СОГАЗ, с вами можно связаться?

Являюсь потерпевшим по страховому случаю. Небольшое ДТП, в результате которого пострадал бампер, крыло, накладка порога и дверь. Бампер под замену+покраска, крыло дверь покраска, накладка порога замена. Авто VW Passat B6, за всё про всё насчитали 28 тысяч рублей. Выбрал ремонт за счет страховой. Забрали машину 07.10.2025 из г. Череповца в г. Тверь (400 км расстояние, ближе СТО не было?) Будем считать, что сервис принял машину 08.10.2025 Созвонившись с сотрудниками сервиса, сказали мне, что если всё хорошо, то в течении 20 календарных дней машину уже отправят обратно Я созвонился с ними 20.10.2025, чтобы уточнить по срокам, всё ли хорошо Мне было сказано, что ждут согласование от страховой по стоимости запчастей, стоимости работ Звоню 28.10.2025, говорят то же самое, что ждут согласование от страховой Звоню 05.11.2025, а они всё еще ждут согласование от страховой, и с их слов страховая не выходит на связь вообще, запросы им отправлены - 0 реакции Я пытаюсь сам дозвониться в страховую, 12 раз набрал на горячую линию, 5 раз пытался дозвониться до офиса в своем городе - ни разу мне никто не ответил Как будет решаться этот вопрос и как долго СТО должны ждать от страховой согласования? Я как будто в фирму однодневку пытаюсь обратиться, а не в самую дорогую страховую относительно рынка Оценка 0 за оперативность решения вопросов, походу всё делается по старинке, через визит в офис, дак и там тоже пару дней нужно будет подождать ответ Оценка 0 за клиентоориентированность, никого не волнуют сроки ремонта, лишь бы куда-то спихнуть машину