Ольга, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
3 октября, 15:47
Профессиональное обслуживание
Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное обслуживание страхового случая. 12.09 авиакомпания AZAL перенесла мой рейс на 14.09, и Т-Банк оперативно вернул деньги за авиабилеты. После этого со мной связался страховой агент – очень внимательная и отзывчивая девушка, которая подробно разобрала все возможные варианты страховых случаев и помогла правильно оформить заявление. Уже спустя сутки после его подписания средства поступили на мой счёт. Работа выполнена максимально чётко, быстро и с заботой о клиенте. Огромное спасибо за такой сервис
Отзыв на проверке
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование
03.10.2025 18:52
Здравствуйте.
Сожалеем, что перенос рейса доставил неудобства.
Постоянное улучшение сервиса и стремление к высоким стандартам — наши главные приоритеты. Ваш отзыв вдохновляет двигаться дальше и достигать новых вершин. Спасибо за доверие!
Прилетели в Турцию семьей - я, муж и дочь . 27.09.25 произошел страховой случай с моим мужем и дочерью ( тяжелая бактериальная инфекция). Перед поездкой я оформила полис путешественника 833*****11. Обратилась в страховую по телефону, указанному в пол…
Я оформила страховку для путешествия 1-ый раз, так как раньше думала, что добиться чего-то при страховом случае практически невозможно. В этот раз страховка была обязательна для поездки на экскурсию в Египте в Александрии в рамках морского круиза из …
Я уже давно являюсь клиентом Т-банка и многих сервисов этой компании. При планировании недавнего поездки приобрела билеты на самолет прямо в приложении банка и взяла страховку путешественника, конечно же думая, что со мной ничего не случится. Но к со…
Впервые воспользовался страховкой.
05.09.2025.
Написал заявление через сайт.
По полису TRV-25-*****68 мне выплатили все в срок.
А также помогли моему другу получить страховку.
У него не было карты я покупал ему билет.специалисты тинькофф сами решили…
Находился в отпуске и забелело ухо. Понял , что само оно не пройдет, обратился в страховую компанию для оказания помощи. Специалист Дарья К оперативно помогла с решением вопроса и дальнейшей компенсацией лекарств. Хочу отметить профессионализм и высо…
Страховых случаев было 2. Первый с задержкой самолета решали долго, но все же решили. Другой случай с задержкой самолета на 45 минут и утерей багажа решали очень долго, искать багаж не хотели и принимать заявку отказывались.
В итоге я сам спустя не…
Хочу оставить положительный отзыв о страховой поддержке Тинькофф. Я являюсь премиум-клиентом, и у меня включено страхование путешествий. Во время поездки заболел ОРВИ — пришлось вызывать врача. Вызов врача был полностью оплачен страховой компанией, а…
Обратилась в страховую по случаю задержки выдачи багажа. 17.09.2025 у меня был перелёт по России. По прибытию в аэропорт назначения мне не был выдан багаж, сотрудники аэропорта мне выдали справку о неприбытии багажа и заявление на доставку в случае, …
Во время поездки в Китай в сентябре этого года дважды пришлось обратиться за помощью к специалистам Т-Страхования.
Причиной обращения были проблемы со здоровьем. С заявлением о страховом событии я обратилась 3 сентября в поддержку Т-Банка, в приложе…
Здравствуйте.
Отдыхал во Вьетнаме, город Нячанг в сентябре 2025. Оформил мед.страховку как всегда в т-банк перед путешествием. Впервые пришлось воспользоваться, хоть я турист и с опытом. Заболело ухо, а мне улетать через 5 дней. Испугался, иалоли…
Была в отпуске заграницей, очень сильно отравилась. Лекарства , которые как я полагала мне нужна в аптеке там не продавались без рецепта, а визит к врачу был возможен, но за достаточно приличную сумму и без знания врачом английского языка.
Я обрати…
Поехали с семьёй в отпуск из Москвы в Краснодар, у меня подключен тариф премиум, и по этому тарифу предоставляется страховка в путешествиях.
В один из дней ребёнок заболел (кашель, насморк), сразу обратился в чат через приложение банка, через 15 ми…
Случай произошёл в период моего отпуска. Для комфортного отдыха с детьми и родными арендовал 7ми местный автомобиль.
Заблаговременно я узнал что обязательным условием является аренда автомобиля который застрахован по КАСКО.
По стечению обстоятельств…
Перед самым отпуском в Абхазии оформила полис страхования путешественников для себя и ребенка. Не зря, т.к. за 2 дня до возвращения домой у ребенка поднялась температура и накатила резкая слабость. Написала в чат ТБанка, меня послали в BALT ASSISTANC…
Совсем недавно я купила в Т-банке страховой полис "Страхование путешественника" для своей мамы, которая почти на 1,5 месяца отправлялась в Турцию, в г. Анталья. Полис приобрели просто на всякий случай, конечно, надеясь, что он не понадобится.
Но …
Брали Т-Страхование на детей. Обращались по полису после перенесенного ротовируса. Были в Абхазии. Больница со страховой не работала, оплачивали наличными и нам выдали квитанции. После я уже все направила в чат. Возместили все как положено. Все чеки …
Поехал на отдых в Египет в августе, через два дня отдыха заболел ОРВИ, начался кашель, насморк и головная боль. На следующий день написал в чат поддержки т-банка. Мне написал менеджер, уточнил про симптомы и перевел на мессенджер, там менеджер уже за…
Был ужален кубомедузой в Тайланде. Потребовалась срочная медицинская помощь, поэтому быстро доехал до ближайшей первой попавшейся клиники. Начали лечение. Параллельно супруга держала связь со страховой. В итоге выяснилось, что с этой клиникой нет кон…
Обратилась 17.09 , решился вопрос 18.09
У меня задержали рейс Санья-Астана, на более чем 4 часа ( на 16 часов) при этом у меня оформлена страховка от Т-банка. Я обратилась в поддержку и на мою просьбу очень быстро откликнулись, сотрудник Алина реши…
Задержка багажа. Рейс Москва - Хабаровск. Задержали багаж, обратилась в чат банка. Ответили очень быстро. Запросили документы. Отправила. Решили в течении 5 рабочих дней. Было положительное решение и выплаты пришли в это же время. Спасибо сотрудникам…
В первый раз воспользовалась страхованием от Т-банка на время путешествий и как раз у меня задержали рейс. После обращения в поддержку мне прикрепили менеджера Анастасию , она быстро и понятно собрала нужную информацию для помощи в моем вопросе. Выпл…
Во время поездки срочно понадобился приём у врача - ЛОРа из-за крайне плохого самочувствия и стремительно развившейся инфекции. Я находилась в г.Железноводске, но пришлось к врачу ехать в соседний Пятигорск. Я оплатила прием у врача, такси туда-обр…
Обратились в ОАЭ с температурой,слабость и головной и ушной болью.Просто на отдыхе и нет сил.Сотрудники Т-страхования сразу назначили персонального менеджера который быстро предоставил клинику(врач назначил анализ крови и подтвердили бактериальную ин…
Во время поездки на Азоры (затерянные острова Португалии в океане) у меня воспалилась десна и поднялась температура. Всегда оформлял полис в Т-страховании, но обоатиться пришлось впервые. Со мной оперативно держали связь, помогали найти запись в клин…
Я являюсь клиентом ТБанка ,пользуюсь картой блэк-Премиум. Имею полис Путешественника с декабря 2024 года.
27.08.2025 я приехала на экскурсию в Сант-Петербург . И на второй день почувствовала недомогание со всеми признаками ОРВИ. Пыталась лечиться …