Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Воронеж (Воронежская область)
14 октября, 11:43
ЖАЛОБА!
ЖАЛОБА! 06.09.2025 года попали с ребенком в ДТП где были признаны потерпевшей стороной. Подали необходимые документы на возмещение ущерба в страховую компанию Ренессанс и тут началось… Мало того, что в городе Воронеж нет офиса данной страховой компании, так они начали затягивать процесс возмещения. Звонили по несколько раз на день, просили вызвать оценщика… Слава богу, оценили ущерб, проверили документы и на этапе выплаты 8.10.2025 нам приходит отказ якобы указано в документах иное имущество (так как мы нечаянно прикрепили фото коляски)! На последнем этапе? Вы как вообще документы там проверяете?? И почему были проверены не свежие фото Вашего оценщика, а мои фото? Ни в одном документы направленном в Ваш офис у нас не фигурирует иное имущество! Обратились опять на горячую линию, и опять началось затягивание процесса! 20 дней с подачи последних документов у нас давно прошли! Пока пишу жалобу тут, но планирую написать на Вашего руководителя который не глядя подписывает документы об отказе Бабушникова А.Ю. И сотрудница которая решила нам отказать увидев фото и не разобравшись от 06.09.2025 Шутова Анастасия Викторовна. Номер страхового случая УО-2637414. На руках маленький ребенок, а я звоню в Вашу компанию чаще чем родителям потому, что ничего невозможно добиться! Прощу принять меры в кротчайший срок
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс14.10.2025 11:45Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Автор отзыва14.10.2025 11:47Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Ренессанс14.10.2025 14:16Здравствуйте. Страховой случай был зарегистрирован вами 9 сентября. 11 сентября после проверки документов мы сообщили вам о том, что некоторые документы предоставлены ненадлежащего качества. После предоставления вами корректный копий, мы 16 сентября оформили заявку на осмотр автомобиля нашими партнерами. Осмотр состоялся 23.09.2025 г. После получения результатов осмотра потребовался расчет на полную гибель, что увеличило срок рассмотрения - приносим за это наши извинения. В чате личного кабинета вы предоставили фотографии поврежденной коляски и кассовый чек на покупку коляски. Мы не можем игнорировать документы, отправленные страхователем и обязаны принимать их во внимание. Поскольку в ДТП было повреждено имущество, случай не может быть рассмотрен в рамках прямого урегулирования, о чем мы вам и сообщили 8 октября. Если коляска не имеет отношения к данному страховому случаю, и вы отказываетесь от этих требований, вам необходимо предоставить заявление, что вы не претендуете на возмещение расходов по поврежденному имуществу. В таком случае, сможем урегулировать событие в рамках ПВУ.- Автор отзыва14.10.2025 19:48Спасибо большое за разъяснения! Хотелось бы таких же компетентных специалистов на горячей линии! Заявление направили, подскажите какие будут сроки?
- Ренессанс14.10.2025 20:18Срок рассмотрения случаев по ОСАГО стандартный - до 20 календарных дней с даты предоставления полного комплекта документов. Постараемся рассмотреть ваш случай быстрее.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Через банки.ру предложили самую адекватную стоимость полиса ОСАГО, все этапы оформления быстро прогрузились без каких-либо "танцев с бубнами". Коэффициент бонус-малос автоматом встал правильный, все коэффициенты тоже. В итоге расчет, затем он…
15 октября, 23:43
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП 19.08.2025, Все оформили, заявили, в типе возмещения ущерба указали — ремонт.
Долго мучались с оформлением, до оператора дозвониться нереально, но разобрались, оказывется им нужен был скрин европротокола, который был оформлен онлайн. По…
14 октября, 19:06
ОСАГО
Другое
ЖАЛОБА! 06.09.2025 года попали с ребенком в ДТП где были признаны потерпевшей стороной. Подали необходимые документы на возмещение ущерба в страховую компанию Ренессанс и тут началось… Мало того, что в городе Воронеж нет офиса данной страховой компан…
14 октября, 11:43
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил осаго
Всё интуитивно понятно при заполнении
Оплатил через Mirpay
Страховой полис пришёл на почту есть в приложении Ренессанса
В приложение на смартфон там можно вписывать водителей при необходимости
Плюс на банки.ру получил сертификат на Озо…
11 октября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно обновлял полис ОСАГО для своей машины — срок подходил к концу. Выбрал "Ренессанс Страхование", потому что уже читал о их надежности, и оформил все через сервис Банки.ру. Калькулятор цены сработал мгновенно, ввел данные авто и КБМ — и сразу ув…
9 октября, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
При звонке в страховую компанию, мне сказали, что со мной свяжется их представитель. Уточнит по наличию документов и приедет на осмотр авто, уточнили где будет находиться транспортное средство, чтобы приехать. Потом звонит «эксперт» и говорит, ну у в…
8 октября, 19:22
ОСАГО
Страховой случай
Никому не советую оформлять полис ОСАГО в этой отвратительной компании РЕНЕССАНС! Дтп произошло 1 сентября 2025 года, мы пострадавшая сторона, зарегистрировали через приложение ренессанс 4 сентября, и этот тот еще квест, потому что приложение тупит и…
8 октября, 06:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В СК написано заявление о выплате страхового возмещения по вреду жизни и отправлено с приложенными документами по адресу который сложно было узнать, так как по юр.адресу письма не получают , а дозвониться на горячую линию страховой компании был тот …
5 октября, 23:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Трудно придумать худший клиентский опыт в 2025, но компании Ренессанс страхование по продукту ОСАГО это удалось.
Изменились реквизиты водительского удостоверения после получения новой категории. Появилась необходимость внести изменения в действующи…
30 сентября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Не советую связываться с ренесанс!!в июле попала в дтп(не виновна),оформила заявку на сайте,или приложении уже не помню,и там, и там общалась,все очень долго,в приложении отвечают через дни!,непонятно услышали тебя или нет.
Наконецто приехал оценщик,…
24 сентября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
город Новокузнецк
кемеровская область
Жду ответа компании на данный случай, документы отосланы но движений пока нет, повреждения оценили не такими реальными как в самом деле. Дважды скидывали одно и то же в получении документов результата пока нол…
22 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте очень долго рассматривают обращение дата осмотра была 11.09.2025го потом пришли документы на подпись и сумма выплаты я всё подписал и опять весть проверка материалов выплат нет уже прошло с момента дтп больше месяца дтп было 14.08.2025 а…
22 сентября, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Начнем с того, что я неделю не могу внести изменения в ОСАГО (изменились данные в правах), все что-то рассматривают, рассматривают. Потом вроде рассмотрели, НО, услуга платная. Это с чего вдруг - вы обязаны бесплатно внести изменения, так как данные …
22 сентября, 05:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил страховку на автомобиль супруги! В результате выслали на эл. Почту договор и полис, в котором оказался один водитель. Попытался вписать себя , неполучилось. Постоянно выдавалась ошибка, когда написал заявление на расторжение договора сразу по…
20 сентября, 17:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась через сайт страховой компании по факту ДТП (я потерпевшая).H yundai Tucson, ДТП 07.08.2025
на 19.09.2025 ни ответа ни привета.
Ни разу ни менеджер ни ответственное лицо не связались. В чате периодически пищу, когда? когда будут переч…
19 сентября, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, номер страхового случая УО-2650179.
Итак начнем, зарегал дтп 12.09.2025, обязательным условием было наличие фотографий с места дтп и фотографии самих повреждений.
В итоге сейчас мне отправляют акт осмотра в котором не указана даже…
18 сентября, 08:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
По страховому случаю УО-2597313 3 раз уже запрашивают извещение о ДТП, оборотная часть заполненная потерпевшим. Я уже 3 раза скидывала документы. Они снова и снова пишут что не все документы. Как будто специально чтобы продлевался срок рассмотрения с…
17 сентября, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию Ренессанс по возмещению ущерба, по заявлению УО-2638140, причиненного моему авто другого автомобиля 05.09.25 года. Оценили ущерб в 19 тысяч рублей. Где я смогу отремонтировать авто за эти деньги????
Я написала в…
16 сентября, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по европротоколу. Являюсь потерпевшим.
В заявлении о дтп, указал восстановительный ремонт.
1.Страховая отказывается выполнять ссылаясь на отсутствие СТО
2. Осмотр автомобиля страховой компанией произведен не был.
3. В личном кабине…
16 сентября, 00:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания игнорирует реальный ущерб т/с и не учла это в выплате изначально. Направление на СТОА получить не смог, у страховой не заключены соглашения с СТОА в моём регионе (Нижний Новгород). По итогу выплаты, пришлось через страховую компани…
11 сентября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
18 июня произошел страховой случай.
В течении 2-ух недель менеджер страховой оценил ущерб в приблизительно 45 тысяч. рублей, и направил в аггрегатор - Т-О. Т-о отправили меня уже непосредственно в сервис для оценки ремонта.
В сервисе оценили ра…
10 сентября, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
8 июля 2025 года приобрел полис ОСАГО на сайте страховой компани "Ренессанс".
Оформление заняло совсем немного времени, все формы для заполнения данных максимально понятные и не вызвали никаких сложностей при вводе информации.
Сайт компании удобен…
8 сентября, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По вопросу страхование ОСАГО. 01.09.2025 года мне помяли дверь . Дверь повело , влага попадает. Машина в вениловой пленке, требуется замена двери и оклейка двери . Ренессанс оценили в 24748 рублей. В расчетах указанно окрашивание двери ! Оценили это…
8 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30.07.2025 Попала в ДТП, номер обращения УО-2548446, обратилась в страховую компанию, подала документы через сайт, после уже показала автомобиль эксперту, после чего в личном кабинете никакая информация не обновляется, сроки предоставления документов…
3 сентября, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
09.08.2025 отправила почтой полный пакет документов, необходимых для урегулирования страхового случая по осаго.
11.08.2025 компания Ренессанс получила полный пакет документов по ДТП, затем 19.08.2025 был проведен осмотр моего поврежденного ТС. Дал…
3 сентября, 05:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Оплачивайте налоги удобно и вовремя в нашем приложении и интернет-банке!
1
Кошельковая мышь
Почти бесплатные шоколадки и выгода на рынке - истории моих покупок
28
Народный рейтинг
Инвестиционная рулетка или когда бесплатный вывод превращается в комиссию
3
Ленусик11
Бесплатный шкаф и билеты с кэшбэком
7
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции запускает три новых фонда для консервативных инвесторов
1
Kary may
Страхование для некоторых видов вкладов увеличат до 2‚8 миллиона рублей
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ провёл заседание Региональной рабочей группы ВСС
1
Злой макрушник
Налоговый вычет теперь можно будет оформить через «Госуслуги»
1
Viktoria Ki
Извинения, стол и 7000 рублей
24
Кира1880
🏠Нужно ли копить на жильё детям?
15
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование