Ужасный сервис. Не исправляют свои же ошибки.

Муж купил для меня страховой полис для ведения беременности СОГАЗА «Новое поколение» через отделение ВТБ Привелегия на Остоженке 10.09.2025. В тот же день он и сотрудники ВТБ, как и требовалось по правилам, активировали полис на меня. Потом выяснилось, что полис для ведения беременности активирован на моего мужа! Интересная такая шутка! Начали выяснять, оказалось, что по нашему номеру договора в медицинской компании ничего не могут найти, такого договора просто не существует. По фамилии выяснили верный номер и оказалось, что нам выдали документы с ошибкой в номере договора! После (03.10.2025) этого менеджер ВТБ и куратор ДМС программы от Согаза уверяли нас, что это пустячные ошибки и они исправят их все в течение пары часов. Сегодня уже вечер 8.10.2025 и ничего не изменилось, в СОГАЗе все также не зарегистрирован полис на меня. Хотя мне даже автоматическое письмо от Согаза пришло на прошлой неделе, что произведена активация на меня. Полный бардак Параллельно я сама отсылала запросы в СОГАЗ чтобы исправили застрахованное лицо и номер договора. Это тоже не дало никакого результата, так как мои письма попросту игнорируются. На мои просьбы и заявки перезвонить ответственных за оформление и активацию полисов тоже игнорируются. Итог: мы заплатили 180 тысяч, а страховая компания даже не может найти мой полис. Вернее сказать, не пытается и на письма не отвечает.