Расчет по КАСКО минус 50% стоимости реального ремонта

Страхуем автомобиль в Ингосстрах по КАСКО второй год, сумма не маленькая, КАСКО полное, в прошлом году было разбито заднее стекло, выплатили быстро, сумма покрыла расход на ремонт. В этом году с машины сняли хромированную деталь с бампера, стоимость детали на EXIST 5000-00 рублей плюс замена в автосервисе. Страховая насчитала 2400-00 за деталь плюс 1000-00 за замену, итого 3500-00, что даже не хватает, чтобы купить зап.часть. Позвонили в страховую с претензией, куратор нагло разговаривая заявила, что расчет произведен согласно указаниям ЦБ. На вопрос, где по данным ЦБ магазин с такими ценами, ответила, что нас это не касается и твердила одно и тоже- "Расчет по инструкции ЦБ!. И это всего лишь ущерб в 6-7 тысяч. А если что то более серьезное было бы, они возмещают только 50%, остальное платить самим? И зачем такое КАСКО. Больше не будем страховаться в Ингосстрах и никому не будем советовать.  P/S- Забыла добавить, расчет ждали почти полтора месяца. За это время никто из сотрудников не связывался и не уточнял детали. Звонили сами, отвечали ждите. ((