Страховой случай по ОСАГО, который «рассматривается» уже как 64 дня и это еще не конец

Случилось ДТП. Маленькое, но все же. 31.07.2025 зафиксировал страховой случай в ЛК Согаз, был зафиксирован номер обращения ХХХ 0491933472P№0001. Сегодня 03.10.2025, никакого решения до сих пор нет! Прошло 64 дня! Изначально 31.07.2025 при оформлении обращения вложил все документы: европротокол, стс, паспорт, требуемые заявления, фото машин с места дтп. 07.08.2025 подъехал на осмотр в офис компании, как попросили по звонку. После этого сказали «ждать расчета» и всё. 16.08.2025 в лк от страховой по моему страховому случаю пришел комментарий: « Добрый день. Просим предоставить документы указанные ниже. Данные документы Вы можете предоставить как через личный кабинет, так и обратившись в офис филиала лично. Документом, подтверждающим факт наступления страхового случая может быть Извещение о ДТП, а также документы оформленные сотрудниками ГИБДД». Хотя все это уже было прикреплено к обращению! Я заметил этот комментарий лишь 16.09.2025, так как не всегда сижу в лк. Ладно, с кем не бывает, не увидели они, добавил еще раз все вложения. И все, никакого ответа нет! Поддержка вообще не работает- постоянно отправляет какие-то «запросы на консультацию», если я задаю вопрос о статусе рассмотрения своего случая. Само собой никаких ответов на эти запросы на консультацию не поступает, якобы обрабатывают их в порядке очереди, а сколько эта очередь может длиться? Год, два, больше? Так и висит мой страховой случай, никакие статусы по нему не меняются, а поддержка помочь не может. Решил оставить заслуженный отзыв, может хоть так ситуация тронется с места. Никогда, никогда не оформляется ОСАГО здесь!