Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
5 августа, 11:02

Никогда не страхуйтесь в Сбере

Номер полиса осаго XXX033*****97.  Произошло ДТП, я потерпевшая сторона, в тот самый день 27.07.24 сообщаю по номеру 900 о страховом событии. Вроде бы всё идёт по плану, говорят ждите, в течение 3х дней с вами свяжется эксперт для осмотра и принятия документов. Жду и через 2 дня, 29.07.24 со мной связывается оценщик Равт эксперт, назначил место и время. Потом перезванивает и говорит, что страховая отменила заявку и встреча не состоится. Звоню на 900, там пояснить ничего не могут, только то что статус "встреча не согласована" и говорят, что мне уже назначили новую компанию для осмотра НИЦ СИСТЕМА, которые со мной так на протяжении 5 дней так и не связались.  5.08.24 пока я выносила мусор, оставив телефон дома, поступил звонок, через пять минут перезваниваю и никто не отвечает. Бомбила я на него настойчиво и вот ответ, да представитель от страховой, НО ему некогда и он не будет со мной встречаться. Короче, хам редкостный. Страховая только и делает, что создаёт новые заявки, о том что со мной не связались или не захотели делать осмотр. Предложила отправить документы почтой России, для того чтобы мне присвоили номер убытка, на что был получен ответ, что почтой России нельзя, только через оценивающего эксперта. Серьёзно нельзя? Нашла автоюриста, сдела независимую экспертизу, начинаем действовать. У меня просто вопрос, за что я плачу деньги? Чтобы потом делать всё самой?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.08.2024 14:06
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    05.08.2024 19:10
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "99804 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Свои данные вам отправила, посмотрите сколько раз я делала заявки и сколько раз меня кидали. Сегодня мой автомобиль был осмотрен на видимые повреждения. Больше смутило, что в сервисе мне сказали, что стойка ушла, под замену, а эксперт сказал, что он так писать не будет, страховая не пропустит и ему будет штраф), с этим мы конечно будем разбираться с независимым экспертом. А пока..... предстоит второй осмотр на скрытые повреждения, на который я сделала заявку сегодня, 5.08.24, срок 2 дня, посмотрим....
  • СберСтрахование
    05.08.2024 20:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2024 17:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:20
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО [/quote]
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:24
    [quote][b]user-40148459249[/b] пишет:[b]Ха![/b] Вы в самом начале интереснейшего приключения "Заставь сделать СК по закону!" Рекомендую поглубже вникнуть в тему страхового возмещения по ОСАГО. Здесь очень легко сделать неверные шаги и в итоге получить кошкины слезы, а не отремонтированную машину. Если не готовы реально бороться с СК (т.е. нет ни желания, ни времени), то весьма рекомендую найти хорошего юриста по ОСАГО в своем городе. Если есть желание вникнуть самостоятельно и получить сполна всё причитающееся - можно погуглить тему "взыскание по ОСАГО без износа". Если кратко - данная СК вместо ремонта будет предлагать вам денежную компенсацию. Казалось бы, живые деньги всегда лучше непонятного ремонта у условного "гаражного Ашота"? Но весь смак в том, что денег Вам насчитают очень и очень мало - цены на запчасти (по применяемой страховой компанией Единой методике) очень сильно занижены и не соответствуют рыночным. Разница составляет от 2 до 5 раз. Вдобавок, если добровольно согласитесь на денежную выплату, то к сумме на ремонт они применят коэффициент износа. Таким образом, выплаченная сумма сможет покрыть лишь 10-20% от рыночной цены ремонта. Ни в коем случае не соглашайтесь на предлагаемую сумму и не давайте банковские реквизиты до момента полной уверенности, что предложенной суммы хватит на ремонт. Лично мне данная СК, после отказа от первоначальной суммы, предложила выплатить почти в 2 раза больше. Меня такой вариант устраивал, тем более данное предложение было направлено мне в письменном виде. В итоге знаете чем это окончилось? Представители СберСтраха сказали, что "оператор допустил нечаянную ошибку и сумма к выплате в 2 раза меньше"!!! Этим самым СК просто пыталась выманить у меня банковские реквизиты, чтоб перечислить изначально насчитанные копейки. В итоге я дошел до суда, через неделю заседание. ДТП было в самом конце прошлого года... Долго это всё, но борьба однозначно стОит свеч! ЗЫ. Также рекомендую ознакомиться с постановлением Пленума Верховного суда от 8.11.2022 N31. Просто кладезь полезной информации для понимания поведения СК в рамках ОСАГО[/quote] Не понимаю почему я должна биться за деньги на ремонт своего автомобиля не понимаю, я ни в чем не виновата. Для чего все страхуются? Вот что бы что?
