Внесение изменений при смене фамилии

Name: Внесение изменений при смене фамилии
Item: Югория
Rating: 1

03.10.2025 Изменилась фамилия соответственно получен новый паспорт, водительское, СТС, 15.10.2025 наконец то выдали доп соглашение на внесение изменений в полисы, при этом в личном кабинете как были полисы со старыми данными так и остались, по ОСАГО 17.10.2025 не могут внести изменения написали в службу поддержки, сказали можно ездить со старым полисом? Я так понимаю до возникновения страхового случая, на сайте сотрудник или бот ответил что все изменения должны отобразиться в личном кабинете

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Югория
20.10.2025 15:02
Добрый день! Мы хотели бы разобраться в ситуации более детально. Уточните, пожалуйста, полный номер Вашего договора страхования. Благодарим за обращение!
Клара
Автор отзыва
20.10.2025 15:19
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Югория
12.11.2025 14:25
Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, По сообщению от наших коллег, согласно ФЗ-40 Закона об ОСАГО "В период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, НО это не является основанием для признания договора недействительным, т.к. это не является заведомо ложными сведениями". Также обращаем Ваше внимание, что в личном кабинете е-ОСАГО отображаются только те договоры, которые были оформлены на сайте. В случае, если договор был оформлен на стороннем сервисе либо в офисе, его нужно добавить через функцию "Добавить договор". Благодарим за обращение!
20.11.2025 17:28
Отзыв проверен.