Добрый день! Пишу отзыв и прошу никогда в своей жизни не связываться со страховой компанией РОСГОССТРАХ!!! НИКОГДА!!!!
Новая машина, договор КАСКО с РОСГОССТРАХ, 29.09.2025 г. машину ударили на парковке возле дома, виновник скрылся. Обращаюсь в РОСГОССТРАХ по страховому случаю. Благо, хоть можно электронно это сделать. Дают направление на ремонт в городе, где проживаю – Краснодар. Приезжаю на СТОА, составляют акт осмотра, ремонт 3 месяца, т.к. нет деталей в наличии. На соседнем СТО, буквально через дорогу, все в наличии, ремонт 2-3 дня.
Ладно, обращаюсь с просьбой заменить ремонт денежной компенсацией, предлагают 12000, при общей стоимости ремонта 50000. Ок, прошу заменить СТОА на то, где хотя бы запчасти есть в наличии и машину мне сделают за неделю.
И тут РОСГОССТРАХ выдает мне направление на ремонт в ВОРОНЕЖ, Карл, в ВОРОНЕЖ…. Из Краснодара. Там ситуация та же, запчасти под заказ, но туда еще чтобы добраться надо проехать 1000 км.
Это дно полнейшее, поддержка никакая: пол дня дозваниваешься, в итоге получаешь один ответ – напишите заявление на смену СТОА, расчет стоимости ремонта никто не дает, они цифру с потолка взяли и все на этом.
Итог такой: на дворе 21 ноября, машина разбита, направление на ремонт из Краснодара в Воронеж, срок ремонта - 3 месяца.