Обман пенсионера сотрудником СберБанка при заключении договора страхования и расторжении договора впоследствии

11.04.2025 мой отец, пенсионер обратился в отделение СберБанка с целью пролонгировать полис страхования недвижимости 007******688 с индентичными условиями страхования. Сотрудником банка было озвучено что в этот раз полис станет дороже, с чем папа согласился. Сотрудник оформил новый полис 007******02. Страховая премия была оплачена в размере 10000. 29.04.2025 Папа проверяя новый полис страхования увидел разнициу в сумме страхового покрытия. В полис 007******688 общая сумма составляла 1500000 при страховой премии 7697 рублей. В новом полисе 007*********02 сумма страхового покрытия составляла 100000 при страховой премии 10000 рублей! Папа обратился в офис с бербанка за разъяснениями. Сотрудник сослался на ошибку и предложил расторгнуть договор с полным возмещением денежных средств т.к. явно произошла какая то ошибка. Совместно с сотрудником было составлено обращение №250429-7001-146105 от 29.04.2025. 15.05.2025 папа обратился в офис сбербанка что бы узнать ответ на обращение. Был получен ответ о расторжении договора страхования без возмещения денежных средств! Причина отказа корректность предложенных условий! Папа на полном доверии к сотрудникам обратился с целью пролонгировать договор страхования с теми же условиями страхового покрытия! Ему оформили новый полис с совершенно другими страховыми суммами, я бы сказал нереальными! Сотрудники признали ошибку! Под их руководством было составлено обращение! Это называется не иначе как введение в заблуждение с целью совершения мошеннических действий! Настоятельно прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства по расторгнутому договору.