скоростью работы, в отличие, от иннгостраха. Так же прислали…
27 июня, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобретала в СберСтраховании полис ОСАГО в 2024 г. (№ XXX041*****18). Стоимость приемлемая, на момент оформления была выгоднее, чем у остальных страховых. Удобно, что есть возможность самостоятельного оформления через личный кабинет, без посещения…
27 июня, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу просто похвалить компанию, за отличную работу. Я клиент компании уже где- то с 1986 года и какие операции не производил, всегда сотрудники вежливые, внимательные и всегда помогут в трудную минуту. Ниразу не было отказа в кредитах или в стаховках…
27 июня, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.25 оформил полис ОСАГО через приложение Сберстрахование. Оформление заняло мало времени, очень быстро. Предложили хорошую скидку. Процесс понятен и прост. Была предоставлена возможность выбрать из нескольких компаний. Чат боты довольно информат…
27 июня, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне было необходимо приобрести недвижимость в ипотеку, но для того, чтобы приобрести жилье в ипотеку необходимо было ее застраховать на небольшую сумму и поэтому 18 июля 2024 г. в 21:22 ч., при покупке недвижимости в ипотеку я оформил "ипотечное стр…
27 июня, 07:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль Мазда СХ-9, через сайт с*****, выбор пал на Сбер Страхование, приемлемая цена, на автомобиль премиум класса, очень просто и легко зашёл в приложение сбербанка, а там всё знакомо, так как пользуюсь много лет, …
27 июня, 06:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искала компанию, где можно без проблем и не дорого оформить полис. Промониторила несколько компаний. В итоге оформила в приложении Сбербанка полис ОСАГО ХХХ041*****44. При переходе в раздел Страхование и выборе подраздела ОСАГО приложение промонитори…
27 июня, 00:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Комфортно, удобно, быстро, понятно и доступно! Сравнительно дешево, удобный сервис и прозрачные условия. Обращалась в приложение за покупкой полиса, все отлично. 19.06.2025 приобрела продление полиса очень удобный интерфейс за пару кликов готовый пол…
26 июня, 23:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ053*****25 осаго 21.06.25 на автомобиль который начинает действовать 29.06.25. Не ожидал что все так легко получится , взаимодействие с компанией получилось прекрасно оформление заняло у меня очень мало времени. Все очень понятно и д…
26 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование. В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании: - защита от травм (себя, супруги, ребенка); - защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня 26.06.25 осаго в Сбер страхование через приложение сбера . До этого уже оформлял в сбере страховку . По инцидентам не обращался слава богу. Постоянно оформляю онлайн быстро , удобно без очередей. Выбрал так как цена подешевле чем …
26 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я очень доволен услугами вашей страховой компании! Всё организовано на высоком уровне: от удобного оформления полиса до оперативной поддержки. **1. Удобное оформление в приложении** Оформлять страховку через мобильное приложение — одно удовол…
26 июня, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 июня через мобильное приложение Сбербанка оформил себе полис ОСАГО на 2025 – 2026 г. Само оформление прошло быстро, достаточно было указать номер автомобиля, затем номер водительского удостоверения и всё, полис прислали на почту сразу после оплат…
26 июня, 11:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году первый раз решила оформить полис ОСАГО через приложение СберСтрахования , номер полиса ХХХ042*****12. Очень порадовала цена, удобство оформления не выходя из дома, что очень ценно в современном мире! Самое главное, что полис всегда под…
25 июня, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через сбер страхование электронный полис (ХХХ0***4) номер полиса, меня все устроило, быстро, качественно, надёжно!) и цены демократичные. Обращался через сбер онлайн дата обращения 22.06.2025 г. Впечатления положительные быстро, качест…
25 июня, 08:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Находясь на работе в ночную смену, вдруг резко осознал для себя, что совсем забыл продлить ОСАГО на автомобиль и завтра она уже будет просрочена. Сделав несколько запросов в интернете узнал, что можно оформить страховку в СберСтраховании и всего з…
25 июня, 03:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО через сбер, предложили оформить дополнительную страховку КАСКО "Автозащита лайт" от сберстрахования. Оформил без проблем и не жалею. В случае ДТП если у виновника нету страховки сберстрахование полностью все покроет в рамках 400 …
25 июня, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь ежегодно, последний раз в феврале текущего года. Очень доволен предоставляемыми услугами, сравнивал ценник, самая низкая цена. Очень удобно работать в приложении, полис можно посмотреть, к счастью за возмещением не обращался. Оформлял полис…
24 июня, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн оформление полиса кв компан…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть