Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияКаско
, Москва
7 августа, 13:52
Самая отвратительная страховая компания
11.07.2024 в городе Москва было ДТП, 12.07.2024 утром сразу же было обращение в РЕСО и на это же число был назначен эксперт от РЕСО, который осматривал автомобиль. На этом этапе оперативность и отзывчивость
сотрудников РЕСО закончилась. СТОА было назначено только через 5 дней 17.07.2024.
Далее я был записан 19.07.2024 на 13:30 на осмотр внутренних повреждений, где 18.07.2024 мне позвонили и сказали, что оказывается я был записан на 18.07, тут разобрались, что косяк А-а и перезаписали, но ужен на 19.07 на 14:30 (что испортило мне кучу моих планов, так как сдвинулся весь график).
Процесс согласования деталей тоже был весьма странным, сначала согласовали все детали, кроме тех к которым согласованные детали должны крепится - это вообще для меня был шок. Потом мне пришлось стать оператором и А-а и РЕСО, так как Авилон не видит ответы РЕСО, а РЕСО вообще до фонаря и их не смущает, что прошло 2 недели, а у нас еще даже не согласованы детали и от А-а нет ответов.
На данный момент 07.08.2024 автомобиль до сих пор не отремонтирован и ожидает дорогу в сервис, которая планируется 27.08.2024, где я уверен тоже не обойдется без сюрпризов. Ресо как орган который взял на себя обязательства по страхованию авто абсолютно недееспособный, который ничего не контроллирует и заинтересован только побыстрее отделаться меньшими потерями для себя.
Тут же на сайте есть отзывы о том же Тинькофф страховании, которые за это время уже помогают забрать из ремонта автомобиль, так как все процессы держат на личном контроле. Никому не рекомендую обращаться в Ресо для страхования авто.
Номер дела АТ14666124
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга09.08.2024 16:40Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.- Автор отзыва08.04.2025 19:33Прошу дополнить отзыв, а лучше вынести в отдельный, так как ситуация новая. 03.04.2025 автомобиль проинформировал о пробитом колесе. Естественно сразу же позвонил в РЕСО потому что куплена услуга «помощь на дороге». Четко озвучил, что мне необходим именно ремонт колеса - предложили жгут (совсем не то, что надо, но уже хоть так) оказалось который еще нужно будет оплатить отдельно. Как итог приехал мастер, который просто подкачал колесо, посмотрел на него со стороны и сказал «давайте поедем в шиномонтаж пусть сделают»… Вызвал мобильный шиномонтаж, приехали, сняли колесо, вытащили 2 самореза, сделали 2 латки, взяли 13к [b][u]моих денег[/u][/b] и уехали. На вопрос оператору в РЕСО «вы считаете нормально подкачать колесо и не проверить, что с ним?» ответ «Да, это и есть помощь на дорогах». Далее вопрос «А если оно спустит опять через 20 минут?» ответ «Это уже другой случай не имеющий к нам отношения». То есть по логике РЕСО я должен каждые 20 минут подкачивать колесо и спокойно ездить - это в их понимании то, как должен работать автомобиль. То, что это нарушает все меры безопсности - РЕСО без разницы. В техподдержку РЕСО уже направлено 2 письма. Ответов естественно нет. Отношение к своему клиенту меня просто поражает. Через месяц необходимо продлевать страховки, хотя бы как-то смотрели в своей CRM системе это и были более отзывчивые, чтобы заполучить клиента повторно.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Имею опыт работы с Ингосстрахом и Тинькофф по КАСКО. Когда-то давно перевел все в РЕСО по совету знакомого. Ему все понравилось. За те 3-4 года, что страхую в РЕСО это первый страховой случай. Очень разочарован. Начну с опыта.
Тинькофф и Ингосе н…
13 апреля, 18:24
Не влияет на рейтинг
Каско
На трассе в январе прилетел камень в лобовое стекло, спустя время пошла трещина.
В первых числах февраля обратилась по телефону в местный офис по полису КАСКО, зафиксировали мое обращение, сказали ждать. Ждала дней 10, ничего не происходит, позво…
11 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Каско
Оформляла каско в данной компании на протяжении 6 лет и вот в 2024г., в январе случилось ДТП. До этого ни одного обращения в страховую не было.
Дело АТ14055058.Выбрала СТО, приезжал эксперт, который бодро заявил, что повреждения моей машины «фигня…
12 марта, 13:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Эта страховая, мягко сказать, неклиентоориетирована. Компания создана для того, чтобы просто содрать с вас денег. Выплат можете не ждать.
Кроме того, оплатив полис КАСКО на день позже после указанного в квитанции, деньги у вас заберут, но полис н…
18 февраля, 08:09
Не влияет на рейтинг
Каско
РЕСО-Гарантия не смогли провести ремонт автомобиля по КАСКО. Был предложен вариант с выплатой в денежной сумме. В период принятия решения страхователь умер.
Наследник обратился в страховую компанию за получением выплаты. Предоставил на email: podt…
13 февраля, 09:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Выбрал эту компанию, думая, что надёжный поставщик услуг. Страхую машину по КАСКО уже третий год у неё. 1-й год проездил без страховых случаев. Под конец 2-го года и перед оформлением полиса на 3-го год всё-таки с машиной что-то случилось.
Однажды…
5 февраля, 19:46
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Начну с того,что в конце лета,на автомобиле Лада Ларгус 2018,6 августа я попал в лёгкое ДТП при развороте,водители на первых двух полосах меня пропустили,но с третьей,которая являлась выездом с заправки,ехала на приличной скорости авто …
16 января, 06:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Убыток АТ13726882.Попала в аварию в конце октября 2023 года, страховка Каско от РЕСО. Ремонт делать отказываются, затягивают сроки, для СТО специально занижают цену, чтоб те отказались.4 месяца решения по ремонту от РЕСО нет. Машина стоит после де…
15 января, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
ДТП произошло в августе 2023. Сейчас конец декабря, дело не двигается. Выполнил ремонт по КАСКО, для возврата суммы уплаченной франшизы 90 т.р., написал заявление в одном из отделений, вернули только меньшую часть суммы, сообщили об ошибке и предлага…
25 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай АТ13651*** ДТП случилось 14.09.2023 07.10.2023 направили на СТОА 10.10.2023 авто доставили на СТОА
На сегодняшний день, 06.12.2023 работы по ремонту авто до сих пор не начались, запчасти до сих пор не заказаны. Ресо и СТОА договар…
6 декабря, 14:24
Отзыв проверен
Каско
В декабре 2022 г. Попал в ДТП, оформил и подал документы в страховую по КАСКО. Выбрал автосервис из предложенных. В сервисе обозначили срок ремонта 3-4 месяца. История с отсутствием запчастей продлилась 6 мес., после чего я надоел сервису со своими в…
1 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Каско
У меня полис КАСКО в страховой компании "РЕСО-гарантия". 12 октября 2023 г. попал в небольшое ДТП, направление на ремонт получил на следующий день - 13.10.2023г. Дело АТ13689503. И с этой даты, без малого, уже два месяца, СК не может согласовать с С…
1 декабря, 12:57
Отзыв проверен
Каско
В 2023 году взяла КАСКО на машину (Тойота Рав 4, номер полиса 232*****98) у этой фирмы. Отзывы не читала, просто взяла "на всякий случай".
Случай случился, ночью: в припаркованный авто врезался упырь, снес весь багажник, задние крылья и всю элект…
28 ноября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Каско
страховое дело АТ13207842. страховка каско на 2,2 млн. с ремонтом в СТОА
11 мая 2023 года в мой припаркованный авто на стоянке въехал фургон и разбил весь перед: бампер, крыло, капот, фары, решетка.
страховая по данному делу минимально занижает…
21 ноября, 14:54
Отзыв проверен
Каско
Застрахован 5 летний Land Cruiser в стоке. Камнем разбило оригинальное лобовое стекло. Заявили о страховом случае.
Эта волшебная страховая уже 6 месяцев с упорством бегемота пытается поставить стекло производство Гусь Хрустальный. на этом заводе …
9 ноября, 20:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Согласно требований, прописанных в полисе по страховому случаю, было оформлено ДТП: своевременно сообщена информация в страховую компанию, привлечены сотрудники ГИБДД, и оформлены все необходимые документы, после прибытия в офис САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» г…
8 ноября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Каско
[b]РЕСО-Гаранитя не выполняет своих обязательств[/b] Страховой случай АТ13522627.
21 августа 2023 г. произошло ДТП, в котором я был признан невиновным. Мой автомобиль был припаркован, в автомобиле в момент ДТП я не находился, виновник аварии скрылся…
7 ноября, 21:13
Отзыв проверен
Каско
Страховая компания Ресо-Гарантия не выплачивает по КАСКО. Много лет у них страховались, попали первый раз в ДТП не по нашей вине и нас кинула страховая. По договору должны были отремонтировать с оригинальными запчастями. Как нам сказали в связи с СВО…
7 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
Каско
В феврале 2021 г. я допустил ДТП! Сразуобратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о повреждении застрахованного ТС. После чего меня направили для определения объема работ на СТОА: R-S, где и былосмотрен мой автомобиль. После этого долго СТОА и САО …
6 ноября, 03:00
Отзыв проверен
2 услуги
Обратились в офис в г. Домодедово, для пролонгации полисов ОСАГО, КАСКО и ДГО (ДСАГО), полис ОСАГО пролонгировали сразу, а КАСКО и ДГО не стали, сказали приходите завтра, база сегодня не работает. На следующий день нам отказали в пролонгации, сказав,…
27 октября, 22:34
Отзыв проверен
Каско
СК РЕСО - не клиентоориентированная организация.
Мне поцарапали крыло, я обратился по риску ущерб. Меня направили на СТОА, которая находится в более 100 км от моего места жительства. Как минимум мне пришлось бы посетить СТОА 3 раза (3 дня потратит…
24 октября, 14:45
Отзыв проверен
Каско
20.08.2023 обратилась в РЕСО-Гарантия в связи с ДТП. Пострадал задний бампер. В замене бампера РЕСО отказала, мотивируя свой отказ тем, что в момент осмотра при заключении договора КАСКО, на бампере были повреждения в виде потертости. Посмотрела ба…
22 октября, 18:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховала в августе 2023 года свой автомобиль по полису КАСКО. Мой договор не повязан к конкретному СТОА. При страховании было озвучено что при страховом случае СТОА на выбор.
В сентябре произошел страховой случай, в принудительном порядке отп…
19 октября, 09:03
Не влияет на рейтинг
Каско
С моего автомобиля произошла кража зеркальных элементов, было возбуждено уголовное дело. 30.09.2023 я вызвала эксперта, был проведен осмотр машины, после чего 01.10.2023 мне позвонил эксперт и сообщил, что нужно направить документы официальному дилер…
16 октября, 00:23
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня произошла кража зеркальных элементов с автомобиля. Убыток АТ13607776 рассмотрен быстро и по смс сообщили о направлении на СТО. Мне нужно на руки данное направление.
Я позвонила в КЦ с просьбой направить мне его на почту. Очень грубая сотру…
2 октября, 19:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
8
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование