Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Ильнур, Уфа (Республика Башкортостан)
25 октября, 16:43
Альфастрахование-Жизнь потеряло мое письмо
6.10.2025 отправил письмо с заявлением о расторжении договора в период охлаждения.
Исходя из трек номера 13.10.2025 компания получила письмо.
Сегодня 25.10.2025 после звонка на горячую линию выясняется, что письмо до сих пор не зарегистрировано, они не могут найти его по трек номеру, соответственно можно сделать вывод что они его просто потеряли. Никаких дополнительных действий менеджер не предприняла, даже, что кажется элементарным - не связалась с отделом, который ответственнен за прием и обработку писем, чтобы узнать не затерялось ли где-нибудь у них.
Повторюсь, 13.10.2025 письмо было вручено получателю.
Максимально неприветливые сотрудники в колл центре, переключающие вас по всем возможным сотрудникам таким же как они.
Период охлаждения заканчивается 29.10.2025, буду подавать жалобу в ЦБ
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
6.10.2025 отправил письмо с заявлением о расторжении договора в период охлаждения.
Исходя из трек номера 13.10.2025 компания получила письмо.
Сегодня 25.10.2025 после звонка на горячую линию выясняется, что письмо до сих пор не зарегистрировано, они …
25 октября, 16:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
при оформлении кредита невозможно было убрать галки по дополнительной страховке. Но было написано, что возможно в любое время отказаться от страховки и вернуть деньги за полис. Началось испытание: на официальном сайте такой возможности нет. 23.10.202…
24 октября, 17:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Кредит я оформляла впервые и сразу решила добавить страховку. Сначала казалось, что это лишние расходы, но потом задумалась — в жизни бывает всё. Недавно моя подруга поскользнулась и сломала руку, и тогда я поняла: если со мной произойдёт что-то подо…
23 октября, 15:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с вопросом о порядке расторжения договора через один день после его заключения,договор был оформлен дополнительно к потребительскому кредиту и на момент обращения деньги не поступили на счёт. Проконсультировавшись в самом банке получила яс…
23 октября, 14:49
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При оформлении кредита я не ожидал, что мне предложат страховку, но всё же решил её оформить. Спустя несколько месяцев попал в аварию и сломал руку. Страховая компания покрыла все расходы на лечение и реабилитацию. Рад, что не отказался от страховки …
23 октября, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда оформляла кредит, сначала подумала, что страховка-лишняя трата. Но потом узнала, что от нее можно отказаться в течении 30 дней, и решила разобраться подробнее. Прочитала условия и поняла: жизнь бывает разной, и спокойствие стоит этих денег. К т…
23 октября, 09:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Честно говоря, раньше я считала страховки пустой тратой денег. Но при оформлении кредита всё-таки оформила полис — просто на всякий случай. Как оказалось, не зря: после несчастного случая, когда я сломала ногу, страховая быстро выплатила компенсацию …
23 октября, 08:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда оформила кредит, автоматически согласилась и на страховку. Потом задумалась — а действительно ли она мне нужна? Вспомнила историю знакомой, которая после аварии осталась с долгами, и решила, что всё-таки лучше подстраховаться. Пусть сумма не сл…
23 октября, 05:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Связался с компанией через оф группу страховой в ВК с вопросом про срок действия полиса и сумму покрытия - договор оказался не под рукой.
Ответ пришел уже утром следующего дня: консультант быстро предоставил все данные по моему договору - номер, дату…
22 октября, 17:26
2 услуги
Другое
Брала кредит в Альфа Банке 08.10.2025, впихнули страховку, увидела только дома. Позвонила на горячую линию 22.10.2025 что бы расторгнуть страховой договор и началось, уговаривали, запугивали, временами разговаривали на повышенных тонах. Специалист от…
22 октября, 15:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
21.10.25.г. у меня закончился договор страхования жизни (Альфа страхование)на сумму 500000 руб., заключённый в офисе Абсолют Банка. Мне на счёт была перечислена сумма495300 руб. Пишу в банк - где остальные деньги? Отвечают - спрашивайте в страховой …
22 октября, 14:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При оформлении автокредита я сразу получил предложение оформить страховку. Сначала хотел отказаться, считая, что это лишние расходы. Но, обдумав, решил, что для меня это важный вопрос: я много времени провожу за рулём, а на дороге всякое бывает. Изуч…
22 октября, 06:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял кредит а Альфа Банке 07.10.2025, впридачу достались 4 разные нежелательные страховки от ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ" и АО "АльфаСтрахование" на общую сумму более 400000р., при попытке отказаться от страховок и вернуть деньги в офисе Альфа Банка …
21 октября, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда оформляла кредит, мне предложили страховку, и я, не раздумывая, согласилась. Тогда не придавала этому значения, но позже, когда сломала ногу, поняла, насколько это важно. Страховка помогла оплатить лечение и восстановление, и я искренне рада, ч…
21 октября, 10:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Изначально я не собирался оформлять страховку, но при получении кредита мне её предложили. Было некоторое сомнение, однако решил не отказываться. Спустя несколько месяцев получил травму, и страховка полностью покрыла расходы на лечение и реабилитацию…
21 октября, 04:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда я оформляла кредит, мне предложили оформить страховку. Тогда я не придала этому большого значения, но через несколько месяцев получила перелом ноги. Страховая компания выплатила компенсацию на лечение и больничный, и это помогло избежать финанс…
19 октября, 12:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда брал автокредит, страховку фактически навязали. Я сомневался, но в итоге оформил. Через полгода попал в аварию и серьёзно пострадал — перелом ноги. Тогда понял, насколько важна страховка: страховая компания оплатила лечение и больничный. Без эт…
19 октября, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пришло и мое время поделиться впечатлениями, о страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь.
9 сентября 2025 я оформила кредит в МТС банке.
Бак мне хорошо знаком, не первый раз являюсь его клиентом, поэтому сомнений не возникло.
Оформила кредит на су…
16 октября, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Невозможно отказаться от пролонгации полиса, горячая линия не помогает, два часа звонила, только переключают с оператора на робота. Через два часа отправили ссылку, по этой ссылке заявление не отправишь, перекидывает в банк. Деньги заморозили, отмени…
16 октября, 15:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
07.06.25 Заключен договор страхования жизни (для кредита). В период охлаждения отправлено заявление о расторжении договора и возврате страховой премии. Затем отправлено повторное заявление о расторжении договора и возврате страховой премии.
Далее…
16 октября, 10:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
с 23,09,2025 по настоящее время ни ссылки ни звонков ни писем на почту. Это издевательство по горячей линии не дозвониться, это нужно не работать а сидеть и звонить и ждать когда соизволят принять о великие боги. на сегодня все сроки прошли я вынужде…
16 октября, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Невозможно отказаться от страхования в рамках кредитного договора! Это ужас какой-то
Кредит был оформлен 10.10.2025 года с услугой страхования, с возможностью отказаться от нее в течении всего периода договора, а это 36 месяцев. Посчитав свои возможн…
15 октября, 17:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Обращалась по поводу отмены пролонгации полиса «Будь здоров» на сайт, написала обращение, отослала и получила подтверждение отмены. Очень благодарна отделу сопровождения клиентов, и в частности Ф-ой Ирине Игоревне, решился вопрос дня за три, очень у…
15 октября, 17:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Отправлено заказное письмо на физическую почту (Лихачева 15) по расторжению навязанного страхования кредита альфа банка в альфастрахование-жизнь. Письмо не забирают, отправка письма физически-единственный вариант, указанный страховой компанией. Соста…
15 октября, 09:09
Страхование жизни и здоровья
Другое
Чтобы дозвониться до этой организации, нужно приложить много усилий. В итоге тебя перекидывают на робота. Плюс я не поняла момента, при оформлении кредита мне говорили, что страховка включена в стоимость кредита, спустя год приходит сумма на оплату, …
13 октября, 13:30
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовая подушка: как накопить с любым доходом
1
Adel
WhatsApp сегодня не работает?
4
Диалог
Цифра недели: ключевая ставка ЦБ России
5
Элвис Валентинович
ЭТО ВАМ ТОЧНО НАДО! Ещё и с кэшбэком до 50% на Авито от Альфа-Банка
6
ЮККИ
Голосуй за добро! Поддержи проект «Детствуй»
2
SvetlanaR
Где теперь искать выгоду: умные скидки против умных цен!
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
«Эксперт РА» повысил рейтинг «ЭНЕРГОГАРАНТ» до уровня ruAA-
1
Виктория Кутузова
Цифровой детокс в эпоху ИИ: побег от технологий или осознанное использование?
2
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - новые поступления в копилку
10
user03030330
Веду бюджет в обычном блокноте: почему бумага оказалась эффективнее приложений
6
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование