Спасибо поддержке: помогли избежать просрочки

Хочу оставить свой отзыв не столько про сам сервис, сколько про тех . поддержку. Сегодня, 25.02 возникла проблема с оплатой по займу. Я оформлял займ неделю назад, через личный кабинет. Сегодня крайний срок, и внести оплату я хотел тоже через личный кабинет, но кнопка почему то не работала, я нажимаю, но ничего не происходит.

Позвонил по горячей линии, объяснил ситуацию. Мне ответила девушка оператор, выслушала, сразу нашла в базе мой займ и правда оплата по нему не поступала. Так как сегодня крайний срок - не было возможности ждать пока глюк пройдет, и девушка посоветовала мне перевести оплату по реквизитам, она же в свою очередь обещала как только платеж поступит вручную закрыть займ, чтобы избежать просрочек. И правда, оплату я перевел утром, а займ закрыли уже часа в 3. 

Обращением я доволен, девушка была вежлива, спасибо ей за оперативность и за то что взяла мой вопрос на контроль.