Плохой сервис

Обратился в СК по ДТП,полис ОСАГО, выбрал натуральную форму возмещения,по истечению 20 дней, с момента подачи обращения рассмотрение моего заявления продолжается по сей день,потому что я им поздно предоставил реквизиты(как утверждает менеджер компании) так же со стороны компании были присланы мне чужие документы,постороннего человека,чьи данные утекли по вине компании Ренессанс Выражаю недовольство по предоставлению услуги и отмечу ужасный сервис при дальнейшей беседе с персоналом,так как вводит в заблуждение и нагло врет.