И снова крайне сомнительное и некрасивое поведение менеджеров, на этот раз от Тстрахования.
Итак, ситуация. У меня подключена премиум подписка. По ней любой полис оформляется с кешбеком 10% от стоимости, что в случае с КАСКО стоит сопоставимо со стоимостью самого премиума в месяц.
В рекламе этой акции нет никаких упоминаний, что кешбек действует не всегда, а только при оплате определенной картой (а не, например, с накопительного счета, как в моем случае).
При этом банк не начислил мне кешбек за покупку каско, а поддержка предложила ждать 14 дней (т.е. окончания периода охлаждения по полису), чтобы только РАССМОТРЕТЬ вопрос начисления мне кешбека.
Тем самым менеджеры надеются, что период охлаждения я просплю, и на расторжение договора каско идти будет уже невыгодно. А я готов был в качестве компромисса переоформить полис с "правильной" оплатой, хоть это и не входит в мои обязанности, а ситуация с некорректной рекламой прямо нарушает требования ФЗ о рекламе.
Как итог, на компромиссное решение страховая не идет.
Если не поможет и этот отзыв, буду подавать жалобу в ФАС о нарушении ФЗ о рекламе и в РПН о нарушении моих прав потребителя.