В офисе дают ложную информацию о возврате премии

При оформлении ипотеки заключила договор страхования жизни с РЕСО-гарантия. В дальнейшем, в связи с полным досрочным погашением ипотеки обратилась в офис для подачи заявления о досрочном расторжении договора. Сотрудник сообщила, что по договору страхования жизни[b] возврат страховой премии не осуществляется, [/b]можно только изменить выгодоприобретателя с банка на себя. На что я согласилась. Ближе к окончанию оплаченного периода (года) страхования, мне стал поступать спам с требованиями внести оплату за следующий год, хотя, разумеется, необходимости в страховке у меня уже не было, при первом обращении страховая даже взяла копию справки о полном погашении ипотеки. При повторном обращении с целью расторжения договора страхования мне сообщили, что договор страхования жизни, оказывается, вообще [b]расторгнуть нельзя![/b] Хотя условия и возможные причины (включая закрытие ипотеки) явно прописаны в самом договоре. Только после настойчивой аргументации мне выдали бланк заявления на расторжение, упомянув, что, скорее всего, его не примут и все зря. После этих слов мной была запрошена копия подписанного заявления. В результате через пару дней мне пришел чек о возврате страховой премии по факту расторжения договора.  Исходя из этого, я делаю вывод, что сотрудники страховой намеренно вводили меня в заблуждение, давая ложную информацию. И, судя по тому, что это были разные люди, данный подход носит систематический характер. Поэтому никому не советую данную страховую.