Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Благодарность РГ НС Тхакоховой Диане положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Благодарность РГ НС Тхакоховой Диане
Хочу поблагодарить Руководителя Группы НС Тхакохову Диану за ее огромный вклад в работу с коллективом нашей группы. Диана является руководителем с большой буквы, помогает в решении сложностей возникающих в работы, и всегда помогает найти правильное решение. Я также работаю в Тинькофф Банке и могу сказать от себя лично, что многое зависит от того кто находится с тобой рядом в процессе работы, кто может поддержать и дать правильный совет, от такого человека зависят твои дальнейшии достижения. Таким человеком и является Диана.
Я считаю что такими и должны быть настоящии руководители и горжусь что попала в группу именно к Диане Тхакоховой!
Vfhbyf77 • сотрудник
17.11.2017 19:51
Благодарность тренеру Татьяне Селезневой положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Хочу поблагодарить Таню за искренное отношение к своим ученикам и отличное обучение,так как все понятно объясняется и по делу идет разбор звонков. После них уже клиенты 100% окажутся в расчете и успешке. Таня, молодчина, помогает в любой ситуации в звонках,когда нужно понять,что говорил не так и как поправить. Очень оперативный тренер !

А самое ценное это слушать голос Тани и быть с ней на расстоянии одного звонка ! = )
finalexsmile • сотрудник
17.11.2017 17:38
Благодарность от души положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Я совсем молодой сотрудник Банка Тинькофф, работаю всего неделю, но за это время я поняла, какие замечательные люди работают рядом со мной. Мне очень повезло с рабочей группой, все поддерживают друг друга, радуются успехам каждого. Чувствуется живой интерес за каждого члена команды со стороны руководителей - Алены и Ани. И это действительно команда! Все девчонки помогают, стараются поддержать. Особую благодарность за помощь, отзывчивость, грамотные советы и дружескую выручку хочу сказать Щипковой Елене!!! новичкам сложно разобраться сразу в таком потоке информации, приобрести новые знания..ведь, мы все пришли в совершенно новое для нас дело. Щипкова Елена помогла и помогает мне разобраться во всех нюансах новой профессии. Она просто, ясно и доступно все рассказывает и объясняет. Грамотная, умная, настоящий профессионал. Я считаю, что Елена это НАСТАВНИК и ТОВАРИЩ с большой буквы. Группа замечательная. Мне очень нравится с Вами работать!
Светлана Пинясова • сотрудник
17.11.2017 00:11
Отличная работа положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работаю уже второй месяц, в отделе ипотечного кредитования.
ТБ - это стабильные выплаты день в день.
ТБ - это работа, где тебе на самом деле платят за работу, если ты привык сидеть без дела тебе с нами не по пути.
ТБ - это когда ты понимаешь за что тебе платят.
А еще это крутой коллектив, свободный график (план нужно выполнять, но это везде так), поддержка своих сотрудников материально (покупка оборудования за счет банка, бесплатное обслуживание карты). Различные бесплатные вебинары и обучение. Скидки на обучение в других сферах, а так же в фитнес-центры и на многое другое. Работая здесь я ощущаю что банк заинтересован в грамотных, образованных сотрудниках.
Огромное спасибо наставнику Анне, а так же РГИ В.Е. и ЗРГИ И.А. за теплый прием и помощь в работе.

P.S. если вы не умрете от инфаркта при первом звонке клиенту (переволновавшись), то вряд ли захотите отсюда уходить.
Serg_Kelt • сотрудник
16.11.2017 19:25
Спасибо, что ты есть положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работаю пять месяцев Персональным менеджером (ПМ) в Отделе обслуживания бизнеса (ООБ). Попал по набору "с улицы", как оказалось, в один из первых потоков (до этого сюда брали только изнутри). Начну с собеседования. Хотя нет, начну с поисков.
Я был в поиске работы 9 месяцев после ухода из сине-оранжевого банка. Прошёл не один десяток собеседований. И всегда, когда натыкался на вакансии Банка Тинькофф, вспоминал весь подсознательный негатив вокруг него. Так же меня напрягало большинство информации в его вакансиях: плавающий график, ночные смены, разъездной характер, активные продажи. Все эти параметры мне не подходили. Однажды я таки подал резюме в ООБ, сотрудница по подбору мне позвонила, мы мило пообщались, я уточнил по ЗП (на сайте было написано около 50000), мне озвучили 28 грос и премия. Я понимал, что премия указана наверняка максимальная, а получить её нереально. Вежливо отказался. Позже уже узнал, что 28 - это неправда и ни то девушка неправильно озвучила, ни то я не расслышал.
Собеседование номер раз. Однажды мой взор упал на вакансию с, в целом, подходящими под меня параметрами, поскольку в душе я технарь, хоть и в дипломе написано "экономист". Это на поверку оказалась 1 линия внутренней техподдержки (то есть заявки не от клиентов напрямую, а от сотрудников, принявших эти заявки). Пообщался с Николаем, решил задания, остались положительные эмоции, ушёл с приподнятым настроение, мол, вот оно, неужели, нашёл! Пришёл на второй этап, уже с руководителем. Родион спустил меня с небес на землю, в общем-то, весьма оправдано (хотя я бы сейчас чутка поспорил, но тогда, после 9 месяцев поиска работы, моя самооценка была на уровне половой тряпки. Качественной, не очень сильно потрёпанной, но половой тряпки). Он сказал, что у меня слишком большой опыт работы в бизнес-подразделениях и мне будет сложно адаптироваться под IT-специфику. И порекомендовал позицию ПМ в ООБ, сказал, что там 50 - это вполне реальная цифра.
Собеседование номер два. Подал резюме в ООБ, созвонились, назначили собеседование. Сразу понял, что собеседование будет потоковое (то есть не тет-а-тет, а человек 10-20 сразу с отсеиванием). Это настораживало, но всё же, чем чёрт не шутит, подумал я. Я ошибся, нас было около 50 и это было не только собеседование сразу большого количества людей, но и сразу на большое количество позиций. В подробности отбора вдаваться не буду, но это было довольно любопытно и, уже потом, оценивая всё собеседование, я понимаю, какая это была грамотная система отсева! Бояться такого собеседования не стоит, а стоит активно играть по правилам.
Обучение. Довольно грамотно, много о тарифах, о механике взимания комиссий. Возможно стоит разнообразить, рассказать реальные примеры правильного решения популярных вопросов. Достаточно грамотный человек на таком обучении может заскучать, но большинство говорили о том, что очень много информации, голова пухнет. Не знаю, я бы с удовольствием получил больше информации.
Работа. Всё по процедурам. Если процедуры нет и логика не помогает - идём к руководителю или заму, они подскажут. Или направят в нужный отдел. Внутренние ресурсы работают отлично. CRM-система бомбическая, лучшее, что я видел. IVR с распознаванием голоса, работает очень качественно. Обратная связь всегда получает отклик. Предложения по улучшению всегда рассматриваются (моих уже как минимум пять реализовали на практике, остальные в работе или в планах).
Зарплата, по факту, оклад 39 гросс, остальное - премия. Работаешь качественно - получаешь соответственно. У меня уже две премии были выше оклада за счёт высокой оценки и доп продаж. К слову, о доп продажах, "втюхивать" ничего не нужно, только предлагать и озвучивать привилегии, конкретно настаивать вовсе не обязательно.
В целом о банке и работе внутри впечатление отличное, особенно разница заметна на контрасте с прежней моей работой. Руководитель у меня великолепный, мне есть с кем сравнивать. Я от всей души откровенно благодарен Банку Тинькофф за то, какие возможности, какое развитие и какие условия работы мне были предоставлены! Рекомендую!
Timoncheg • сотрудник
16.11.2017 08:30
Моя правда о Тинькофф нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Вот и пришла моя очередь рассказать о своей работе. Изначально начала работу с декрета с оператора в мае 2013, и доход и "график" устраивал полностью, потом выросла до ЗРГ и хочу сказать огромное спасибо РГ Елене Б. за все те качества, которые она смогла развить во мне в данной сфере дистанса, которые я успешно применяла на практике. Кто хочет работать оператором удаленно, как говорится "Милости просим", есть все для заработка и для карьерного роста, минус - нет отчислений в ПФР, но с таким заработком можно делать их самим. Далее я стала Руководителем группы, столкнулась с конфликтами и множеством проблем, так как новый коллектив, но благо вся моя команда взрослые люди и мы быстро нашли общий язык и стали лучшей группой сектора за все время, исходя из наших показателей, в моей группе работают до сих пор только профессионалы и я всем благодарна за каждый проведенный с ними день от всего сердца!

Что касается моего ухода, меня попросили "устно" без оповещения на почту о причине, что также противозаконно, хоть и банк говорит о том, что может расторгнуть договор в одностороннем порядке, до сих пор жду ответа с юридической стороны рассмотрения данного вопроса, но 1-2 рабочих дня прошли, ответа так и нет. В любой компании есть свои "дыры" и недоработки и как раз в АО Тинькофф банк их много, и руководство увольняет сотрудников за свои же недоработки, плюс непосредственное руководство может оклеветать без письменного подтверждения, так же вам могут уволить "так, что все сотрудники будут нелицеприятного мнения и работодатели, обращающиеся в дальнейшем за рекомендацией получат такую рекомендацию..."

Если вы все же решили идти вверх по карьерной лестнице, советую не идти к РС Г.П., не компетентна в своей должности абсолютно (сейчас будет идти обсуждения, что обиженный РГ пишет гадости, но это не так - это правда и знает весь ОПФЛ, кто с ней работал когда-то и открестился), в рабочее время на планерках приходится слушать 10 минут рабочих вопросов, остальное время личной болтовни, иногда и после рабочего дня, ровно перед уходом тоже самое происходит, нелепость. А если уж у нее личные проблемы, так все менеджеры огребают за 1 число. Абсолютно не умеет решать конфликтные ситуации менеджеров. За 10 месяцев работы я ни разу не получила обратную связь о своей работе, ни об ошибках ни поощрения (1 раз было), зато когда была спорная ситуация, в которой я считала себя правой и до сих пор считаю, была наказан "рублем", а на вопрос на каком основании и согласно какого пункта договора, получила не ответ и целое письмо с моими некорректными действиями в работе. Вопрос, а где ты была раньше, когда у меня были ошибки?

В общем, коллеги друзья, будьте внимательны при выборе руководителя, чтобы не быть запуганными РС Г.П. и работать спокойно и комфортно. К банку до сих пор отношусь лояльно, но несправедливость и отношение к менеджерам руководства не считаю правильным.
nov-sibбывший сотрудник
15.11.2017 17:00
Ответ банка:
Юлия, добрый день.
Ответ на Ваше обращение был предоставлен с адреса sale_management@tinkoff.ru 15.11.2017 в 12:38.
Еще раз благодарим Вас за время, уделенное сотрудничеству с Тинькофф Банком в качестве оператора и руководителя группы.
Желаем удачи!

С уважением,
Команда Тинькофф Банка
Благодарственный отклик положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Хочу оставить благодарственный отзыв о своем наставнике Кунгуровой Екатерине. С самого первого дня общение с Екатериной было очень комфортным. Именно поэтому я с удовольствием выходила на очередной дистанционный сеанс обучения. Тактичный, выдержанный наставник. Всегда с пониманием и терпением отвечала на все возникающие вопросы. Хочу отметить отличную квалификацию Екатерины. Именно ее грамотные замечания и поправки в процессе обучения позволили быстро "окунуться" в работу на линии. Все это благодаря тому, что Екатерина не только обучает новичков, но и является практикующим оператором. Теория с практикой идут "нога в ногу", что позволяет оперативно давать свежую информацию обучающимся. Так уж получилось, что с Тинькофф банком ранее мне не приходилось общаться. Екатерина стала для меня первым представителем от Тинькофф. Представителем достойным, знающим, и просто милым, приятным человеком. СПАСИБО, Катя, за время, проведенное в процессе обучения!
galvik14 • сотрудник
14.11.2017 12:11
Благодарность Тренер адаптации Елена Быкова положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Коллеги, добрый день)хотелось бы выразить уважение и благодарность моему тренеру адаптации Елене Быковой!!!это самый добрый, самый открытый человек на АС, по моим личным убеждениям!добрее человека я тут не встречала!Елена очень отзывчивая, очень участливая к любой проблеме, она на столько была открыта и болела за меня пока я была в адаптации!это очень ценно, это придает уверенность!когда не ты один веришь в себя, но и наиболее опытные коллеги тебя поддерживают!когда я не могла попасть на ее практикум, в это время оформляла полис, пропустила ее урок, но она была со мной и очень радовалась каждому оформлению в этот день!как искренне она меня поздравляла и хвалила когда я стала продавцом месяца!!это круто, это важно!от Елены я многое узнала, взяла ее "фишки" и классные наработки. она очень любит свою работу и готова помочь каждому добиться успеха!кто попадет в группу к Елене на адаптацию, вам очень повезло, коллеги!!!Елена, огромное спасибо что были со мной эти пару месяцев, с Вами было легко, интересно и очень полезно!я Вам желаю красоты в каждом моменте, такого же позитивного и радужного настроя и больших побед в работе!Екатерина)
tinktink • сотрудник
13.11.2017 13:31
Благодарность положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Хочу поблагодарить своего наставника направления ипотечного кредитования Дмитрия А. З. за понимание и правильный подход. Дает очень ценную для меня обратную связь, всегда найдет доброе слово, чтобы подбодрить, если не все получается. Все его советы и замечания очень важны и полезны. Так же спасибо РГ Ирине К. и ЗРГ Олесе Г. за помощь и подсказки. Огромного терпения всем на нас, новичков и отличного настроения!!
Jlusika • сотрудник
13.11.2017 00:01
Благодарность РГ Ворониной Светлане и ЗРГ Епифановой Татьяне положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Светлане и Татьяне! Я и все сотрудники, очень ценим ваш профессионализм и плодотворную работу! Очень признательны за хорошую и качественную работу! Ваша отзывчивость,оперативность и индивидуальный подход к каждому сотруднику очень помогает нам в работе! Я очень горжусь тем, что работаю именно с вами!!! Считаю, что ваши усилия по работе способствуют успеху Банка и в частности направлению авто страхования. Хочу особенно подчеркнуть, что тот объем работы, который вы выполняете, является образцом для многих! Ваши заслуги достойны самых высоких похвал, и я в который раз рада поблагодарить вас за старания, умение и профессионализм! smile:)
miss.piterskiy • сотрудник
10.11.2017 06:59

 

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.