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:27
    Положено максимум 400, отдайте их если ущерб по рыночным ценам достиг этого предела, а дальше судиться с виновником, ну это куда лучше
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:30
    Мне вообще эти деньги от страховой даром не нужны, я бы лучше и дальше платила каждый год им в карман, только бы машина моя любимая была цела
  • Ирина
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:41
    Сбер ещё и акцию сделал, за отзывы на 4 и 5 дарит бонусы спасибо, да аж 100000 можно получить. Наивные дурочки ведутся, строчить тут не покладая рук и дезиформируют других
  • СберСтрахование
    08.08.2024 15:02
    Добрый день! Осмотр транспортного средства провели. Знаю, что дополнительный осмотр на скрытые повреждения согласован на следующую неделю. Извините, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 20 лет оформлял ОСАГО в И*****. 19.06.2025 годп случайно попал на сайт Сбер Страхования. Заполнил данные, сделал расчет и был очень приятно удивлен стоимостью полиса ОСАГО. Не задумываясь сменил страховую компанию. Причем оформление полиса заня…
19 июня, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение сбербанка, на электронку пришел полис. Решил добавит водителя, но в приложении сберстрахование полиса нет. Старые отображаются. Вторые сутки переписываюсь с поддержкой, которая посылает в другую поддержку и так по…
19 июня, 21:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО по приемлемой цене через сайт Банки. Ру, где из многих вариантов можно выбрать наиболее подходящий для себя. Несколько лет подряд оплачивал ОСАГО через А*****. В этот раз решил проверить цены через агрегатор, ввёл данные всех води…
19 июня, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Поменял ВУ по причине окончания срока действия.. Обратился с просьбой внесения изменений в полисе. А именно изменение серии и номера водительского удостоверения. Через приложение Сберстрахование .Ответили быстро. Объяснили что сделать. Все получилось…
19 июня, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год являюсь клиентом страховой компании, страхую машину-полис ххх0***7, очень довольна, при решении проблем по страховому случаю всегда все быстро и четко, данные по ДТП можно внести в приложении, что значительно экономит время. Даты по …
19 июня, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошел срок оформления ОСАГО, много лет была другая страховая, но в этом году Сбер предложил очень хорошую цену, дешевле чем у других. Отзывы почитал, всё как у всех. До этого, месяца три назад на автомобиль супруги тоже оформил Сбер, поэтому особо …
19 июня, 09:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Очень долго выбирала страховую компанию. Промониторив несколько, сделала выбор на сберстраховании и не пожалела. В итоге Неоднократно пользуюсь услугами сберстрахования. Всё просто,быстро. И оформить и расторгнуть. В приложении все понятно, заявления…
18 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО. 15 июня 2024 обратился на горячую линию сбербанка, где мне посоветовали установить приложение, через которое оформил онлайн полис ОСАГО. Консультант оказался компетентен в вопросах оформления документ…
18 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис № ХХХ053*****54. Оформил ОСАГО через приложение Сбербанка удобно и быстро, вся процедура заняла буквально считанные минуты. Особенно удобно - это возможность загрузить необходимые документы прямо через приложение — никаких походов в офис и оче…
18 июня, 04:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО и по КАСКО в Сбер Страховании номер страхового полиса 077LL060*****86, и знаете я очень доволен! Вот что особенно нравится: Простое оформление – полис можно быстро оформить онлайн, без лишни…
17 июня, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2024 года нужно было продлить полис Осаго, до этого страховался в другой компании, но СберСтрахование оказалось выгоднее, решил перейти к ним, и не прогадал, через приложение оформил полис осаго ХХХ041*****37, всё понятно, удобно, без визита в…
17 июня, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершенно осталась недовольна работой страховой компании. Обманывают, говорят по телефону одно делают другое. Сотрудники на горячей линии не связаны с агентами, проблему решить не могут, связи с агентом, кто отвечает за выплаты нет, только через гор…
17 июня, 22:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Сберстрахование. Когда встал вопрос выбора надежного страховщика для своего автомобиля, обратил внимание именно на эту компанию благодаря рекомендациям знакомых и уд…
17 июня, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень быстро и четко, а главное дешево оформили полис! В июне 2025 года оформил полис прямо в приложении интернет-банка Сбера и он сразу пришел на почту. Заполнять пришлось минимум данных, поскольку я и в прошлом году оформлял полис в этой замечатель…
17 июня, 16:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформить новую страховку ОСАГО на автомобиль. Зашел на сайт банки. Ру и сделал подборку предложений по страховке. Выгодное предложение оказалось от СберСтрахования. Страховку у СберСтрахования оформлял не первый раз. Очень удобно и быст…
17 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.06.25 обратился через Росштрафы в СберСтрахование. Страхую не первый раз все быстро и понятно полис заканчивался 13 июня 10 июня оформил новый .В остальных компаниях было дороже с навязыванием доп услуг.Очень доволен быстротой сделки через 5 мину…
17 июня, 14:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 04.10.2024 оформил полис ОСАГО ХХХ0***0 с хорошей скидкой, в офисе сбербанка. Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение и график работы офиса. Есть мобильное приложение для управления и изменения оформленных полисов. …
17 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году перешёл в СберСтрахование, на тот момент стоимость полиса ОСАГО там была самая низкая. Примерно в ноябре произошло ДТП. Оформил через аварийных комиссаров, после позвонил на горячую линию, оператор сказал что перезвонят в течении пары …
17 июня, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования). Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" данные из…
16 июня, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025. Все оформили быстро и недорого. Очень благодарен сотрудникам страховой компании. Полис ХХХ0***7 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.…
16 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025.Все оформили быстро и недорого.Очень благодарен сотрудникам страховой компании.Полис ХХХ0***4 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.Пок…
16 июня, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.11.2024 ул. калининградская 21 город Светлый. Обратилась по вопросу страховки для автомобиля. Сначала хочу отметить, что процесс оформления страховки прошел быстро и удобно. Персонал Сбербанка были вежливыми и профессиональными, они подробно …
16 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! В компании Сберстрахование постоянно оформляю полисы Каско и ОСАГО и на мой взгляд в компании Сберстрахование самые демократичные цены. Полис ОСАГО был оформлен 17.10.2024 г. через мобильное приложение Сберстрахование и в течение 15 м…
16 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В очередной раз наступил срок страхования по полису ОСАГО и меня неприятно удивил ТСтрахование подняв цену полиса на 20%. Это пр условии 5 лет! Безубыточного страхования. Перешел по ссылке в МП Сбера и за 5 минут оформил полис в Сбербанк страховании…
16 июня, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.03.2025 года оформил страховку ОСАГО в данной компании. На сегодня здесь самые выгодные условия страхования. Страховку оформил через приложение. Все просто и удобно. Учитывая тот факт что в СберID есть вся необходимая информация, оформление занял…
16 июня, 10:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть