При оформлении пакета премиального обслуживания банк выдал мне бесплатно полис страхования. При поездке в Турцию оформил дополнительно базовую страховку в путешествии - делаю так всегда. Но вот случилось странное: резкие боли в спине, отнялась рука + сильные боли. Решил обратиться в страховую за помощью. В приложении чата банка мне ответили мгновенно, спросили страну и название отеля. У нас в отеле был штатный платный кабинет врача. Страховая мне меньше, чем за час согласовала обращение к этому платному врачу, который заподозрил травму позвоночника и посоветовал госпитализацию.
Сотрудник страховой компании, Евгения-Есения, уточнила у меня, есть ли у меня пожелания по госпиталю. Я посмотрел разные отзывы, посоветовался с врачом и отправил ей ссылку на сайт Турецкого частного госпиталя. За пару часов страховая сама уладила все формальности с этим госпиталем, откуда за мной прислали скорую.
В госпитале сделали обширное МРТ позвоночника, подтвердили травму, назначили курс лечение и предложили сделать операцию, страховая согласовала, но я сам отказался от операции за рубежом, и вернулся в Россию.
Страховая мне оплатила все расходы, связанные со страховым случаем, даже поездку на такси в аптеку и счет из самой аптеки! Еще и несколько дней потом интересовались моим самочувствием и как прошла реабилитация. Сказать, что я приятно шокирован - ничего не сказать. Вообще не ожидал такого доброжелательного и действительно заинтересованного отношения. Огромное спасибо Т-страхованию за искреннее участие и помощь. Оказаться за рубежом без медицинской поддержки - страшное дело.
Страховое событие № TRV-25-491602. Июнь 2025 г. Турция.