Удерживают денежные средства!

Name: Повторная жалоба
Item: Росгосстрах
Rating: 0

Отвратительная работа компании, с 27.10 не могу получить 5600 в период охлаждения, за навязанную страховку уже скоро период сам закончится. Гоняют наши деньги как хотят, на письма не отвечают. На телефоне постоянные отговорки , что много обращений. Уважаемый Россгострах, если до конца недели не будет возврата моих денежных средств, я пишу жалобу в ЦБ , Роспотребнадзор и Прокуратуру, как о незаконном удержании моих денежных средств. Вы уже реально охамели . Обращение C-12292656. Давайте проверяйте.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
13.11.2025 11:06
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 62***VD 91****9 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 29.10.2025 г. предоставлен 13.11.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
14.11.2025 11:29
Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое