Бесполезный полис КАСКО

Спасибо за ваш отзыв. «Общаться по телефону не представляется возможным, операторам абсолютно все равно что у Вас произошло», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты обращения. Какая причина отказа была озвучена? 22.08.24 Оценка засчитана

Причину отказа никто так и не озвучил. Вот ответ от представителя страховой компании: - Направлен ответ на СТОА - не согласовано, 05.05.24г. ВСЁ ) Была долгая переписка с представителями Ингосстрах , но  конструктива ноль! 4.07.24 подал документы по страховому случаю через приложение Ингосстрах. Документы все приняли! 5.07.24 куратор Р-в О.В дал направление на ремонт.  В приложении все отображается. ниже скрин  Регистрация заявления Осмотр автомобиля Осмотр выполненПринятие решения об урегулировании По вашему страховому случаю принято решение о ремонте ТС в автотехцентреРемонт  Я приехал в Рольф мастер все посмотрел.  А вот после, без решение страховой куратор Р-в О.В направил в сервис письмо с отказом 5.08.24 На каком основании он направляет такие письма в сервис ? Почему я узнаю что мне отказано от мастера приемщика, а не от представителя страховой? Кто мне озвучит причину?

Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл.адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/99835/#comments

Здравствуйте! Компания осуществляетурегулирование убытков на основании действующего законодательства, а также в соответствии с правилами, на основании которых заключен договор. По заявленному событию состороны компании было выдано направление на СТОА для проведения дефектовки (для выявления полного перечня повреждений). По результатам дефектовкиустановлено, что транспортное средство получило механические повреждения, по которым в соответствии с условиями договора невозможно обратиться без справок из компетентных органов. Таким образом, посколькуотсутствие документов из органов МВД не позволяет страховщику удостовериться в наступлении события, подлежащего возмещению по условиям договора страхования, у компании отсутствуют правовые основания для выплаты возмещения в связи с происшествием. Подробные разъяснения компании о принятом решении были направлены на вашу электронную почту. Благодарим вас за отзыв.

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Компания осуществляетурегулирование убытков на основании действующего законодательства, а также в соответствии с правилами, на основании которых заключен договор. По заявленному событию состороны компании было выдано направление на СТОА для проведения дефектовки (для выявления полного перечня повреждений). По результатам дефектовкиустановлено, что транспортное средство получило механические повреждения, по которым в соответствии с условиями договора невозможно обратиться без справок из компетентных органов. Таким образом, посколькуотсутствие документов из органов МВД не позволяет страховщику удостовериться в наступлении события, подлежащего возмещению по условиям договора страхования, у компании отсутствуют правовые основания для выплаты возмещения в связи с происшествием. Подробные разъяснения компании о принятом решении были направлены на вашу электронную почту. Благодарим вас за отзыв.[/quote] До проведения дефектовки не понятно было по фотографиям о механических повреждениях? Перед  направлением на СТОА сотрудник вашей компании мог сообщить о недостающих документов из органов МВД? Или страховую компанию по результатам дефектовки испугала сумма ремонта?  В вашем ответе!!! кроме лотереи под названием Ингосстрах я ничего не увидел))))))))))) Выдали направление на СТОА , а после, в соответствии с условиями договора невозможно обратиться без справок из компетентных органов и об этом мы узнали  на СТОА а вот когда ваш куратор Р-в О.В смотрел фото БЫЛО ВСЕ ВИДНО?? или приложить фото ?? Спасибо Я расторгаю договор с вашей ПИ-РА-МИ-ДОЙ )))) Есть закон бумеранга )))