Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Страховой случай
Виктория, Клин (Москва и область)
15 мая, 11:50
ВСК самая ужасная страховая компания!
Имею полис КАСКО премиум проджект от данной компании #250J0F6****80 от 26.09.2025 года. 23.04.2026 г случился страховой случай, из под впереди ехавшей машины прилетел камень в лобовое стекло что повлекло к сколу..
На следующий день я позвонила в страховую ВСК и девушка сказала что необходима справка из органов МВД или ГИБДД, хотя по условиям моего полиса она не нужна в данной ситуации, ну да ладно, справку я оформила! Далее подала в приложении заявление о страховом случае, приложив все документы и фото что требовалось.
На следующий день после регистрации мне приходит СМС -Уважаемый клиент, по страховому делу 11458506 выдано направление для ремонта вашего ТС на СТОА ООО "Эй *** Э-ртс Юг" г. Солнечногорск по адресу: 141508, Россия, Московская обл, г Солнечногорск, мкр Рекинцо, Южная промзона , д ***, стр1 (фактический). Направление действительно до 13.06.2026. Представитель СТОА свяжется с Вами в течении 24-х часов. Если представитель СТОА с Вами не связался, для записи на ремонт можете позвонить8 (800) 70***77.
Звонка я не дождалась и позвонила сама, на что мне там ответили что стекол на замену нет и неизвестно когда будут , но это ладно, далее я позвонила в ВСК и тут начался цирк про то что мне вообще отказали!!!!!Причину никто не называет, говорят одно и тоже что отказ выслан вам почтой РФ!!!
Уважаемые сотрудники ВСК, разъясните причину отказа , почему сначала было направление на ремонт?! Где мой персональный менеджер который по условиям полиса должен быть??? Прошу незамедлительно отправить мне ваш Отказ на мою электронную почту 91***.2015@mail.ru для составления досудебной претензии!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК15.05.2026 13:24Добрый день! На ваше заявление от 13.05.2026 г. по делу № 11 458 506 относительно выплаты страхового возмещения по договору страхования средств наземного транспорта № 250J0F6***80 от 26.09.2025 г., заключенному на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.6 от 20.12.2024г. (далее – Правила), сообщаем следующее. Согласно ч.2ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил. Представленный комплект документов по делу внимательно рассмотрен. Согласно представленным документам установлено, что обращение по риску 4.1.8 «Повреждение, не подтвержденное справками» не предусмотрено условиями Договора и Правил. В соответствии с п. 4.7.4. Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, «…при страховании по любому из рисков, предусмотренных настоящими Правилами, не является страховым случаем событие, не включенное в договор страхования в качестве застрахованного по договору риска …». С учетом вышеизложенного, руководствуясь п. 4.7.4. Правил, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем. Также направили запрошенную позицию на почту страхователю. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ВикторияАвтор отзыва15.05.2026 14:10Прошу так же выслать условия моего полиса на мою электронную почту!
Администратор Народного рейтинга18.05.2026 14:27Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
20 мая 2026г при покупке машины оформили "каско минимум" за 1960 р (Договор 26490KMI4440002057). На следующий день, позвонив на горячую линию ВСК, узнал как расторгнуть договор. 5 июня 2026г, укладываясь в 30 дневный срок периода охлаждения, …
20 июня, 17:04
Каско
Другое
При выборе каско звонили с компании и предлагали купить у них апеллируя что за покупку каско у них акция будет бесплатный шиномонтаж. Каско было куплено в их приложении из предложенного расчета. Где то Через недели 2 - 3 спросил про шиномонтаж и тут …
20 июня, 11:52
Каско
Другое
Добрый день!
3 июня 2026 года я звонил на горячую линию ВСК, чтобы узнать, как расторгнуть полис‑оферту по КАСКО. Оператор запросил мои данные: номер полиса, ФИО и дату рождения. В результате выяснилось, что во всей Москве только два офиса принима…
10 июня, 19:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
09.06.2026 решил оформить полис КАСКО в ВСК.
При оформлении полиса в приложении увидел, что в вариант покрытия "Уверенный" входит услуга "Шиномонтаж". Перепроверил эту информацию на сате, там написано, что при оформлении полиса КАС…
10 июня, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Добрый день!
3 апреля 2026 года я звонил на горячую линию ВСК, чтобы узнать, как расторгнуть полис‑оферту по КАСКО. Оператор запросил мои данные: номер полиса, ФИО и дату рождения. В результате выяснилось, что во всей Москве только два офиса прини…
9 июня, 16:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По делу убытка № 11*** (полис КАСКО № 244***3) столкнулся с откровенным беспределом и обманом со стороны САО «ВСК». Автомобиль BMW 04.05.2026 г. был сдан на дефектовку на официальную СТОА в г. Альметьевск.
Вместо согласования сметы, 01.06.2026 г…
9 июня, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу написать отзыв о компании и выразить благодарность за оперативное рассмотрение и своевременное решение нашего страхового случая, уже ездим на нашем авто. Воспользоваться нам пришлось эвакуатором, потому как авто было не на ходу, за что нам также…
9 июня, 14:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратились в Страховую ВСК по страховому случаю КАСКО. Машина в Тотал.
Наш менеджер в офисе все очень быстро оформила и помогла со всеми нюансами и вопросами.
Все прошло быстро и профессионально.
Обратились по адресу: Чапаева СПБ, 4.06.2026г.
Да…
6 июня, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
01.06.2026 обратился по замене лобового стекла по КАСКО, в офис «ВСК» Петрозаводского филиала, документы принимала главный специалист отдела урегулирования Р-ва Татьяна С., всё сделала очень быстро: записали в удобное время, приняли документы, осмот…
6 июня, 03:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался в офис «ВСК» Петрозаводский филиал в отдел урегулирования по полису КАСКО, оформлял тоже в этом офисе.
На осмотр записался сразу, сказали какие необходимо принести документы, направление на ремонт пришло быстро, отдельная благодарность гла…
6 июня, 03:05
Отзыв проверен
Каско
Другое
Брала автокредит, в который входила страховка GAP от САО «ВСК». Кредит был досрочно погашен через 1,5 месяца. После чего обратилась в офис компании (29.04.2026) с заявлением на возврат части страховых средств.
В офисе менеджер мне сказала, что все …
5 июня, 07:11
Отзыв проверен
Каско
Другое
Был заключен договор GAP при покупке автомобиля. Через 8 месяцев было написано заявление о расторжении договора, возврате части страховой премии и отправлено почтой.
При обращении в Колл центр девушка сказала, что деньги поступят после 10 дней, к…
4 июня, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Имеется полисы каско и осаго, но чёто подумали о продлении, зашли в личный кабинет, как это в нормальных компаниях, а там пусто. В личный кабинет подтянули данные с госуслуг, но ОСАГО не появляется. поддержка всё говорит, проверяйте данные, но, если …
4 июня, 09:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Крайне разочарован работой ВСК.
После продажи автомобиля обратился в страховую компанию с заявлением о расторжении полиса КАСКО и возврате части страховой премии за неиспользованный период. Автомобиль продан, собственником я больше не являюсь, страх…
3 июня, 14:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по поводу ремонта лобового стекла. Мурыжат меня три месяца. Меняют дату урегулирования СТОА. Хорошо не можете сделать переведите мне деньги , сам поменяю. Писал дважды требования выплатить деньгами отказали и делать тоже не хотят. Ни в одно…
2 июня, 14:13
Отзыв проверен
Каско
Другое
6.05.26 Приобрел новый автомобиль в кредит, как обычно навязали страховок с формулировкой- что это условия банка. Но после в банке уточнил, что нет таких обязательных условий для получения кредита. Что все страховки добровольные. Тогда 19.05.26 я отп…
2 июня, 13:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Приобрел автомобиль в лизинг и оформил полис каско на 3 года, досрочное погашение и реализация автомобиля.
Подал документы по почте России для возврата средств по полису каско и осаго. По осаго вернули средства в течении 3-5 рабочих дней, а по КАСКО…
1 июня, 00:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
16 ноября 2025 года произошло дтп, после чего я и обратился к ним. Судьба злодейка подкинула сюрприз- онлайн сервисы "ВСК" взломали ( как итог регистрация обращения №11110406 прошла 28 ноября 2025 года). 1 декабря 2026 года выдали направление…
28 мая, 18:28
Отзыв проверен
Каско
Другое
Проблема решена
Полис 261***2 от 03 мая 2026 года. Страхователь: К-в Николай А.
14 мая 2026 года подал в офисе компании заявление о расторжении договора страхования. Номер заявления 392952. Договор страхования был заключён при выдаче кредита. Ни через 7 рабочих дне…
27 мая, 18:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Здравствуйте, обратились в офис Республики Адыгея город Майкоп улица Димитрова 4/1 , для расторжения договора страхования ГАП 250***4 09.04.2026 года, по причине продаже транспортного средства и написали заявление о расторжении, файлы прикрепляю.
…
20 мая, 13:21
Отзыв проверен
Каско
Другое
Возврат по каско практически невозможен , вождение за нос , приехал в офис оформил возврат , ждал, ждал, позвонил один раз в офис сказали прошло только 10 дней ожидайте, на 14 ый день звоню сказали "ой сегодня пришел ответ по вам , вам надо в авт…
20 мая, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Другое
Написал зая явление на расторжение полиса GAP 26***1 по почте данное заявление было получено 04.05.2026г. До настоящего времени ответа нет! 18.05.2026г в личном кабинете сообщили, через чат поддержки сообщили, что 12.05.2026г. договор расторгнут и де…
19 мая, 17:11
Отзыв проверен
Каско
Другое
27.04.2026 пришла в офис ВСК, чтобы расторгнуть договор КАСКО 265***2 на основании закрытия кредитного договора по автомобилю. Мне пришёл отказ на основании продажи автомобиля юр. лицу. Так еще ответ задержали.
Я снова обратилась о пересмотре дел…
18 мая, 18:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Оформил полис каско 23.02.26г. (№ 264***2) онлайн, а через три недели продал машину.
В день продажи (16.03.26) собрал кучу документов и подал заявление на расторжение договора заказным письмом в центральный офис, через месяц ни какой обратной свя…
18 мая, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
В сентябре 2025 г. при покупке авто с салоне на супрага были оформлены авто и полисы каско и осаго. Пару дней назад она зашла в ЛК ВСК,заполнила паспортные данные,привязала госуслуги, но полисы не появились.
Первый запрос в поддержку был 17.05.…
18 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
