Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
26 сентября, 09:57

Что делать если хочешь вернуть страховку Альфастрахование

В общем ситуация как у всех, открыла кредит, вместе с ним пришлось оформить страхование. Кредит закрыла досрочно и решила вернуть свои деньги (около 300тыс). После общений по телефону, прослушиваний ссылок и всего вот этого убожественного сервиса, я написала запрос в чатджипити, чтобы он мне помог. Так вот ребята, можете не тратить время и нервы на звонки эту конторку. Заявление пишите свое, не нужна именно их форма. У меня было вот такое заявление (мне кстати вернули деньги и достаточно быстро, хотя я была настроена подавать заявы во все инстанции на них): Генеральному директору ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» От Андреевой Елены Сергеевны паспорт 4000 400006 выдан ГУ МВД РОССИИ ПО Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ 01.10.2000, код подразделения 700-029 контактный телефон: 8-00-000-00-00 e-mail: пишите свой адрес: как в договоре ЗАЯВЛЕНИЕ о досрочном расторжении договора страхования и возврате страховой премии Я, Андреева Елена Сергеевна. заключила с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования №IPIAD5XNF1000390800 от 01.10.2024г на сумму 384234.33 рублей. В соответствии с пунктом 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ, а также на основании главы 48 ГК РФ и Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», прошу: 1. Расторгнуть указанный договор страхования № IPIAD5XNF1000390800 от 01.10.2024г в досрочном порядке в связи с полным досрочным погашением кредита № 10003908000 от 01.10.2024г. в АО «АЛЬФА-БАНК» 20 августа 2025г. 2. Произвести расчет и вернуть мне часть уплаченной страховой премии, пропорциональную неистекшему сроку действия договора страхования, на следующий расчетный счет: Получатель: Андреева Елена Сергеевна Номер счета: 9221 7900 9122 9999 999 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г.Москва БИК: 044525593 ИНН банка: 7728168971 КПП банка: 770801001 Корреспондентский счет: 3010 18102 0000 0000 593 Приложение: 1. Копия договора страхования № IPIAD5XNF1000390800 от 01.10.2024г 2. Справка из банка АО «АЛЬФА-БАНК» №99-0999999 от 01.08.2025г. о полном досрочном погашении кредита по договору № 10003908000 от 01.10.2024г. и отсутствии задолженности. Дата: "09" сентября 2025г. Подпись: _________________ / ______________________________________ / И оправляете это все добро (вместе с приложениями, которые надо взять в вашем банке) им на почту, она указана в договоре. Ждете 7 дней и если они не вернут деньги, то вы пишете : 1. Жалоба в Центральный Банк РФ (ЦБ РФ) Это самый эффективный и быстрый способ воздействия на страховую компанию. ЦБ РФ является мегарегулятором финансового рынка и жестко контролирует страховщиков. Жалобы от граждан они рассматривают очень внимательно. Куда: На официальном сайте ЦБ РФ (cbr.ru) через раздел "Онлайн-сервисы" -> "Прием обращений". Что писать: Изложите всю историю, как и в претензии. Обязательно укажите, что вы уже направляли претензию в АльфаСтрахование (приложите ее копию и доказательство отправки/вручения). Четко сформулируйте свою жалобу: компания нарушает ваши права как потребителя финансовых услуг и законодательство РФ. ЦБ РФ проведет проверку по вашей жалобе и обяжет страховую компанию дать ответ. В 90% случаев после жалобы в ЦБ деньги возвращают. 2. Жалоба в Роспотребнадзор Эта служба защищает права потребителей. Страховые услуги, связанные с кредитованием, также попадают под их контроль. Куда: Через сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) в разделе "Обращения граждан" или через портал Госуслуги. Что писать: Аналогично жалобе в ЦБ РФ — суть нарушения ваших прав потребителя. Всем удачи, мне вернули около 300тысяч в течение недели после отправки заявления.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    26.09.2025 10:04
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
  • Автор отзыва
    26.09.2025 10:05
    Отправлять письмо с заявлением нужно с описью обязательно, в описи прям все прописываете типа Договор на расторжение номер такой-то, Полис страхования номер такой-то. Удачи всем!
  • Автор отзыва
    26.09.2025 10:06
    Отправлять письмо с заявлением нужно с описью обязательно, в описи прям все прописываете типа Полис страхования номер такой-то, справка от банка тоже с номером. Удачи всем!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 11.10.2023г. на меня оформили полис страхования "Будь здоров" сроком действия 12 месяцев, в банке меня заверили, что пролонгации полиса нет, отключили пролонгацию, но 26.09.2025г. с меня благополучно списывают 6 000,00.…
26 сентября, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В общем ситуация как у всех, открыла кредит, вместе с ним пришлось оформить страхование. Кредит закрыла досрочно и решила вернуть свои деньги (около 300тыс). После общений по телефону, прослушиваний ссылок и всего вот этого убожественного сервиса, я …
26 сентября, 09:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Получила кредит в Альфа банке и к нему прилагалась страховка от "АльфаСтрахование-Жизнь", согласно периоду охлаждения решила вернуть деньги, НО у страховой нет ни чата с клиентами, ни личного кабинета. Кое-как дозвонилась на ГЛ компании, где …
25 сентября, 18:51
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
А началось все с того, что я оформил кредит, к которому присоединили договор страхования жизни. Ладно, я понимаю, что банк имеет право застраховать свои риски, но! Сумма прикрепленной страховки почти в три (!!!) раза выше стоимости кредита. При этом …
25 сентября, 15:45
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Взяла кредит в 2024 году. Сегодня пришло сообщение что будет списана плата за страховую программу «будь здоров»! Конкретный обман! Никто при составлении кредитного договора ни слова о данной программе и выплате не сказал! Прошу отменить данную страхо…
25 сентября, 15:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку жизни и здоровья при получении кредита еще в 2020 году. В 2025 случился страховой случай - инвалидность первой группы. Написала в страховую компанию заявление и получила отказ! Причем в заказном письме написаны только общие фразы, …
25 сентября, 11:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вот и наступил день ,когда мне нужно было внести оплату за программу "Будь здоров" - 24.09.25. Я решила её не вносить, потому что хочу расторгнуть по человечески данный договор, имею на это право . Но компания всеми силами препятствует раст…
24 сентября, 15:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.09.2025 решила провести расторжение договора страхования по кредитному договору , и здесь начался АД! сначала 20 минут проводила девушка индификацию потом сотрудник 2***3 начал распросы , ну ок ,но далее мене навязывали услугу страхования. вопросы…
23 сентября, 17:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 23.09.24 был оформлен потребительский кредит, куда входила программа от Альфастрахования жизнь - "будь здоров" (стоимость 16000руб в год с автоматической пролонгацией на 4 года) 22.09.25 ночью пришло уведомлении от банка , что необх…
23 сентября, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит в Альфа Банке и решила вернуть оставшуюся часть страховки… направила все документы по почте! В итоге прошло 10 дней с момента вручения документов в АльфаСтрахование Жизнь… сегодня позвонила уточнить на каком этапе рассмотрения…
23 сентября, 00:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
для подачи документов в налоговую необходимо было получить уточняющие документы от СК по полису страхования: первый раз я обратилась 3 декабря под номером обращения №АСЖ/1465144/24, где обещали ответить в течении 15 календарных дней, через 12 дне…
22 сентября, 16:26
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не советую иметь дело с эти альфа Взял не чайно кредит с МТС банке Звоню им говорю девушка я мол случайно отмените По итогу да да отменим и не отменили В общем решил закрывать досрочно Надо вернуть страховку на целых 51 тысячу обалдеть прост…
21 сентября, 09:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию для возврата страховки по кредиту. Первый раз в первый месяц после оформления кредита, но меня уверили на горячей линии, что эту сумму частично можно будет вернуть после досрочного погашения кредита, а пока она есть можно …
18 сентября, 21:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пришло сообщение "По договору L0302/619/D*****/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей" Я требую отключить страховку. Это навязанная услуга. Дата 17.09.2025 ФИО Р-ва Виктори…
17 сентября, 12:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
28.07.2025 брала кредит в Альфа банке,сотрудник банка не уведомив меня самовольно подключила мне программу Будь здоров сумму 12.000 тысяч. В тело кредита засчитали 12. 000 .Договор страхования на руки не выдали,не информировали о полисе ,не объяснили…
17 сентября, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день 2.09 позвонила на горячую линию по вопросам расторжения страхования , прослушав всю консультацию специалиста на следующий день пришло смс с ссылкой на заявление по расторжению. 4 сентября распечатала все нужные документы , подписала и о…
15 сентября, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделится процессом отказа от полиса в период охлаждения Был оформлен кредит в банке с дополнительным страхованием жизни. Так % по кредиту меньше. Немного подумав и пересчитав финансы, решили отказаться от полисов так как кредит…
11 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Начну с того что в приложении АльфаБанка был предложен кредит, деньги нужны были буквально на пару недель , по заполнении полей было указано обратиться к сотруднику банка.. Ок, пришла в офис, оформили мне кредит , но сказали якобы без страховки н…
10 сентября, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Муж взял кредит в Альфа Банке в пятницу, сегодня уже вторник , мы не можем вернуть никак эту реально «ужасную» страховку от вашего отвратительного Альфа Банка! Горячая линия перекидывает постоянно на других операторов, никто не может точно описать…
9 сентября, 19:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Мне требуется срочная помощь в отключении автоматического продления договора страхования и отмене предстоящего списания. Ситуация критическая. Данные договора: · Номер договора: L0302/619/D*****/4 («Будь здоров! ЕКК Вариант 2») · Д…
9 сентября, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.03.2024 года мною был заключен договор добровольного медицинского страхования (полис-оферта № U541B******217) в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Договор был оформлен в день получения потребительского кредита в АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием моей эл…
6 сентября, 13:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день . Банк обманщиков !!!! Брали кредит наличными, оформили онлайн , копию договора забирали в офисе банка альфа. В офисе банка по нашему договору сказали если мы откажемся от страховки в течение 30 дней нам повысят ставку по кредиту , есл…
5 сентября, 13:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Случайно оформил полис страхования жизни. Через день поняв, что он мне не нужен приехал для расторжения договора, но до сих пор не могу получить деньги обратно. Период охлаждения ещё не кончился. Почему не возвращают деньги не понимаю. Друзья, не сов…
31 августа, 06:51
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Во первых навязали страховку в банке при оформлении, так еще и отказаться сразу от нее нельзя было. Но это пол беды. В банке дали данные полиса и т.д. и номер телефона этой супер! (в ковычках) компании. Дозвонился, правда выслушал ку…
29 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. В данной компании невозможно дистанционно отменить пролонгацию на следующий год страхового полиса "Будь здоров", который оформляется при заключении договора страхования. При звонке по телефону горячей линии 8-800-333-8448 автоответчик…
29 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть