Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
24 октября, 09:17

Прямой подлог при расчёте стоимости восстановления. Ни под каким предлогом не предоставляйте реквизиты карт! Вам повезёт, если получите четверть необходимого на ремонт. ТРЕБУЙТЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ

После ДТП (через 4 дня), приехал страховой комиссар составил документы на выплату ремонта от которой я отказался сразу и потребовал ремонт в указанном мной автосервисе, указав в бланке реквизиты. Страховой комиссар ЗНАЯ, что в ДТП участвовало три автомобиля, и что мне надо обращаться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника ДТП - УВЁЗ ОРИГИНАЛ ПОСТАНОВЛЕНИЯ. Сказав, что через три дня, после обработки документов следует позвонить и узнать статус моего заявления. Я звонил несколько раз, мне рассказывали, что вот вот мне перезвонит специалист по урегулированию, но потом ВНЕЗАПНО они же сами мне и говорят - обращайтесь в свою компанию. А моя страховая, естественно требует оригинал постановления о ДТП. Я НЕДЕЛЮ ЗВОНЮ с просьбой организовать возврат документов, МНЕ НЕДЕЛЮ ОБЕЩАЮТ перезвонить, (и даже, назначают время звонка)! НО БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. с момента происшествия прошло уже 20 (ДВАДЦАТЬ), дней. но кроме пустословия никакой иной реакции. На любое возмущение одни и те же обещания - что мне обязательно, приоритетно, максимально оперативно, сегодня, в течении двух часов, суток, "свяжутся коллеги" и уверений, что меня прекрасно понимаю - НЕ ПРОИСХОДИТ!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    24.10.2025 09:19
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • РЕСО-Гарантия
    24.10.2025 23:21
    Уважаемый клиент! 17.10.25 в Компанию поступило заявление о направлении в ремонт на выбранную заявителем станцию. Заявление было направлено специалистам на рассмотрение в соответствии со сроками , предусмотренными действующим законодательством. По результату рассмотрения обращения Компания согласно п.15.3 ст.12 ФЗ об ОСАГО считает возможным согласиться с проведением ремонта на указанной заявителем СТОА. 24.10.25 Компания уведомила станцию о выданном заявителю направлении для проведения ремонта ТС Лада Ларгус . К сожалению, нам не удалось связаться с заявителем по телефону , поэтому мы подготовили подробный официальный ответ и направили его Почтой России ИСХ. №236245/133 ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80107914770176 Изложенные факты не нашли своего подтверждения, поскольку все документы были получены от наших партнёров для оформления убытка. Нарушений действующего законодательства не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу пролонгации своего полиса для автомобиля 13.09.25 г через официальный сайт компании, так я всегда оформляю полис ОСАГО у них, очень хорошая компания рекомендую сайт очень простой всё понятно и легко, никаких дополнительных услуг …
26 октября, 17:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла и продлевала полис ОСАГО уже несколько раз. И сама, и маме помогала. Могу сказать, что сайт работает у них быстро, всё понятно и легко, можно никуда не выходить из дома, что плюс. Вчера продлевали полис маме, но не смогли зайти в её почту, …
25 октября, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП (через 4 дня), приехал страховой комиссар составил документы на выплату ремонта от которой я отказался сразу и потребовал ремонт в указанном мной автосервисе, указав в бланке реквизиты. Страховой комиссар ЗНАЯ, что в ДТП участвовало три ав…
24 октября, 09:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет подряд оформляю ОСАГО на личный автомобиль в страховой компании РЕСО-Гарантия. За все время сотрудничества получила только положительные впечатления. Обычно оформляю полисы у страхового агента Екатерины на Дальневосточном проспекте,…
22 октября, 16:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.10.2025 г. обратился по страховому случаю ДТП не по моей вине , в офис по адресу: г. Орск, ул. Нефтяников , д 4 по делу N 16573216 документы принимала Анастасия, вежливая, внимательная, доброжелательная, подробно все объяснила, спасибо! Очень хоро…
21 октября, 23:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Наверное самый дорогой ОСАГО, даже когда обнаружены неверные данные из СТС (ведь проверять обязанность страховой компании, т.к. в самом полисе я эти данные не вижу), то все равно платить придется страхователю. Не советую страховую компанию, уровень ц…
20 октября, 18:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столько было случаев обмана страховыми по выплатам страховки на основании доп. Соглашения. И вот я тоже попалась. И ведь совершенно нет совести у сотрудника отдела выплат г. Екатеринбург. Позвонили, сказали начислили сумму, надо подписать доп согла…
17 октября, 10:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании по страховому случаю ОСАГО, как пострадавшая сторона в ДТП. Понравилось приветливое отношение сотрудников офиса, грамотно, досконально до всех деталей прошёл осмотр автомобиля, все оформили быстро, сразу же произвели расчёт…
16 октября, 14:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Работают оперативно. Выплата в тот же день. Но...подсунули соглашение о страховой выплате, значительно занизили сумму ущерба. Не предложили ремонт вместо выплаты (был поврежден на парковке бампер и фара, одни монтаж демонтаж бампера…
16 октября, 11:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении длительного времени я являлся клиентом страховой компании «РЕСО-Гарантия». Однако в октябре при обращении за страховой выплатой по ОСАГО (страховой случай № ПР16415795) столкнулся с серьёзными проблемами в обслуживании. Первая сложно…
15 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Малая выплата по делу АТ16511158 Выплатили всего 62 тысячи рублей, когда машина улетела в Тотал, повело лонжероны, нет задней части, перед помят, крыша помята, арки задние погнуты, пол промялся. Буду судиться, принципиально займусь этим вопросом. Об…
15 октября, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь уже несколько лет различными продуктами этой страховой компании. Отзыв будет по ОСАГО. В сентябре 2025 мой автомобиль попал в ДТП, где меня признали пострадавшим. Обратился за компенсацией ущерба. Сначала все шло гладко, записался на п…
3 октября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
было дтп, у виновника ресо осаго, приехал оценщик. осмотрел, авто шевролет круз, крыло переднее и бампер передний, замена и покраска, подкрылок и передняя фара под замену. насчитали 23000 рублей. буду судиться, уже начитался за эту компанию, весь р…
30 сентября, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03.2024 г. произошло ДТП, в результате которому моему автомобилю были причинены механические повреждения. Для определения размера ущерба страховой компанией была проведена независимая техническая экспертиза (Заключение № ПР16260413 от 17.09.2025 г…
28 сентября, 13:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Без проблем оформил полис. При чем по деньгам вышло не дорого, вполне приемлемо. Само оформление прошло быстро. ОСАГО на 1 год. Да и в случае, не дай Бог, с ДТП слышал очень много от друзей и знакомых, что оценку делают справедлив…
26 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.09.25 У нас произошло ДТП, г. Санкт Петербург. Признаны потерпевшей стороной. В результате ДТП на нашей машине Рено Меган 3 2010 г. В. Повреждены: ручка двери водительской, дверь водительская, заднее левое крыло, но самые большие повреждения получ…
25 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столкнулась с хамским обращением со стороны тех. поддержки. Оформлен полис ОСАГО в августе, в сентябре решила добавить второго водителя, у которого ВСЕ коэффициенты ниже, чем у меня. Соответственно доплата должна быть либо минимальная, либо ее быть…
25 сентября, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ16253114 В присланном отчете по моему мотоциклу у экспертизы по определению среднерыночной стоимости взят на расчет из 5 обьявлений 4 обьявления кузов от nc30. Эта модель выпускалась до 1992 года) Мой мотоцикл 1997 года с кузовом…
24 сентября, 22:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На момент оформления полиса (21.09.24г.) осаго страховая компания ресо - гарантия предложили наиболее привлекательную цену через площадку банки.ру. Оформление удобное , быстрое и простое , выезжать в офис не понадобилось . В 2025 году оформляла поли…
23 сентября, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ16253114 Прошло 19 дней Не выплатили ни копейки Звонили с Санкт Петербурга,просили "помочь" разобраться с каталожными номерами запчастей. На вопрос,когда ожидать калькуляцию..когда ожидать выплату???..промолчали. Как считать дет…
22 сентября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше продлевал ОСАГО в другой страховой компании, но в июне 2025 года решил оформить полис в СК «РЕСО». Перед продлением сравнил цены и условия, у РЕСО получилось заметно дешевле. Оформление заняло около 20 минут через Банки.ру, все данные проверил…
20 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько лет страховала в Ресо. До наступления страхового случая. ДТП не по моей вине. Во-первых, в моем городе не оказалось их эксперта, мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать в другой город за свой счёт, никто мне не возместит данную поездку.…
18 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП летом 2025 года. Санкт-Петербург. Сразу же обратился в свою страховую. Отправили на оценку ущерба. Закрытая парковка для клиентов. Большой офис. Много всяких автоматов с кофе и едой. Очень много свободных мест чтобы посидеть. Был очень …
14 сентября, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Как думаете, могут ли сразу два водителя попасть в ДТП на одной машине? Нет? Только не для Ресо, они могут всё! Может ли водитель, никогда не вписанный в полис, стать виновником ДТП по этому полису? Нет? Только не для Ресо, они могут всё! Может ли во…
5 сентября, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
5 лет назад я пришел в РЕСО-Гарантия застраховать свой автомобиль и с тех пор являюсь их клиентом. За годы обслуживания мой агент оперативно оповещал меня о необходимости продления полиса, пару лет назад начал получать смс оповщение об этом, что очен…
5 сентября, 12:47

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть