Опыт обращения в страховую компанию ВСК

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. При передаче автомобиля на СТОА производится дефектовка ТС. В случае выявления иных повреждений, не отраженных в направлении на ремонт, специалист СТОА должен выслать запрос на согласование ремонтных работ по устранению выявленных повреждений в САО «ВСК». По результатам анализа предоставленного со СТОА фотоматериала САО «ВСК» будет принято решение о согласовании либо отказе в согласовании проведения дополнительных работ. Сумма страхового возмещения, позиции к ремонту и ремонтные воздействия, указанные в направлении на ремонт, являются предварительными и будут скорректированы по результатам согласования. В соответствии с п. 10.3.2 Правил страхования 171.5 ремонт ТС производится СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят) рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приёма–передачи. Длительность ремонта вызвана ожиданием поставок запасных частей ТС, без замены которых полноценный ремонт произвести не представляется возможным. В случае если своими действиями мы причинили вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.