Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияИпотечное страхование
Оформление полиса
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
14 ноября, 10:01
Блестящая работа агента по оформлению ипотечной страховки
Оставляю свой искренний положительный отзыв о работе страхового агента РЕСО-Гарантия З-ой Александры Е.
Я обратился за страховкой для ипотечной квартиры, и Александра курировала этот процесс от начала и до конца. Хочу отметить несколько ключевых моментов:
1. Высокий профессионализм и экспертиза. Александра подробно и доступно разъяснила все условия разных программ страхования, помогла сравнить варианты и выбрать наиболее выгодный и подходящий для моей ситуации полис.
2. Оперативность и четкость. Все документы были подготовлены в кратчайшие сроки. Не было никаких задержек, которые часто случаются при взаимодействии со страховыми компаниями.
3. Внимательное отношение к клиенту. Александра была на связи в удобное время, отвечала на все возникающие вопросы, терпеливо вносила правки и всегда держала меня в курсе статуса оформления полиса.
Благодаря помощи Александры Е., такой важный и волнительный этап, как оформление ипотечной страховки, прошел для меня легко и комфортно. Я уверен, что обратился к настоящему специалисту своего дела. Однозначно рекомендую Александру Зайцеву как надежного и грамотного страхового агента!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга17.11.2025 10:37Укажите дату вашего обращения к сотруднику страховой компании для оформления страховки? Какие вопросы у вас возникли в процессе оформления договора?
РЕСО-Гарантия18.11.2025 16:25Уважаемый клиент! Мы очень ценим ваше время и усилия, которые Вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом. Мы рады, что Вас устроила работа нашего агента. Спасибо , что отметили профессионализм сотрудника и качество предоставленной услуги. Для зачёта «5» ответьте, пожалуйста, на вопросы Модератора БАНКИ.РУ Спасибо, Управление качества обслуживания клиентов
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оставляю свой искренний положительный отзыв о работе страхового агента РЕСО-Гарантия З-ой Александры Е.
Я обратился за страховкой для ипотечной квартиры, и Александра курировала этот процесс от начала и до конца. Хочу отметить несколько кл…
14 ноября, 10:01
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Обратился в страховую 2-3 дня назад, хотел получить информацию по страхованию ипотеки от Совкомбанка. Объяснил ситуацию, меня первый оператор переключил в ипотечный отдел, далее второй оператор, тоже захотел переключить на коллегу или в другой ипотеч…
16 октября, 19:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нам потребовалось страхование квартиры для ипотеки. У нас такая ситуация, что наш банк присоединяется к ВТБ, но до конца еще не перешел полностью. В банке объяснили, что с этим проблем нет, страховать как для ВТБ банка. Обратились в РЕСО, они сказали…
11 июля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
С первого года оформления ипотеки, работаем с этой прекрасной компанией страхователем. Компания очень ответственная, сотрудники отзывчивые и делают всё качественно и ответственно , а самое главное быстро .
Каждый год до 18 мая оформляем страхование …
29 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В мае 2023 г наступил страховой случай, присвоили по болезни 2 группу инвалидности. Обратилась в ближайший офис, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, 49А. После проверки документов все выплаты были произведены в кратчайший срок, без задержек. Излишн…
18 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Я тоже столкнулся с тем, что мне навязали страховку, но на сайте банка оказалось, что отказаться от неё можно просто. Подал заявление и получил возврат без всяких проблем. Всё, что нужно — это не тянуть с решением, и всё получится. Заявление я подал …
9 апреля, 18:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
добрый день!
хочу поблагодарить сотрудников из ипотечного центра за оформление договора страхования по кредиту. другие страховые компании считали какие-то космические суммы.
Обратилась в отделении компании, рассказала ситуацию. они предложили …
31 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всем доброго дня!
Редко, очень редко приходится на этом ресурсе кого-то хвалить. Но это та самая ситуация, когда хочется написать позитивный отзыв о страховщике.
Приобретал в "РЕСО-Гарантия" для полиса ипотечного страхования: "Ипотека. Жизнь" и "…
28 февраля, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мной был заключён договор об ипотечном страховании номер SYS153*****35 от 14.11.2019 в страховой Ресо Гарантия, 18.08.2023 г наступил страховой случай ( инвалидность 1 группы) , 14.09.23 мной были проданы документы в страховую компанию Ресо Гарантия …
17 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Более безобразной страховой компании в жизни не видела! Сервис отвратительный, с клиентами не работают - вся цель - сбор денег!
Оригиналы договоров и график платежей при оформлении ипотеки не дают, а потом в одностороннем порядке прикрывают свой …
30 октября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сделал страхование жизни для ипотеки, меня уверяли, что полис они передадут сами(у них прямые договорённости с банком,ехать никуда не нужно). После чего мне повысили ставку по ипотеке, я естественно поехал и отвёз полис ставку снизили но переплата со…
25 марта, 22:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По адресу Окская ул., 8, корп. 2, Москва офис РЕСО-Гарантия - страхование физических лиц. Есть потребность заключить договор комплексного ипотечного страхования, обратился в офис по вышеуказанному адресу, но меня просто попросили ВЫМЕТАТЬСЯ из-за тог…
3 декабря, 19:53
Ипотечное страхование
Покупали квартиру в ипотеку пришлось страховать. Выбрали РЕСО . К сожалению наступил страховой случай 26.07.2022 мой муж умер. Позвонила в страховую сказали какой пакет документов необходимо собрать . Месяц собирала ждала ответы , бегала по организац…
12 ноября, 08:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Поимела счастье пообщаться с таким сотрудником, который совершенно не должен работать в клиентском сервисе. Не прикрытое раздражение, указание на то что я невнимательная, поучение как мне правильно задавать вопросы. По цене меня страховка полностью у…
21 марта, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу оставить негативный отзыв о работе «Ресо-гарантия»,филиал на Проспекте мира. Обращались туда с мужем в начале августа по поводу продления страхового полиса на здоровье (эти документы были
нужны для ипотеки).
С чем мы столкнулись: 1) некомпе…
7 сентября, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении ипотеки заключила договор страхования жизни с РЕСО-гарантия. В дальнейшем, в связи с полным досрочным погашением ипотеки обратилась в офис для подачи заявления о досрочном расторжении договора.
Сотрудник сообщила, что по договору ст…
23 марта, 23:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратилась в данную страховую компанию с целью заключения договора комплексного ипотечного страхования.
После консультации по телефону был предоставлен полный комплект документов для страхования. На основании полученных документов агентом Е. были…
19 ноября, 18:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Откровенный обман клиентов. Страховые деньги не выплачивают и не возвращают, единственное чем занимается это компания это сбором денег. Написал заявление на возврат денег при отказе от страховки - отказались возвращать под предлогом "страховые риски …
7 сентября, 07:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Уважаемое руководство Ресо-Гарантия!
Пожалуйста объясните действия ваших сотрудников. Точнее их бездействие. Уже 1,5 недели прошу пролонгировать мой договор страхования в связи с наличием ипотеки. Каждый день звоню на горячую линию. Вежливый опера…
31 августа, 22:17
Отзыв проверен
2 услуги
В виду необходимости страхования недвижимости при ипотечном кредитовании была вынуждена найти подходящую СК, мало того, аккредитованную банком, ну и, конечно же, не с заоблачной стоимостью страхового полиса.
Собственно, так я и стала клиентом "РЕС…
27 августа, 08:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Доброго дня, РЕСО.
Мой договор SYS14244****1. Полис страхования жизни и ипотеки на 20 лет. Сегодня во время очередного ежегодного платежа я обнаружил, как мне показалось, ошибку в графике платежей (сумма была значительно меньше обычной) и дозвонил…
13 августа, 13:48
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день!
20.06.2018 я оформила договор страхования SYS1397398218 к ипотечному кредиту в компании РЕСО-Гарантия . 29.06.2020 мной был внесён очередной годовой взнос в размере 2520,70 руб. по данному полису.В июле 2020 г. я решила провести рефи…
5 августа, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
никому не рекомендую Ресо-Гарантия на ул. Республики, 33, в договорах пишут что попало, сами сотрудники не образованы, не компетентны, ленивы. Московский офис абсолютно не заинтересован в клиенте, ни какой помощи. Ответ получила только через пол года…
9 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
6
Элвис Валентинович
Новогоднее чудо даром: бесплатные сервисы Деда Мороза
3
Дмитрий Хмелев
Самозанятые смогут уходить на больничный
6
Кудряшка85
А где кэшбэк? Как мы остались с "носом"
5
Анн.Мартка
Получится ли из кэшбека создать хорошее накопление?
23
Виктор 80
В Госдуме предложили увеличить в 2,5 раза налоговый вычет при покупке жилья.
10
Рыжая лиса
Гендер и деньги: кто тратит, а кто сбережёт?👸🏼🫅🏼
8
Диалог
Как проверить доверенность на подлинность
1
TaNusha2025
Если и экономить на здоровье, то только так. Расскажу мой опыт
4
Marias
Мой приз за бонусы - Яндекс станция Лайт
16
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге