Отзывы о Югория

В Перми обращался по страховому случаю, все быстро оформили, выплата была в течении 2-х недель, расчет как и полагается по ОСАГО.
Очень компетентные сотрудники, обе Елены.
Офис находится на Героев Хасана, 9А, проблема со стоянкой, но по записи, стоянка бесплатная, тут же осмотрели, тут же был расчет, что радует.

24.03.2025 банк вбрр навязал две страховки моя защита плюс и семейная защита плюс. В офисе страховой компании Югория были написаны заявления на расторжение договора и возврат денежных средств. Страховая поставила сроки в 10 рабочих дней для перечисления денежных средств сроки все вышли, а деньги так и не были перечислены.

Поддержка говорит, что договора расторжения и составляе мнимые запросы в бухгалтерию на выставление счета для перечисления денежных средств. Просит два рабочих дня на решение проблемы и так до бесконечности каждый раз пересоздает запросы. Номера обращений не присваивает и не перезванивает как обещает.

Обманщики. Договора расторгли, а деньги не возвращают. Не рекомендую связываться с данной страховой компанией. Буду писать досудебную претензию.

Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа.

В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, что очень удобно!

Планирую продолжать сотрудничество с данной страховой компанией! спасибо
(Также в этой компании страхую ОСАГО и антиклещ)

Общался Алексей К-ин, общение не понравилось. Обращение не было зарегистрировано. Сотрудник не выполняет свои обязанности.

Если этот сотрудник не выполняет свои обязанности, то что он делает в этой компании?
Скорее всего, это показатель того, какие в целом сотрудники в этой компании.
Перенаправляет на других специалистов, самостоятельно не решает элементарных задач.

Добрый день!
Обратилась в офис страховой компании Югория по адресу г.Челябинск, ул.Калинина, 14. по вопросу оформления страховки от укуса клеща. Приятно удивило быстрое, вежливое обслуживание и удобное оформление полиса, доступная цена( предложили приятную скидку). Все чётко и понятно объяснили. Поэтому вопросов у меня не осталось. Одно удовольствие сотрудничать с работниками офиса и агентами. Рекомендую страховую компанию Югория.

Благодарю компанию Югория, за оперативную помощь. Произошел страховой случай. Обратились в тот же день в филиал Югории в г.Кемерово. Сотрудники компетентны, вежливы, все объяснили и помогли) Большое спасибо! Буду рекомендовать компанию Югория! Впечатления прекрасные. Все замечательно. Все отлично.

Югория очень ужасная компания , при возникновение не хороших ситуаций , решать их не хотят
А также Банки. ру ужасное приложение, им важно продать , информацию дают ложную Отвечать за сложившуюся ситуацию не хотят. Ссылаются друг на друга, прямого контакта для решения отрицательных ситуаций нет.

24 марта были приобретены три полиса страхования СК Югория в банке ВБРР (банк навязывает даннын услуги): Семейная защита, Моя защита и Путешествия.

26 Марта в офисе компании было написано три зявления о расторжении договор и полисов. В полисе Семейная защита было указано, что при расторжении возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней (то есть выплата должна была произвестись в срок до 4.04,

В остальных полисах выплата указана в течении 10 рабочих дней, то есть в срок до 8.04. Операторы по телефону сказали, что выплата стоит на 07.04.

Однако ни выплаты, ни ответа на обращения от СК Югория я так и не получила. Компания нарушает свои же договоры, на обращения не реагирует совсем.

А чтобы дозвониться нужно потратить очень много времени, при этом если дозваниваешься, то операторы соберут всю информацию и, обещая перезвонить, отключаются.

Естественно никто не перезванивает. На почту никто не отвечает, составлено три обращения: 9604,9321, и одно мне номер оператор не сказала, но ни одного ответа я так и не получила, как и денег.

Не связывайтесь с Югорией, крайне не добросовестная компания!

Произошло ДТП 27.02.25 с моим участием, виновник установлен. По строхованию каско, мне должны придоставить ремонт.

Направление на ремонт было выдано 2 раза в разные тех.обслуживающие сервиса. Отказ пришёл от первого сервиса, затем направили второй раз в другой сервис отказ. И так я вернулась в исходное положение заново согласование колькуляции и т.д по кругу, как понимаю до ремонта ещё не дойдёт пока все близ находящиеся сервиса не отправят отказ о ремонте.

Категорически не рекомендую данную страховую компанию.
Номер дело 102/25-04-000011
Дело не двигается, ремонт машины не осуществлен.
Всем кого знаю буду Югорию рекомендовать о неположильном отзыве.

Если вы хотите решить свои проблемы быстро, качественно и безболезненно, то не стоит обращаться в Югорию. Один плюс: доброжелательные спокойные сотрудники.

Стала участником ДТП, страховая виновника - Югория. Тут начинается квест. Обратились с мужем, все сначала очень быстро, но по факту: выплаты, которую нам скинули на карту, нам на ремонт не хватает, а мы вообще-то подавали заявку на ремонт.

Теперь мы тратим опять свое время, деньги и нервы на маневры, для того, чтобы восстановить НАШЕ имущество, на которое МЫ заработали и платим налоги.

Я все понимаю: бездушная система, никто не хочет платить, восстанавливать, ужасное количество аварий, но оставшись наедине со своей бедой, я чувствую абсолютное хладнокровие от организации, которая занимается страхованием жизней и имущества. Не доверяйте Югории самое дорогое.

Добрый день.
Обратился в данную компанию по страховому случаю, шоркнули машину у меня оформлен полюс Каско. Когда оформил все документы в гаи, записался на прием. Специалист принял все документы, сфотографировали машину, сказали ждите направление на диффектовку. И тут началось...звоню на горячую линию, отвечают направление на СТО, звоню на СТО, направления нет.

Проходит день, снова звоню и такая же проблема. Прошу оператора отправить мне направление на осмотр, отвечают ничего вам отправлять не будем. Мы все отправили. Что теперь делать, не понимаю. Может кто-то сталкивался с данной проблемой, что мне делать....момент дтп наступил 8 февраля, и до сих пор я ничего не могу добиться.

Заканчивается действующий полис ОСАГО от "Югории", но трехнедельные самостоятельные попытки его продлить ни к чему не привели.

У меня спецтехника, поэтому оформление происходит на старом сайте https://e-osago.ugsk.ru, который скорее мертв, чем жив.

Неделю назад как при попытке оформить полис через "Продление", так и при оформлении нового полиса на этапе "Оплаты" происходила одна из следующих ошибок:

1) "Ошибка соединения с сервером" (исчезала сама собой после нескольких попыток перезайти);
2) После "Проверки данных договора на РСА" оставалось пустое окно без возможности оплатить (при этом в "Проектах договоров" тоже появлялся статус "Ошибка");
3) Мой IP просто блокировался с ошибкой "Access Blocked", после чего я вообще не мог зайти ни на одну из версий сайта.

На сегодняшний день сайт не функционирует в принципе: ни смена браузера, ни чистка кэша, ни режим инкогнито, ни [censored], ни даже молитвы не позволяют обойти постоянное обновление страницы и выкидывание на страницу авторизации.

12.03.25 я сообщил о данной проблеме (а, судя по отзывам, она далеко не только у меня) на почту service24@ugsk.ru, после чего получил ответное письмо с текстом: "Ваше обращение принято в работу. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи".

Совсем не хотел оставлять отзыв, т.к. до этого момента к "Югории" никаких вопросов не возникало, однако сегодня уже 18.03.25, ответа нет, а полис заканчивается уже через 4 дня.

Очень надеюсь на оперативную помощь представителей СК и продолжение наших взаимоотношений.

Вот уже долгое время, доверяю данной компании, когда страхую свое ТС.
Я обратился в офис г.Кемерово, со мной работали начальник Ольга П. и оценщик Никита Ю.

Выражаю благодарность сотрудникам компании за хорошую работу. Все оформлено согласно сроков, сотрудники внимательные и заботливые.
Всего Вам доброго, с уважением Сергей И.!

Добрый день!

Получил письмо Исх.№ 20***10/1 от 03.02.2025г. от АО "ГСК "Югория" с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба в порядке суброгации по ВД№033***85.

27.02.2025г., мной была оплачена задолженность в размере:
- сумма ущерба 97.000руб.
-расходы по оплате госпошлины в размере 4.000руб.
итого оплатил 101.000руб.

28.02.2025г., мной было написано письмо на почту страховой компании АО "ГСК"Югория" regress@ugsk.ru c приложением электронного чека и справки в которой было указано, что платёж включён в платёжное поручение №40152980 от 2025-02-28.

Ответа со стороны Югория не последовало.
Прошу Вас отозвать Иск. Прошу передать документы в суд и направить сопровод об отзыве иска на мой почтовый адрес

Оформляли в прошлом году страховку на недвижимость и жизнь по акции второй год в подарок. А сейчас даже не отвечают как воспользоваться.

Писали и в т-м, и в службу поддержки еще месяц назад - ни ответа ни привета.
Странно представить как бы они отвечали в случае страхового случая.

Была застрахована в Югории, за это время произошло ДТП от 27.03.2023, в котором я являюсь потерпевшей, для подтверждения есть все документы из ГИБДД, и подписанное с виновником мировое соглашение о том, что он как виновник выплачивает мне денежные средства (осаго у него не было).

По итогу я хочу продлить полис, но узнаю, что мне Югория повысила КБМ!!! Так как они решили, что это обоюдная вина. Очень интересно конечно, ГИБДД выписали виновнику штраф, мне отказ в административном производстве, так как нет состава. У нас с виновником есть подписание соглашение, но Югория почему то сама решила, что это обоюдка.

Обращалась в офис, меня там посто послали разбираться с этим самой. В чём разбираться, если я не виновата в данном ДТП, и деньги выплатили виновнику??!!

Решением суда, вступившим в законную силу 26.11.2024, удовлетворен иск страхователя о взыскании с АО ГСК ЮГОРИЯ страхового возмещения по долговору КАСКО, неустойки морального вреда, штрафа, расходов по оплате услуг эксперта.

От добровольного исполнения решения суда страховая компания уклонилась.
Исполнительный лист направлен в УФССП по юр.адресу должника.

Исполнительное производство № 100***54-ИП от 13.02.2025 возбуждено в ОСП по Центральному АО №2, 119180, Россия, г. Москва, Старомонетный переулок, 8с4.Когда я получу выплату по решению суда?

добрый день.
Произошло дтп страховка у нас югория , позвонила на горячую линию сообщить о страховом случае. Зафиксировали, но не записали на подачу документов так как нужно было подтвердить номер телефона. Для этого на номер прислали четыре цифры и я должна была их сообщить оператору.

Сейчас на каждом углу твердят , не называйте не кому код , это машейники. А ваша кампания их запрашивает и сиди и думай . не скажешь не запишут, скажешь можешь нарваться на мошенничество. Разве нельзя на месте при подаче заявления подтвердить номер? Очень возмущена такой ситуацией.

Оставляю данный отзыв с целью предупредить других клиентов о крайне неудовлетворительном опыте взаимодействия с АО "ГСК "Югория" при оформлении и использовании страхового полиса для путешествий, приобретенного через МКБ Премиум.

10 февраля 2025 года, находясь в Таиланде о. Самуи, я обратился за медицинской помощью к сервисной компании «КЛАСС-АССИСТ» через которую АО "ГСК "Югория" работает по страховым случаям в путешествиях через официальный т*-бот @Class_Assistance_bot, указанный на сайте «КЛАСС-АССИСТ» как канал круглосуточной связи.

В ходе общения с оператором я предоставил полный пакет документов, включая информацию о своем состоянии, номер договора, фотографии паспорта с отметками о въезде, а также предыдущий и новый страховые полисы.

Новый полис мне пришлось оформить уже во время поездки, так как действие предыдущего истекало 6 февраля 2025 года. Оператор предложил на выбор несколько клиник, отправил гарантийное письмо в выбранную мной клинику и предоставил его номер.

Я посетил клинику, получил необходимое лечение, однако спустя несколько часов после визита получил уведомление об отмене страхового случая. По телефону и через те* мне сообщили, что я обязан самостоятельно оплатить лечение.

Как выяснилось, страховой случай был отменен из-за якобы неправильного продления полиса. В старом полисе было указано, что действие страховки заканчивается 6 февраля 2025 года в 00:00, а новый полис я оформил 7 февраля. Однако, если следовать логике компании, продление должно было быть оформлено 6 февраля. У меня возникают серьезные вопросы к формулировкам в договоре: зачем указывать точное время окончания страхового периода (00:00), если это вводит клиентов в заблуждение? Примечательно, что в новом полисе время уже не указано, что подтверждает нелогичность предыдущего подхода.

Более того, сотрудники «КЛАСС-АССИСТ» и АО "ГСК "Югория", получив полный пакет документов, включая оба полиса, не выявили никаких нарушений на этапе оформления гарантийного письма. Только после оказания медицинской услуги они признали страховой случай недействительным.

Это свидетельствует о крайней некомпетентности сотрудников, которые не смогли своевременно выявить проблему, что привело к дополнительным финансовым затратам с моей стороны.

Попытки урегулировать ситуацию через «КЛАСС-АССИСТ» и напрямую с АО "ГСК "Югория" оказались безрезультатными. Родственники в течение трех дней пытались дозвониться до представителей компании АО "ГСК "Югория", однако им лишь обещали, что скоро свяжется страховой консультант. В итоге так никто и не связался.

Основные претензии к АО "ГСК "Югория":
1. Непрозрачные и запутанные формулировки в договоре, которые вводят клиентов в заблуждение.
2. Некомпетентность сотрудников, которые не смогли своевременно выявить ошибку в документах, что привело к отмене страхового случая постфактум.
3. Отсутствие оперативной обратной связи и поддержки со стороны компании в критической ситуации.

В результате я оказался в ситуации, когда страховая компания направила меня в клинику, гарантировала покрытие расходов, но в итоге отказалась от своих обязательств. Если бы я самостоятельно выбрал клинику, то стоимость лечения была бы значительно ниже.

Настоятельно не рекомендую выбирать АО "ГСК "Югория" для страхования. Некомпетентность сотрудников, сложные и непрозрачные условия договора, а также отсутствие поддержки в критических ситуациях делают эту компанию ненадежным партнером.

В итоге все финансовые риски ложатся на клиента, что совершенно неприемлемо для страховой услуги.

Автомобиль застрахован в "Югории" по КАСКО.        
Обратился по выплате по страховому случаю. В течении 40 минут все зарегистрировали, осмотрели и выдали направление на ремонт к официальному дилеру.  

Всем доволен!

Добрый день! 

Без основания подали в суд, и через приставов сняли средства с счета не уведомим. На сайте судебных приставов на мне нет ни одного исполнительного производства! Каким образом взысканы эти средства не понимаю. Обращусь в суд со встречным иском. Пишут что в момент оформление полиса неверно указали адрес прописки, хотя это в корне не верно.

Знакомство с компанией прошло стандартно. Позвонили записались на осмотр. Так как ДТП с пострадавшими соответственно в страховую виновника нас направили. Это наш первый опыт с ДТП. За более 10 лет стажа не было ни одной аварии.

Приехали к назначенному времени вышел мужчина с сигаретой походил вокруг. Записал на глаз повреждения на его усмотрение. На замечания не реагировал. Заполнили документы и начался адский ад. Затянули сроки по выплатам требовали документы которые предоставлять мы были не обязаны. Договор купли продажи например. Всячески затягивали срок. Сумма ничтожно мала.

Обратились в независимую оценку и выявили ряд скрытых повреждений и нюансы который не учел горе оценщик с сигаретой. Сегодня поступил звонок с требованием приехать забрать направление на ремонт. Я вежливо отказался ссылаясь на моё право получение выплаты.

Ответ убил: «Вы же отказались» т.е. додумывать за меня милое дело. А я не отказался, а обозначил что сумма ущерба больше. На что мне ответили: «увидимся в суде» вот так «чудесный» подход. Не зря всегда стороной обходили эту компанию. А теперь точно никому не посоветую.

Мой опыт не связан с прямым страхованием, сам бы не выбрал такую компанию, отзывы о ней здесь, лучшая оценка их деятельности.

25 октября в моей квартире произошел прорыв трубы на кухне в зоне ответственности управляющей компании, которая была застрахована в Югории.

Я заказал независимую оценку, подал заявление на возмещение ущерба в свою УК. Сумма ущерба по оценке составила более 750 000 руб.

3 месяца рассматривали заявление. Сегодня днем на банковскую карту поступило 59к, часа 3 разбирался откуда поступление, оказалось от страховой.

Со мной никто не связывался, не обсуждал сумму возмещения, просто так кинули 59к вместо 750к.

Чтобы разобраться, необходимо только личное посещение в единственном офисе в СПБ. Очень странное отношение. Но в любом случае все отношения с данной страховой компанией теперь будут только в юридической плоскости.

Машина в Лизинге, заявлен незначительный убыток №196/24-04-001335 в августе 2024 года в офисе на Добролюбова в Москве. Сданы справки, машина осмотрена, номер убытка присвоен - пришло подтверждение по СМС. 

29 января 2025 года - направления на ремонт нет. 
Стали разбираться, чем поставили в тупик кол-центр,полдня разбирались и оказывается они в августе 2024 года отправляли письмо ! почтой России!! по Москве !! карл! это по убытку ООО, где у них есть 2 номера телефона компании , где у них есть сайт компании, где у них есть эл. почта , так вот они ТИПА (думается ничего они не отправляли) отправили запрос на подтверждение права управления водителя при ДТП , просят путевой лист или доверенность, а когда этот же водитель сдавал документы на Добролюбова, с доверенностью ни у кого вопросов не возникло.

В связи с этим,  есть просто ВАМ ВСЕМ друзья совет,  не компания - а кошмар, те же самые простые бытовые вопросы царапин и сколов , в ИГС решаются без проблем, удобно быстро, куча офисов, если бы не лизинг к этим товарищам не ногой!

Банк 20.12.2024 навязали страховку Gap+ при покупки машины в кредит  Написал отказ в офисе страховой  компании с 27.07.24 от страхования в период охлаждения. И в договоре страхования, и в соглашении о расторжении срок возврата - 7 рабочих дней.

Прошло уже 14 рабочих дней - возврата нет. Поддержка ничего не знает, только обещают обещают перезвонить и всё. При последней о решении дали телефон толлятинского филиала, где тоже ничего не знают. Прошу решить вопрос в возвратом денежных средств.  Или буду вынужден обращаться в суд!.