АО «Т-Страхование»: Нарушаем законы, вводим в заблуждение, защищаем лишь собственные интересы.

Здравствуйте. Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По результату дополним ответ подробностями.

Здравствуйте. Вы обратились к нам по страховому событию по полисам ОСАГО и Каско. По полису ОСАГО можем отправить вам выплату или выдать направление на мульбердновый сервис с вашего согласия. Выдать направление в сервис официального дилера не можем, потому что в вашем городе у нас нет договоров со станциями технического обслуживания дилера марки вашего автомобиля.  Вы отказались от ремонта в мультисервисе, поэтому мы предложили вам выплату. Расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Об этом вам верно сообщил персональный менеджер. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices По полису Каско можем выдать вам направление на ремонт на станцию официального дилера. Операторы в поддержке не могут полноценно проконсультировать вас по деталям страхового случая, так как у них нет полной информации о нем. Вашим убытком занимается персональный менеджер, он ведет дело от начала и до конца и может ответить на все ваши вопросы. Сейчас ждем ваше решение. Урегулировать страховое событие мы можем только по одному из полисов.

Добрый день. Ваш ответ подтверждает все нарушения, указанные мною ранее. Прошу сконцентрироваться на обращении по ОСАГО, поскольку вопрос касается именно этого случая. Вы прямо признаете, что не можете выполнить требование п. 15.2 Стандартов ОСАГО (утвержденных Банком России 19.09.2014 № 431-П) об организации ремонта у официального дилера для моего автомобиля возрастом до двух лет (2024 год выпуска) в связи с отсутствием у АО «Т-Страхование» договоров с официальными дилерами в моем городе. В соответствии с п. 16.1 Стандартов ОСАГО (утвержденных Банком России 19.09.2014 № 431-П), который гласит: «В случае, если у страховщика отсутствует возможность осуществить восстановительный ремонт, страховщик обязан осуществить страховую выплату в соответствии с настоящим Федеральным законом», ваша обязанность — выплатить страховое возмещение в денежной форме в размере, предусмотренном настоящим Федеральным законом с учетом п. 15.2 Стандартов ОСАГО (утвержденных Банком России 19.09.2014 № 431-П). В соответствии с п. 4.10 Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Банком России 21.12.2023 № 717-П (основываясь на которой, вы предлагаете текущую выплату в 75 200 руб.), расчет должен производиться исходя из розничных цен, сформированных официальным дилером для оригинальных запасных частей. Реальная стоимость восстановления составляет 152 074 руб., что подтверждено коммерческим предложением официального дилера. Моё требование остаётся неизменным и подтвержденным законодательно выше.

Здравствуйте. Нам нечего добавить к вышесказанному ранее. По полису ОСАГО можем предложить ремонт на мульсервисе с вашего согласия. Если этот вариант вам не подходит, можем отправить вам выплату, которую мы рассчитали по Единой методике расчета. Все страховые компании по закону должны придерживаться этой методики при расчете возмещения по полису обязательного страхования. Также можем предложить вам ремонт у официального дилера по Каско.

Ваш ответ свидетельствует о нежелании добровольно исполнять требования законодательства РФ об ОСАГО. АО «Т-Страхование» не исполняет п. 15.2 и п. 16.1 Стандартов ОСАГО (утвержденных Банком России 19.09.2014 № 431-П), что является грубым нарушением предъявляемых законом требований. Предлагаемые варианты (ремонт в мультисервисе или выплата по заниженному расчету) не соблюдают требований закона. Единая методика — это не отдельный, самодостаточный документ. Она является частью единой системы правового регулирования ОСАГО и прямо включает в себя отсылки к необходимости соблюдения специальных требований, таких как п. 15.2 и 16.1 Стандартов ОСАГО, указанных выше. Отказ комментировать п. 16.1 Стандартов ОСАГО (обязанность выплатить деньги при невозможности организовать ремонт у дилера), наряду с активным комментированием остальных моментов, прямо показывает ваши недобросовестные намерения и косвенное признание своих действий неправомерными. Настоящим сообщаю, что данный отзыв был составлен не с целью урегулирования страхового случая, а в качестве отзыва на АО «Т-страхование». Прямое общение «по-человечески» с представителями АО «Т-страхование» давно показало свою несостоятельность, в связи с чем по состоянию на 22.10.2025 юристом готовится досудебная претензия в рамках подготовки к дальнейшему разбирательству.