Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
5 августа, 11:12

Страховка к потребительскому кредиту

28.10.2021 моя мама В-ва О.М. взяла кредит в Сбербанке и к нему страховку от СК "Сбербанк страхование жизни". Консультанты банка пели, что это покроет и [censored], и несчастный случай, и болезнь, и инвалидность. В итоге, когда моя мать умерла от тяжёлой онкологии и я собрал необходимые документы - страховая Сбербанка мне отказала в выплате мотивируя тем, что страховка была базовой и онкология туда не входит. Естественно при заключении договора никто не проинформировал об этом, продажники страховки Сбербанка редко заморачиваться на эту тему. А галочка на страховке к кредиту ставится по умолчанию..
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.08.2024 12:25
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2024 18:13
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2024 13:30
    Здравствуйте! Соболезнуем вашей утрате. Все проверила. Решение о признании события страховым случаем принимается на основании поступивших документов. Заявленное событие не является страховым случаем, так как на момент подписания заявления Застрахованное лицо было принято на страхование только на Условиях базового страхового покрытия, по причине наличия следующего ограничения: онкологическое заболевание. Данный факт подтверждается следующим документом: Выписка из амбулаторной карты. При подключении к страхованию Застрахованным лицом подписано Заявление на страхование и подтверждено свое ознакомление и согласие с его условиями. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владимир
    Автор отзыва
    10.08.2024 12:28
    Здравствуйте! В той же выписке указано, что онкологическое заболевание находилось в стадии ремиссии. Более того, моя мама консультировалась по номеру 900 касательно страховки и уведомила о своем заболевании до взятия кредита и оформления страховки. Тем не менее консультант убедил ее, что страховка продолжает действовать в этом случае.  Более того, вторая консультация через полгода - сотрудник снова подтвердил, что это страховой случай. Поднимайте тогда записи разговоров., проверяйте. Ваши сотрудники обманывают клиентов.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 20:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть