Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Анна, Москва (Москва и область)
27 октября, 18:10
Не возвращают деньги по написанным заявлениям в период охлаждения
Обратилась в компанию по расторжению страховых полисов. Ответ не предоставляют с 22.09.25. Звонила неоднократно на гор линию. Говорили на рассмотрении, хотя все разумные сроки нарушены.
Сегодня - 27.08.25 при обращении в контакт центр мне было озвучено, что компания ещё рассматривает и дополнительно запросила ИНН. Для какой цели Вам мой ИНН, если он к страховке не имеет никакого отношения.
На текущий момент компания незаконно удерживает и распоряжается чужими денежными средствами. С моей стороны все необходимые документы были переданы в период охлаждения. Прошу компанию дать официальный ответ с заключением об отказе клиенту в удовлетворении его законных требований для дальнейшего обращения в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах28.10.2025 08:59Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга28.10.2025 20:54Сообщают ли сотрудники страховой компании для каких целей вам необходимо предоставить ИНН?
Росгосстрах29.10.2025 10:19Здравствуйте, Анна! Для того, чтобы мы смогли помочь в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву ИНН владельца счета. Так как в заявлениях о расторжении Вы указали реквизиты расчетного счета для зачисления на который необходим ИНН владельца счета. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»- АннаАвтор отзыва29.10.2025 19:37Добрый день. При обращении на гор линию Росгосстраха сотрудники не уточнили для какой цели необходимо предоставить ИНН и сказали что не знают.
- АннаАвтор отзыва29.10.2025 19:39Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АннаАвтор отзыва30.10.2025 12:27В какие сроки будет решен мой вопрос ? Или в какие сроки я получу официальный ответ от компании, что вы отказываетесь от возврата денежных средств и используете чужие средства в обороте.
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключил кредитный договор в мтс банке, автоматически было включено два договора страхования от Росгостраха, договор обязательных и дополнительных рисков. Заключение договора 18.10.2025 года. При кредите 20 тыс рублей, навесили страховок на 13 тыс. …
30 октября, 10:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Меня обманула страховая компания, 19 сентября я взял кредит с навязанной страховкой. 16 октября я приехал в офис города кемерово и написал заявление на расторжение договора страхования, приложил все документы. В течении 30 дней я имел право отказатьс…
30 октября, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
Еще 08.10.2025 было направлено заявление на расторжение договора страхование посредством электронной почты. 28.10.2025 был крайний день возврата. Сегодня 30.10 возврат до сих пор не пришел!! По телефону горячей линии выяснилось, что обращение было за…
30 октября, 08:37
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
При оформлении займа навязали страховку от Росгосстрах. На следующий день 17.10.2025 (в период охлаждения) сразу же написала на почту Росгострах заявление на расторжение, приложила все соответствующие документы. Пришел ответ, что в течение 15 рабочих…
30 октября, 04:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый вечер! Ещё 09.10.2025г. отправил три заявления на электронную почту росгосстраха об отказе от страховок и возврате денежных средств. В ответ они прислали письмо что документы приняты и денежные средства будут возвращены в течение 15 дней. Срок…
29 октября, 17:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
06 октября мной на электронную почту okhlazhdenie@rgs.ru было направлено заявление о возврате страховой премии в период охлаждения регистрационный номер J-12178550.
В ответном письме было сказано, что деньги вернут в течение 15 рабочих дней, и ес…
29 октября, 13:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
При получении кредитных продуктов мне были незаконно навязаны услуги страхования от Росгосстрах. И прошу представителя не отвечать своим шаблоном. Вы прекрасно понимаете каким образом люди получают ваши страховки против своей воли. И вас эти никак н…
29 октября, 13:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нарушение прав
07.10.25. Было направлено заявление о расторжении договора страхования J-12182900] . Сегодня 28.10. Денежных средства так и не поступили. Звоню на горячую линию. Ответ -заявление рассмотрено, ожидайте деньги с течении 3 дней.
На…
29 октября, 08:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
08.10.2025 подал заявление на расторжение полиса J-12190320. По истечению 15 рабочих дней заявление даже не было рассмотрено, не смотря что срок возврата страховой премии при расторжении полиса в период охлаждения 10 рабочих дней. На горячей линии мн…
28 октября, 19:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, через кредитную организацию была принудительно оформленная страховка, написали, что в течении 15 дней типо должны вернуть денежные средства, по закону осуществляется переведов в течении 7 календарных дней. Звонишь на номер горячей линии…
28 октября, 18:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении займа в МФО была автоматически подключена услуга страхования жизни и здоровья, я сразу отказалась от неё, 4.10.2025
Ответ Росгосстрах
Уважаемый клиент!
Ваше обращение по расторжению договора страхования принято.
Если по ист…
28 октября, 17:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Страховая компания не осуществляет возврат денежных средств и не обрабатывает направленные мной документы для расторжения полиса страхования жизни. Регламентированный срок (15 дней) после получения документов вышел. Обращения на горячую линию ничего …
28 октября, 15:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
14 октября оформила обращение на возврат страховки, которую данная организация обманным путём втюхивает совместно с микрофинансовыми организациями. На сайта форма оплаты настроена так, что происходит автоматическое добавление страховки
Деньги мне так…
28 октября, 14:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
30.09.25 написано было заявление на расторжение договора J12151434 дали номер обращения, в документах у компании прописано, то что возврат осуществляется в течении 7 рабочих дней после получения всех нужных документов, на горячей линии зависит от опе…
28 октября, 14:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не возвращают страховку,
При оформлении кредитного продукта была навязана услуга страхования.
12.10.2025 г. на электронную почту СК okhlazhdenie@rgs.ru был направлен пакет документов с заявлением о возврате денежных средств. Присвоен номер J-1220651…
28 октября, 10:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
08.10. 2025 подавала заявление на возврат денег за страховку по электронной почте, пришло письмо ждите 15 рабочих, но денег так и нет. Ужасно, везде пишут ждите. Не рекомендую связываться с данной организацией. Спишем деньги сразу, но вернем через ме…
28 октября, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ужасное отношение. Как и у многих аналогичная ситуация с возвратом денежных средств при оформлении займа. При том что отказаться сразу от услуг нельзя. На почту направлено заявление об отказе и расторжении страхового полиса 07.10.25. В ответе приш…
28 октября, 09:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Заявление о расторжении договора в период охлаждения принято, но денежные средства до сих пор не возвращены. Номер обращения J-12185662 от 07.10.2025 и номера J-12209032, J-12209429 от 13.10.2025. Сроки указанные на вашем сайте уже вышли…
28 октября, 09:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредитных продуктов была навязана услуга страхования.
03.10.2025 г. на электронную почту СК okhlazhdenie@rgs.ru были направлены пакеты документов с заявлением о возврате денежных средств. Присвоены номера J-12168117, J-12168179, J-12…
28 октября, 09:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в компанию по расторжению страховых полисов. Ответ не предоставляют с 22.09.25. Звонила неоднократно на гор линию. Говорили на рассмотрении, хотя все разумные сроки нарушены.
Сегодня - 27.08.25 при обращении в контакт центр мне было озву…
27 октября, 18:10
2 услуги
Другое
Росгосстрах не возвращает деньги по расторжению договора.
21.10.2025г было написано заявление на расторжение и отказ от страховки в период охлаждения
Заполнил все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены почтой России емайл …
27 октября, 17:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
13 октября по Почте России компанией были получены 2 комплекта документов для расторжения договоров по навязанным автосалоном страховок в период охлаждения.
10 рабочих дней на возврат истекли.
Сотрудники говорят «ну ничего не можем сделать, много о…
27 октября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительная контора. Обращалась на электронную почту с заявлениями о досрочном прекращении договора страхования в период охлаждения. Предоставила всé необходимые документы. Период охлаждения закончился, они всё рассматривают моё заявление 🤦♀️.
В…
27 октября, 15:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
14.10.2025 мною было отправлено заявление о расторжении договора.
Получил ответное письмо в этот же день, что заявление на возврат зарегистрировано, ожидайте 15 дней.
Сегодня 27.10.2025 Звонок на гор линию, ответ один и тот же, на рассмотрение,…
27 октября, 12:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредитного продукта была навязана услуга страхования.
03.10.2025 г. на электронную почту СК ok*****ru был направлен пакет документов с заявлением о возврате денежных средств. Присвоен номер
[J-12168040]. уже 22!!! рабочих дня рассма…
27 октября, 10:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
5 простых приёмов, чтобы семейного бюджета хватало на всё
3
ДашаП
Модные обвесы на сумки вчерашний день: LV задает новый тренд
4
Варненчик В
Ключевая ставка 16,5%: ни нашим, ни вашим
2
Сандро
Как избежать незапланированных покупок? 🛍
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE - обладатель премии «Эврика» за внедрение ИИ в страховании жизни
2
Медик без финсасов
Об экономии на Авито!
8
ЮККИ
Голосуй за добро! Поддержи проект «Детствуй»
2
Диалог
Осень в объективе: фотоконкурс от «Диалога»!
29
haw1k
Почему Бэтмен разорился бы: краткий экономический разбор
9
Аврора2025
Скороговорки для совершенствования речи
3
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование