Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Алексей, Москва (Москва и область)
7 ноября, 12:19

Оспариваю дату заключения договора страхования

18 августа 2025 года ко мне обратился сотрудник компании Ингосстрах с предложением оформить полис страхования квартиры. Предложил мне несколько вариантов страхования и получил от меня ответ, что я подумаю. 12 сентября я выбрал один из вариантов страхования, в этот день оплатил полис и получил в этот день полис, в котором дата заключения договора указана 18 августа 2025 года. На мои возражения страховщик дал мне ответ, в котором не признал своей ошибки и оставил дату заключения договора в силе. Я не согласен со страховщиком по следующим причинам: Договор по общему правилу считается заключенным в момент, когда сторона, которая направила оферту, то есть сделала предложение его заключить, получает акцепт - принятие этого предложения (п. 1 ст. 433 ГК РФ) Акцептом явилась уплата Страхователем страховой премии в полном объеме 12 сентября 2025 года. Согласия 18 августа 2025 года я не давал. Доводы о том, что кем то из сотрудников Ингострах была инициирована пролонгация договора страхования 18 августа 2025 года считаю ошибочными, т.к. договор страхования заключается сроком на 1 год и он не пролонгируется, в моем случае я получил новый договор сроком на 1 год без пролонгации. А пролонгация договора - это продление его действия на новый срок. Чаще всего она происходит, когда стороны подписывают дополнительное соглашение об этом или включают в договор условие о его автоматической пролонгации, но в полисе нет этих условий. На основании написанного мной прошу Ингосстрах признать свою ошибку с датой заключения договора и исправить ее. Так же принести мне публичные извинения. и принять меры для недопущения подобных случаев вновь.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    07.11.2025 15:24
    Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2025 16:51
    Отзыв не влияет на рейтинг. Ситуация рассматривается в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/133779/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховали квартиру от залива в Москве, был страховой случай, долго рассматривали , постоянно требовали дополнительные документы, хотя все документы предоставили. Предоставили фотографии, видео, акт жилищника и прочее. В итоге в выплате отказали.…
10 ноября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 августа 2025 года ко мне обратился сотрудник компании Ингосстрах с предложением оформить полис страхования квартиры. Предложил мне несколько вариантов страхования и получил от меня ответ, что я подумаю. 12 сентября я выбрал один из вариантов страх…
7 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
6 ноября 2025 года обратился в чат по поводу решения моего обращения O-402509 , на которое вчера должны были ответить. Операторы чата стали переводить меня на других операторов и эти переводы длились более часа, ответ я так и не получил и покинул ча…
6 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Не рекомендую связываться с этой компанией. Обманщики. Как писали ранее, действительно затягивают с выплатой страховки.Первый раз обратилась в эту компанию и это был последний!! Никогда туда не буду обращаться. Мой случай: я житель горо…
30 октября, 12:51
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2025 года мою квартиру дважды залило в туалете и в ванной, теплая вода текла с потолка по трубе полотенцасушителя в ванной комнате, также в туалете вода выступила сквозь кирпичную стену в полтора-два кирпича, за этой стеной находится общий ст…
26 октября, 18:26
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потребовалось застраховать квартиру, выбрал Ингосстрах из-за калькулятора, обычные базовые программы не подходили. Страховал сам через сайт всё интуитивно понятно. Написал в чат, чтобы уточнить как будет если квартира сдаётся, нужно ли вносить в дого…
16 октября, 11:21
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала свое имущество (квартиру) на предмет возникновения убытков от затопления, пожаров и прочего, а так же гражданскую ответственность перед соседями. В августе месяце 2025 произошел страховой случай, у соседей с верху прорвало полотенцесуши…
14 октября, 16:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю полисы по страхованию только в Ингосстрахе, ранее обращалась по Осаго, сотрудники всегда оперативно и профессионально отвечают на все вопросы. В этот раз обратилась по полису страхования квартиры, затопил сосед сверху, очень …
9 октября, 05:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было заключить полис страхования квартиры (имущество и ответственность). Обратилась в Ингосстрах, грамотно и оперативно все рассказали. Заключила полис на предложенных условиях. Общее впечатления от офиса хорошее, сотрудники вежливые, к…
9 октября, 05:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела квартиру в ипотеку. При оформлении понадобилась обязательная страховка. Самый дешевый вариант оказался в Ингосстрах. При оформлении сотрудники предложили дополнительный полис, в частности страхования имущества и гражданской ответственности …
8 октября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 25.09.2025 г. в офис страховой компании Ингосстрах в городе Ярославле за продлением полиса страхования дачного дома. Быстро приняли, рассказали об условиях пролонгации , грамотно проконсультировали и оформили полис, помогли разобраться с л…
8 октября, 16:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Понадобилось застраховать квартиру. Оформляла полис по страхованию квартиры 29.09.2025 г., все понятно и доступно на сайте. Порадовала стоимость полиса и условия страхования по рискам. Компанию рекомендую, несколько раз обращалась по страховым случая…
8 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о работе компании. 5 августа 2025 года у нас произошло залитие стены, а дальнейшем оказалось, что разорвало дренажную трубку кондиционера. Через мобильное приложение Ингомобайл я предоставила все необход…
7 октября, 11:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Через сервис B-t 11 сентября перешел по ссылке на ваш сайт и оформил заказ (застраховал квартиру от ущерба третьим лицам) для получения кэшбэка. По условиям акции заказ отражается на сайте B-t в течении суток. Сутки прошли, заказ не отразился, на с…
12 сентября, 04:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Максимально отврательный подход. Застраховано несколько машин и теперь дом. Дом достроили и уже месяц не могут сделать оценку. Куратор и служба оценки просто игнорируют обращения уже месяц!! И это даже не обращение за выплатой!! Хочу денег заплатить,…
8 августа, 10:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховала баню в Ингосстрах. Когда случился пожар, страховая выплатили только за внутреннюю отделку, хотя баня не подлежит восстановлению. Ингосстрах два раза присылал «экспертов». Первый эксперт дал заключение, что баню не восстановить, ч…
27 июля, 09:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
После затопления соседей (сломался шланг под раковиной) я обратился в РГС за консультацией юриста (у меня к сожалению не было страхования гражданской ответственности, поэтому страховая за меня заплатить не могла бы). Ну по крайней мере получил под…
11 июля, 15:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На протяжении двух дней пытаюсь оформить полис страхования квартиры. История начинает засасывать так, что даже любопытно, чем закончится. 1. Сотрудники считают, как захочется. Вилка по одному и тому же критерию - в 3000 рублей. 2. В результате оф…
9 июля, 19:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемые Ингосстрах, я являюсь страхователем по договору страхования № MK43*****82 от 15.05.2025 г., заключённому с вашей компанией. Дело в том, что условиям договора и соответствующих Правил, заключённый договор включает страхование движимого им…
7 июля, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования имущества мк44*****66 по 18.06.2025 включительно . Автоматически продлили полис, списали деньги с карты без моего согласия.Прошу вернуть деньги и расторгнуть договор. 17.06.25,18.06.25 списали деньги за полис с карты т-банк,дого…
18 июня, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Просто обман людей и пустая трата времени. К нам приехал оценщик по заявке A2524316 Не по попросил никаких документов, просто что-то заполнил посчитал окна и радиаторы. В итоге нам выкатили страховые суммы: Отделку оценили на 1 004 057 Констру…
16 июня, 17:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате теракта 20.03.2025 жилой дом получил серьёзные повреждения, страховой случай был заявлен в этот же день, на следующий день были приложены все соответствующие документы, однако Ингосстрах не уведомил о том, что заявление о выплате нужно …
23 мая, 18:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформила страховку на квартиру. Выбрала оплату раз месяц. Стоимость оплаты в месяц 1400 рублей, три месяца автоплатеж снимал указанную сумму, а на четвертый месяц снял 2400 рублей. Обратилась по телефону в поддержку, там ответили, что поменялись …
21 мая, 12:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я узнала, что могу вернуть деньги за страховку, я была приятно удивлена. Казалось бы, все так сложно, но в итоге я сама все сделала без помощи юристов. На сайте страховой компании были указаны все необходимые шаги, и я без труда заполнила заявл…
19 мая, 06:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил договор страхования квартиры через сайт и оплатил его. После обнаружил, что указал в договоре опции не по всем рискам, что планировал изначально. Хотел внести в него изменения, но обнаружил, что для оплаченного договора страхования это сделат…
15 мая, 15:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть