Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Людмила, Михайловск (Ставропольский край)

13 октября, 21:40

Не возвращают деньги по GAP , но договор расторгают

Name: Не смогла получить услугу
Item: Ренессанс
Rating: 2

9октября 25 г написала я П-на Л Н на сайте заявление о расторжении договора 003****26 GAP . Т к страхование GAP без каско не работает. (А договор Каско был расторгнут 9 октября 25 года по инициативе Совкомбанка , т к авто зарегистрировано в такси.). Но мне прислали вот такое SMS от Ренессанс страхования что договор стразование 003**********26 расторгнут. По условиям договора после 30 дней деньги вернуть нельзя. Если передумали — напишите на ra********com с № полиса в теме. Какой то Брет. Договор gap расторгнут. Но деньги за оставшийся период не будут возвращены. Это как. Может мне объяснить . Ренессанс стразование не реагирует. Что теперь судиться с ними. А там для меня пенсионера и инвплида, это не маленькая сумма. Это не моя инициатива, расторгать договор. Он уже не рабочий, потому что каско нет.

Отзыв проверен

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Людмила
Автор отзыва
13.10.2025 22:58
003*****26 Мне , П-ой ЛН представителем страховщика Ренессанс страхования до заключения договора GAP 003******26 от 16 мая 25 года предоставлена неполная и недостоверная информация в виде ключевого информационного документа о договоре добровольного страхования GAP и поэтому я имею право отказаться от договора страхования и получить часть оплаченной страховой премии , пропорционально сроку действия страхования. На момент действия договора и до 10 октября 25 г отсутствовал страховой случай.
Людмила
Автор отзыва
13.10.2025 23:02
Ключевой информационный документ не был мне представлен вообще . Разъяснений никаких не было
Ренессанс
14.10.2025 09:04
Здравствуйте, Людмила. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
14.10.2025 14:32
Здравствуйте, Людмила КИД у нас формируется вместе с полисом - это единый пдф-документ. Более того, в самом полисе перечислены все условия, в т.ч.: "Принимая настоящий Полис и оплачивая страховую премию Страхователь подтверждает, что до заключения Полиса ознакомлен с информацией о договоре добровольного страхования в виде ключевого информационного документа". Полис вами был получен и оплачен. По вопросу расторжения - при оформлении документов на расторжение вы не сообщили о том, что ваш полис каско был расторгнут банком. Пожалуйста, направьте в чате личного кабинета документ, подтверждающий расторжение полиса каско с указанием даты расторжения полиса. Документы будут рассмотрены.
Людмила
Автор отзыва
14.10.2025 17:56
Уважаемый представитель Ренессанс страхования. У меня в наличии только 3 и 4 страница , то есть только подпись. В котором так же говорится. "Если представитель страховщика предоставил неверные или недостоверные сведения страхователю, тогда стразовщик возвращает деньги, за оставшееся время страховки, если не было страхового случая. Но это я своими словами вам написала. Я запросила в Соцкомбанке информацию о том что договор Каско расторгнут. Как только пришлют, ч вам сброшу с чате. Но в заявлении о расторжении GAP я указала причина расторжения.
Администратор Народного рейтинга
15.10.2025 12:00
Отзыв проверен.
Людмила
Автор отзыва
16.10.2025 12:05
Вот такое смс я сегодня получила от Совкомбанка стразования. Оправила вам в чат, но опять написано что рассмотрят в течении 1-2дней. Я даже не знаю подойдёт ли это сообщение. Что то вы затягивание это расторжение GAP.

Автор прикрепил подтверждающие документы

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Страхование Деловыми Линиями

Случилось со мной очень не приятная ситуация, отправляла телевизор через ГК Деловые Линии, телевизор доехал но разбита вся матрица!!! Я с водителем осматрела его и водитель составил коммерческий акт в акте он подчеркнул то что повреждён груз и целост…

Не возвращают деньги по GAP , но договор расторгают

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы