В общем ситуация как у всех, открыла кредит, вместе с ним пришлось оформить страхование. Кредит закрыла досрочно и решила вернуть свои деньги (около 300тыс). После общений по телефону, прослушиваний ссылок и всего вот этого убожественного сервиса, я написала запрос в чатджипити, чтобы он мне помог.
Так вот ребята, можете не тратить время и нервы на звонки эту конторку.
Заявление пишите свое, не нужна именно их форма. У меня было вот такое заявление (мне кстати вернули деньги и достаточно быстро, хотя я была настроена подавать заявы во все инстанции на них):
Генеральному директору
ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
От Андреевой Елены Сергеевны
паспорт 4000 400006 выдан ГУ МВД РОССИИ
ПО Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ
ОБЛАСТИ 01.10.2000, код подразделения 700-029
контактный телефон: 8-00-000-00-00
e-mail: пишите свой
адрес: как в договоре
ЗАЯВЛЕНИЕ
о досрочном расторжении договора страхования и возврате страховой премии
Я, Андреева Елена Сергеевна. заключила с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования №IPIAD5XNF1000390800 от 01.10.2024г на сумму 384234.33 рублей.
В соответствии с пунктом 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ, а также на основании главы 48 ГК РФ и Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», прошу:
1. Расторгнуть указанный договор страхования № IPIAD5XNF1000390800 от 01.10.2024г в досрочном порядке в связи с полным досрочным погашением кредита № 10003908000 от 01.10.2024г. в АО «АЛЬФА-БАНК» 20 августа 2025г.
2. Произвести расчет и вернуть мне часть уплаченной страховой премии, пропорциональную неистекшему сроку действия договора страхования, на следующий расчетный счет:
Получатель: Андреева Елена Сергеевна
Номер счета: 9221 7900 9122 9999 999
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г.Москва
БИК: 044525593
ИНН банка: 7728168971
КПП банка: 770801001
Корреспондентский счет: 3010 18102 0000 0000 593
Приложение:
1. Копия договора страхования № IPIAD5XNF1000390800 от 01.10.2024г
2. Справка из банка АО «АЛЬФА-БАНК» №99-0999999 от 01.08.2025г. о полном досрочном погашении кредита по договору № 10003908000 от 01.10.2024г. и отсутствии задолженности.
Дата: "09" сентября 2025г.
Подпись: _________________ / ______________________________________ /
И оправляете это все добро (вместе с приложениями, которые надо взять в вашем банке) им на почту, она указана в договоре.
Ждете 7 дней и если они не вернут деньги, то вы пишете :
1. Жалоба в Центральный Банк РФ (ЦБ РФ)
Это самый эффективный и быстрый способ воздействия на страховую компанию. ЦБ РФ является мегарегулятором финансового рынка и жестко контролирует страховщиков. Жалобы от граждан они рассматривают очень внимательно.
Куда: На официальном сайте ЦБ РФ (cbr.ru) через раздел "Онлайн-сервисы" -> "Прием обращений".
Что писать:
Изложите всю историю, как и в претензии.
Обязательно укажите, что вы уже направляли претензию в АльфаСтрахование (приложите ее копию и доказательство отправки/вручения).
Четко сформулируйте свою жалобу: компания нарушает ваши права как потребителя финансовых услуг и законодательство РФ.
ЦБ РФ проведет проверку по вашей жалобе и обяжет страховую компанию дать ответ. В 90% случаев после жалобы в ЦБ деньги возвращают.
2. Жалоба в Роспотребнадзор
Эта служба защищает права потребителей. Страховые услуги, связанные с кредитованием, также попадают под их контроль.
Куда: Через сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) в разделе "Обращения граждан" или через портал Госуслуги.
Что писать: Аналогично жалобе в ЦБ РФ — суть нарушения ваших прав потребителя.
Всем удачи, мне вернули около 300тысяч в течение недели после отправки заявления.