Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Андрей, Самара (Самарская область)
28 октября, 15:10

Обработка персональных данных

У меня был страховой полис от этой компанией 7***0. Который я расторг. Но каким образом расторг. Эта компания, как способ отказа от полиса называет вариант, отправки им документов по почте заказным письмом. Указывает именно адрес своей компании. Письмо довольно быстро доходит до адреса, указанного компанией и оттуда с формулировкой «отправлено на верный адрес», отправляется в центр оцифровки Почты России, с которой у этой компании заключен договор. Так вот я имею несколько вопросов, прошу отвечать только на них: 1. По какому праву Почта России обрабатывает мои персональные данные в своем центре оцифровки? На минуточку, это паспорт страницы с фото и пропиской, заявление с указанными банковскими реквизитами, ФИО, дата и место рождения, гражданство, адрес по прописке, мобильный телефон, e-mail??? В Договоре страхования есть раздел «Акцептируя настоящий Полис (оплачивая страховую премию), Страхователь предоставляет ООО «СК «Ренессанс Жизнь» согласие передавать ПДн третьим лицам только для подготовки, формирования, заключения, информационного сопровождения и исполнением Договора. Слова «расторжения» в договоре нет. В моем случае было расторжение Договора, не заключение, не подготовка, а именно расторжение. 2. Каким образом хранятся мои ПДн Почтой России? (Те, что были вами им перенаправлены в бумажном виде). 3. Каким образом мне теперь отозвать у вас мои ПДн, чтобы они не были у вас в распоряжении еще 15 лет. А также как отказаться от рекламных рассылок от ООО «СК «Ренессанс Жизнь»?
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.10.2025 15:20
    Ситуацию рассмотрели в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10001151/. По данному отзыву оценку не засчитываем. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.10.2025 15:21
    Это другая проблема!

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по возмещению страховки , попросили бумаги с банка что я не воспользовалась ипотекой , я предоставила , так же и Росгосстрах ( Росгосстрах возврат 100% 3 дня без проблем ) здесь мне уже полтора месяца полоскают мозги , то некомп…
23 марта, 12:14
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Была бы возможность поставить -10 поставил бы. Отвратительная работа ренессанс жизнь. Нужно расторгнуть договор с ними а они тянут одни словом обман. Отправили инструкцию, отправил по их инструкции письмо заказное на их адрес. В итоге пи…
27 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
У меня был страховой полис от этой компанией 7***0. Который я расторг. Но каким образом расторг. Эта компания, как способ отказа от полиса называет вариант, отправки им документов по почте заказным письмом. Указывает именно адрес своей компании. Пи…
28 октября, 15:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Я как и многие здесь столкнулся с трудностями при отказе от страхования. Люди! Пишу для всех вас. Не нужно тратить время на отправку писем, нужно используя номер договора, зайти в личный кабинет на сайте Ренессанс жизнь, зайти в раздел Заявления и п…
26 октября, 09:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Почитала отзывы, налицо нечто очень и очень похожее на обман. Мы 30.09.2025г закрыли ипотеку. 01.10.2025 получили справку из банка. 02.10.2025г отправили письмо с трек номером 3***0 с заявлением на расторжение договора страхования 5***8 и возврат…
24 октября, 12:39
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора ипотеки сотрудником банка Дом.РФ Русланом Н. было навязано заключение договора страхования жизни с ООО СК Ренессанс Жизнь. Сотрудник утверждал "Страхование разделено на 2 части ... на первый год оформляется расширенное страхов…
22 октября, 16:19
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Как и другим мне навязали дополнительное страхование жизни и здоровья при оформлении ипотеки в Ренесанс-жизнь. Решил воспользоваться периодом охлаждения и вернуть полис. Естественно в этой страховой компании просто это сделать не получится, нужно по…
7 октября, 09:40
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении ипотеки, навязали полис страхования «Приемка квартиры» к слову не собиралась принимать с приемщиком ,но подумала ну раз заранее и со скидкой. Оплатила ,как мне сказали услугу приемки и приедут в назначенный день,хотя я…
19 июля, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первое мое обращение в компанию в г.Кемерово было по выплате страхового случая. Я осталась довольна. Потом мне предложили инвестиционное страхование жизни, очень интересная программа на 5 лет. Я обращалась к своему персональному менеджеру Ксении…
11 апреля, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году в г. Казани открывала счёт в Ак Барс банке. Для получения повышенного процента порекомендовали оформить страховку в ООО "СК" Ренессанс Жизнь". Плюс ещё была возможность получать 13% возврата со страховки. Оформили все быстро и…
1 апреля, 15:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Совсем недавно я брала ипотеку в Газпромбанке. Дело это не сложное, но сами понимаете довольно эмоциональное. Банк предложил мне оформить программу страхования жизни для заемщиков в Ренессанс Жизнь и в Ренессанс Страховании, таким образом вероятность…
23 декабря, 21:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте, во время оформления кредита в МТС банке, мне подключили страховку, без моего согласия. Я написала заявление об отказе, приложила копию полисов страхования и копию паспорта. Отправила вам по адресу который был указан в заявлении, 1216…
23 ноября, 11:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Общее впечатление на нуле , компетентность зашкаливает. Не могу произвести изменить в полисе до начала его действия.  Личный кабинет  для галочки.- полис так и не отобразится. Обратной связи почти нет: горячая линия только  принимает заявки, в ли…
2 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
ГПБ при оформлении ипотеки навязал Страхование в Ренессанс жизнь, ипотеку погасил досрочно, и полгода расторгал договор страхования. Офис есть но он не работает, со слов охранника БЦ в котором они располагаются не видел их за последние полгода ни…
4 марта, 06:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После заключения ипотечного кредита, были навязаны дополнительные услуги. В период охлаждения было подано заявление о расторжении полиса. Но оказывается, что в рамках расторжения данных продуктов, нужно было по каждой услуге подавать отдельное заявле…
12 декабря, 12:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Какого фига я не могу дозвониться?! звонили на все номера вдвоём , весь день! 8 (495) 981-29-81 8 (800) 333-29-81 Как сделать возраст по страховке ? Мы отправили документы через почту , но никаких движений нет, ехать в Москву ? Люди пишут отзы…
19 октября, 12:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе ПАО "МТС-Банк" 10.09.2020г. узнавала про одобрение кредита, но менеджер неправильно поняв меня сразу же оформила кредитный договор и навязали два договора страхования Ренессанс жизнь от 10.09.2020 г.. В течении получаса закрыла кредитный дого…
29 сентября, 17:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть