Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игорь, Краснодар (Краснодарский край)
21 ноября, 11:28

РОСГОССТРАХ - это полнейшее дно!!! Никому не рекомендую.

Добрый день! Пишу отзыв и прошу никогда в своей жизни не связываться со страховой компанией РОСГОССТРАХ!!! НИКОГДА!!!! Новая машина, договор КАСКО с РОСГОССТРАХ, 29.09.2025 г. машину ударили на парковке возле дома, виновник скрылся. Обращаюсь в РОСГОССТРАХ по страховому случаю. Благо, хоть можно электронно это сделать. Дают направление на ремонт в городе, где проживаю – Краснодар. Приезжаю на СТОА, составляют акт осмотра, ремонт 3 месяца, т.к. нет деталей в наличии. На соседнем СТО, буквально через дорогу, все в наличии, ремонт 2-3 дня. Ладно, обращаюсь с просьбой заменить ремонт денежной компенсацией, предлагают 12000, при общей стоимости ремонта 50000. Ок, прошу заменить СТОА на то, где хотя бы запчасти есть в наличии и машину мне сделают за неделю. И тут РОСГОССТРАХ выдает мне направление на ремонт в ВОРОНЕЖ, Карл, в ВОРОНЕЖ…. Из Краснодара. Там ситуация та же, запчасти под заказ, но туда еще чтобы добраться надо проехать 1000 км. Это дно полнейшее, поддержка никакая: пол дня дозваниваешься, в итоге получаешь один ответ – напишите заявление на смену СТОА, расчет стоимости ремонта никто не дает, они цифру с потолка взяли и все на этом. Итог такой: на дворе 21 ноября, машина разбита, направление на ремонт из Краснодара в Воронеж, срок ремонта - 3 месяца.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    21.11.2025 11:52
    Здравствуйте, Игорь! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Ответ Вам будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10005029/. Команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу отзыв и прошу никогда в своей жизни не связываться со страховой компанией РОСГОССТРАХ!!! НИКОГДА!!!! Новая машина, договор КАСКО с РОСГОССТРАХ, 29.09.2025 г. машину ударили на парковке возле дома, виновник скрылся. Обращаюсь в РОСГО…
21 ноября, 11:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис 2016102301149011424899 Я ехала по главной дороге, скорость небольшая, поток спокойный. Со второстепенной стоял Nissan, видимо ожидая возможности повернуть налево. Когда поравнялась с ним, он резко начал движение и ударил мою машину в левую …
19 ноября, 13:42
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После свадьбы сменила фамилию и нужно было обновить данные во всех документах, включая страховку на машину. Решила не откладывать, приехала в офис. Менеджер попросила паспорт и старый полис, перепроверила информацию и буквально за десять минут все из…
19 ноября, 11:10
Каско
Другое
starstarstarstarstar
31.10.2025 был взят авто кредит, к нему прилагалась страховка от Росгосстраха. (Номер договора 00*****36) Заказанным письмом 06.10.2025 были отправлены документы на расторжение договора и возраст денежных средств ,письмо было получено 10.11.2025 т.…
19 ноября, 09:44
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Мною был направлен пакет документов на расторжение страхового полиса 600802П-*****10 от 17.10.2025 ,период охлаждения ,почтой России.24 октября письма были вручены.При этом в соответствии с действующим законодательством страховая компания обязана вер…
19 ноября, 00:50
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Росгосстрах в Кондратово, в верхних мулла , ш.космонавтов 252 , позвонил по телефону ответила некая Ольга С-на, посчитала страховку в сумму 3200 руб , сказала приходить в офис , по итогу сотрудник не принял отправили к Оксане Н-не , …
18 ноября, 00:23
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Чаще всего я оформляю страховки онлайн, чтобы не ездить в офисы. На сайте можно выбрать продукт, увидеть стоимость и сразу оплатить. Последний раз так делала страховку на машину. Оформила КАСКО, документы пришли на электронную почту. Был момент когда…
17 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Недавно продлевал полис каско. Решил сделать это в офисе, так как хотелось задать несколько вопросов по условиям. Встретили вежливо, предложили присесть и попросили паспорт. Менеджер подробно рассказал про варианты, отметил изменения в программе на э…
17 ноября, 19:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО-23*****73 у меня к новой машине идет по умолчанию, жаль, что пригодился быстрее чем думал. Попал в ДТП. Во дворе не разъехались, меня слегка подтолкнул сзади джип. На осмотре подтвердили что и бампер, и крышка багажника имеют деформацию. …
17 ноября, 17:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса КАСКО: 20******72. В лобовое стекло во время поездки по трассе от фуры прилетел камень, удар серьезный, появился заметный скол в нижней части. Сразу все зафиксировал, а потом самоосмотр через приложение сделал (благо интернет нормально л…
17 ноября, 15:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Данную страховую компанию не рекомендую! Было страхование по каско, наступил страховой случай, и что же произошло... Тупые отмазки, непонятные письма, направление на ремонт в город Воронеж, хотя дтп было в городе Краснодар и место проживания тоже в К…
15 ноября, 08:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По каско обращался впервые и сразу в неприятной ситуации. Разъезжались на небольшом перекрестке, чуть задел вторую машину. Повреждения минимальные, но раз уж есть страховка, решил оформить как положено. Документы приняли быстро и направили на осмотр.…
14 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис R9****70 в РГС оформляю уже 4 года. Вот последнее ДТП: два участника, минус бампер. Внешне все выглядело не критично, но я настоял на дополнительном осмотре скрытых повреждений, чтобы не выяснять позже про какие нибудь трещины креплений. В стра…
12 ноября, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в РГС уже больше 4 лет. Сначала просто осаго оформлял (цена не самая низкая, но компания на слуху и по мне лучше обращаться к ним, а не к ноунеймам). В прошлом году застраховал свою Весту по каско на всякий случай. И пригодилось, влетел…
11 ноября, 14:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По КАСКО выдано направление на ремонт в Москву Рольф Ярославское ш.31. НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ N 0020449867/1 от 04/08/2025. С момента сдачи а/м в ремонт прошло 3 месяца. СТОА кормит застраками, страховая никаким образом не прилагает усилий…
10 ноября, 15:14
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Настоятельно не рекомендую иметь дело с Росгосстрахом, если для вас важна финансовая дисциплина и соблюдение законов. Я воспользовался своим правом на отказ от полиса КАСКО в течение "периода охлаждения". Мое заявление было подано 14.10.2025 (на т…
31 октября, 14:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выехал на работу еще до рассвета, плохая видимость, ну и на своем хавале (страховка каско номер полиса: 441300030100000*****78) не рассчитал место при парковке и наехал на высокий бордюр. Несильно повредил бампер но все равно ремонт нужно было делать…
29 октября, 11:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не по моей вине произошло ДТП. В течение 5 рабочих дней я обязана подать заявление в страховую. На горячей линии говорят - Вы в личном кабинете заполните сами заявление, мы направим Вас на СТО. Никуда ехать не нужно. Хорошо, два с половиной часа …
29 октября, 08:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 года приобрели в автосалоне новый автомобиль. 04.07. 2025 зафиксировали страховой случай: трещина лобового стекла, на трассе отскочил камень от другого авто. Через неделю выдали направление на ремонт. СТО в ремонте отказала, т.к. выделенна…
26 октября, 10:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, СТОА и СК Росгосстрах долго согласуют счета. С 04.07.2025 без результатно всё. Сколько времени надо для согласования? Машина отдана на станцию. Номер дела 0020374586 Направление на СТОА от 4.07.2025. Прошу разобраться в данном вопросе. …
23 октября, 17:17
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Моя жена заключила договор добровольного страхования транспортного средства (далее КАСКО) № 00***78 серия 20*****62 от 30.09.2025 года с ПАО СК "Росгострах". 06.09.2025 года она направила в ПАО СК "Росгосстрах" заявление с просьбой расторгнуть ст…
23 октября, 08:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в кампанию по поводу страхового случая по КАСКО , 3 октября был назначен осмотр и предложен ремонт у официального дилера РЕНО, хотя компания ушла с нашего рынка 4 года назад . качество ремонта там отвратительное,я там ремонтировался,на мое …
21 октября, 11:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лет 5 страхуюсь тут (мой полис 20***34) и за это время ни разу проблем со стороны страховой не было) Вот мне недавно оперативно согласовали ремонт после того как камень попал в лобовое и оставил там длинную трещину. Делала все через приложение. Это…
20 октября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлено полное каско.вся процедура с моей стороны оформлена в срок.случай произошел 18 августа.машину побило градом.изначально при подаче заявления работник страховой компании убедила меня в том что выплата будет производиться в денежной форме.изна…
18 октября, 00:15
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО взял доп.услугу "Защита от безполисных". Оформлял через приложение агрегатора. Полис ОСАГО оформили корректно, а вот в доп.полисе почему-то указали, что у меня иностранный паспорт, хотя у меня обычный паспорт РФ. …
17 октября, 18:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть