Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Все отзывы о страховой компании Лучи Страхование

О компании
Народный рейтинг
15место из 53
Итоговая оценка
36,0балла из 100
Положительные отзывы16
Отрицательные отзывы22
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
3,05
starstarstarstarstar
Этапы взаимодействия
Оформление
starstarstarstarstar
Изменения в полисе
starstarstarstarstar
Пролонгация
starstarstarstarstar
Страховой случай
starstarstarstarstar

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 16.06.25 в 14.30 по мск. Вопрос был про вакцинацию (столбняк и бешенство) — оператор подробно рассказала что мне нужно будет сделать. После очного приёма врача обратилась на линию повторно (15.21), через 10 минут гарантийное пи…
16 июня, 18:08
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Очень понравилось все, быстро, без ненужных вопросов, заболела ОРЗ ночью была высокая температура, написала терапевту, она проконсультировала, на следующий день вызвали мне врача на дом. Приехал грамотный специалист, сделал назначения, никуда идти не…
28 мая, 16:36
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправляла посылку через Яндекс Доставку (у меня купили фары). Пользуюсь ей уже не первый раз, всегда все было отлично. Но тут посылка целой не дошла, хотя все было прекрасно упаковано. Две недели меня кормили завтраками в чате поддержки банальными г…
11 мая, 15:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Яндекс доставка потеряли мою посылку, искали больше месяца,потом отправили в страховую компанию Лучи за выплатой компенсации, я им предоставила всю информацию о посылке,что там было,стоимость,приложила товарный чек и договор,но сотрудники страховой с…
10 мая, 08:42
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если яндекс потерял вашу посылку и вам придется иметь дело с данной страховой компанией, примите мои соболезнования. Заказал флакон парфюма за 11.500 ₽, посылка пришла порванная в сбоку, флакона внутри конечно же не оказалось, сначала яндекс клялся и…
29 апреля, 17:05
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС уже около года. ДМС сделал Тиньков банк для своих клиентов. Мне очень нравится. Отвечают в чат в течение получаса, всегда готовы записать меня и подобрать клинику для записи по моему запросу (место, время, пожелания). Когда забыл написа…
12 марта, 12:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудники компании в переписке не предоставляются, поэтому вы не знаете с кем вы ведете диалог (мне кажется, что я воообще с непробиваемым ботом переписываюсь). Сотрудники отвечают шаблонно, ссылаются на несуществующие положения в договре страхо…
11 марта, 19:10
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Честно говоря, когда узнал, что в этом году у нас новый ДМС с расширенной стоматологией то очень обрадовался. С зубами у меня вечная борьба, а тут профгигиена и лечение включены в страховку. Уже два раза сходил - сделали все качественно. Один…
27 февраля, 18:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась несколько раз. Была у эндокринолога в январе 2025 в 122 МСЧ г.СПб, сдала анализы, получила рекомендации по лечению. Контрольный визит в марте 2025. Еще была у гинеколога в декабре 2024г в той же поликлинике. В декабре 2024 согласовали …
26 февраля, 19:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Категорически недоволен работой страховой компании «Лучи». Обращение к врачу, согласованное с вашей компанией, превратилось в кошмар. После того, как врач, в ходе приема, связался с «Лучи» для согласования необходимого обследования, начался настоящий…
2 февраля, 10:59
Отзыв проверен
starstarstarstarstar
Хочу выразить свое крайнее негодование и возмущение работой страховой компании “Лучи”! Обращалась в ваш колл-центр с номера, заканчивающегося на 0685, с конкретной просьбой - подобрать клинику с сосудистым хирургом. И что в итоге? Как обычно, накорми…
23 января, 07:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
[b]Отзыв о работе сотрудника службы поддержки “Лучи” (ФИО неизвестно)[/b] Я крайне недовольна качеством обслуживания,предоставленного сотрудником службы поддержки «Лучи». К сожалению, я незнаю имени этого сотрудника, но надеюсь, что мой отзыв дойдет…
23 декабря, 08:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В начале августа купил две одинаковые страховки на один день на одно лицо из-за сбоя сайта парнёра страховой. Бестуиншур не овтечает на письма об аннулировании и возврате денег одной из двух страховок. Пытался с ними связаться по эжлектронной почт…
2 сентября, 09:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сразу напишу что помимо этого ДМС у меня были только от двух других компании в которых я не с чем подобным не сталкивался(опыта не много), возможно для большинства других страховых компания подобная работа эта норма, хотя сильно сомневаюсь.... Сто…
27 марта, 20:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.10.2013 и 19.09.2014 был предоставлен кредит в ПАО КБ«Восточный», который по умолчанию был застрахован по программе страхования жизни и трудоспособности в ЗАО « СК«Резерв» (К/Д КД 13/1102/00000/401180 и 14/1133/00000/400805). 12.12.2016 наступила …
23 августа, 12:08
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть