Оформляла страховой случай - задержка рейса. Авиакомпания перенесла стыковочный рейс на неизвестное количество времени, мною было принято решение обратиться в чат приложения банка с просьбой решения проблемы. Сразу же было зарегистрировано страховое событие, ко мне прикрепили персонального менеджера Ксению, которая вела мой кейс. Моя проблема была решена довольно оперативно, компенсация пассажирам пришла сразу после получения менеджером всех необходимых документов. Отдельное спасибо Ксении за оперативность и включенность в решении вопроса.