Ужасное отношение к клиентам и нарушение сроков рассмотрения заявлений и обращений на всех стадиях урегулирования

Обратился по страховому событию в компанию,сказали ждать 20 дней, на 20 день менеджер с офиса по улице Рокоссовского позвонила с предложением выплатить мне 170 тр, я просил ремонт, но в ответ сказал, что этого мало для восстановления, она резким ответом сказала «Вот и получайте ремонт»,в конце концов машину привез на СТО,там владелец начал мне пудрить мозги мол,сразу не скажу сколько ремонт будет делаться,надо подсчитать,машину я оставил,подписав акт-приема.Прошло. Большие 30 рабочих дней,с момента сдачи авто,я приехал,машину никто ремонтировать не собирался,а страховщик не посчитал стоимость ремонта…..Машину забрали.Обратился с претензией в СК Альфастрахование,отправив на почту,сказали ждать 21 день,сроки рассмотрения нарушили,записал беседу с менеджером компании с горячей линии,в подтверждение моих слов,она составила срочное обращение на руководителя,3 дня рабочих прошло и никаких результатов. Менеджеры с офиса предлагали соглашение на 400 тр,прислали его на почту,я сказал платите без соглашения,просто по реквизитам,которые у них были,видимо так вот компании решила насолить мне с ремонтом транспорта,раз так относятся к клиентам «по человечески» 4192/133/04982/25