Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией «Росгосстрах». Недавно мне пришлось обратиться по страховому случаю по полису ОСАГО — я была потерпевшей стороной.
Всё началось с визита в офис компании. Сразу отмечу: сотрудники произвели очень приятное впечатление. Они были вежливы, внимательны и, что особенно важно, компетентны. Каждый этап процесса мне подробно и понятно разъяснили, никаких сложностей с подачей документов не возникло.
Особенно порадовало, что осмотр транспортного средства провели прямо на месте — не пришлось никуда дополнительно ехать. По итогам осмотра мне сразу выдали акт на руки, что тоже очень удобно.
Дальше процесс развивался оперативно: уже через пару дней мне позвонили и озвучили сумму возмещения. Сумма оказалась не очень крупной, однако я понимала, что она соответствует лимитам, установленным для выплат по ОСАГО. В целом предложение можно было считать приемлемым — оно адекватно отражало характер повреждений и не противоречило условиям страхового покрытия.
Ещё один плюс — возможность подписать соглашение по электронной почте. Это существенно сэкономило время и избавило от необходимости ещё раз приезжать в офис.
Наконец, самое главное — выплата. Деньги поступили на счёт в течение 10 рабочих дней, как и было обещано.
В итоге я осталась довольна результатом.
Рекомендую компанию как надёжного страховщика, который чётко следует условиям договора и выполняет свои обязательства!