19.08.25 обращение №10928722
2 года подряд покупал поли КАСКО, ОСАГО, помощь на дороге. Все бы ничего, но тут произошел страховой случай. Всего лишь камень разбил лобовое стекло. Сразу оформил его в приложение, через пару дней получил направление. В двух сервисах сказали, что на ту страховую сумму (95000 р.), которая прописана в полисе невозможно заменить стекло на аналогичное (вопрос какое будет стоять стекло принципиальный). В офисе по адресу: Островная улица, 4, Москва, 121614 мне предложили написать заявление на пересмотр формы возмещения ущерба с ремонта на денежную, так как обычно, по уверению работника, сумму пересматривают в большую сторону. Я написал, "рассматривали" это заявление 30 дней и то мне кажется, его начали смотреть только после моего звонка на 31-й день. В итоге мне написали что заплатят всего 57378,00 р.!!! (это даже меньше чем полис стоит). Если меня что-то не устраивает, то делай экспертизу, пиши претензию и жди решения еще 30 дней с неизвестным результатом! Так же дали понять, что больше чем на 95000 р. мне нельзя рассчитывать, даже если я сделаю экспертизу.
Крайне не доволен этой компанией!!! Колл-центр ничего не знает, ни за что не отвечает, в офисе разводят руками. За то агенты начинают звонить за 2 месяца до окончания полиса и рассказывать какая у них прекрасная страховая.
Если будите покупать полис ВСК, изучайте его под микроскопом!
Последний раз тут страхуюсь!
Уверен, что этот отзыв ни к чему не приведет