Отказ в расторжении полиса

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 10.11.2025, при вашем обращении в чат-поддержки, заявление о расторжении не было зарегистрировано. В связи с этим оператору не удалось отследить статус расторжения. Вам была предоставлена консультация о том, что в системе заявление на расторжение не зарегистрировано, и для проведения проверки необходимо обратиться на электронный ящик info@vsk.ru. 11.11.2025 была сформирована заявка на расторжение договора страхования. Напоминаем, что срок рассмотрения заявлений при отказе от страхования и возврат денежных средств согласно законодательству составляет 14 календарных или 10 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения заявления. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Это не так. Заявление я подавал от 7.11. в офисе компании. с предоставлением договора купли-продажи, паспорта, и копии полиса страхования. Сотрудник офиса взял копии всех моих документов и зарегистрировал обращение по расторжению. Соответственно сумма к возврату должна быть рассчитана от 7.11.

Автор, «зарегистрировал обращение по расторжению», — сотрудник назвал вам номер обращения?

Уважаемый администратор Народного рейтинга, у Автора есть имя. Меня зовут Никита. Заявление приняли у меня 7.11. компенсация за оставшийся период должна быть с этой даты. Так как это считается датой обращения. Что именно делал сотрудник отделения в системах компании, мне неизвестно. Если сотрудник не направил/не зарегистрировал - это не моя ответственность. Мое требование- корректно рассчитать и произвести компенсацию. Спасибо.