Оформление кредита для зарплатного клиента или как АльфаСтрахование-жизнь вытягивает деньги

23.11.2024 г. брали потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Сотрудником банка не было разъяснено, как происходит досрочное погашение кредита, суммы страховок, просто было сказано, что это обязательный пункт и без него в кредите будет отказано. По итогу кредит был одобрен, мы нашли деньги и досрочно погасили кредит через месяц, т.к. это обязательное условие банка, чтоб первый месяц был оплачен. Также написали кучу заявлений на отказ всех страховок и как нас убедили в банке, что больше ничего не требуется и все долги перед страховыми и банком закрыты, на «горячей линии» от операторов посыпались какие-то «наезды», что мы считаемся для банка невыгодным клиентом и что теперь «о никакой лояльности и речи не может идти», хотя муж 10 лет является зарплатным клиентом этого банка. 21.11.2025 г. приходит «радостное сообщение», что 23.11.2025 г. у нас по 2 страховым договорам «Надежное будущее» и «Будь здоров» спишутся страховые премии на сумму 18 000 руб. (по 9000 каждая). Муж сразу срывается с работы, едет в отделение Альфа банка, на что там разводят руками и говорят, что это совершенно разные компании, и мы с ними никак не связаны, можете оплатить это, а потом написать письмо, отправить его Почтой России и вам ВОЗМОЖНО вернут эти деньги. Отправили в Альфа страхование на другой конец города, они приняли заявление, но только на одну страховку «Надежное будущее» (и то неизвестно отменят выплату по ней или нет). По поводу 2-ой страховки сказали, что это какая-то третья компания и звоните по номеру на визитке 8-800-33*-**-48, конечно же там отвечает робот и оператора не дождешься. По итогу спишут деньги через день непонятно за что, какая-то компания 3-я связи с которой ни у банка, ни у страховой нет! Что за обман?! Как вообще можно связываться с Альфа-Страхованием и с Альфа-Банком с таким ужасным отношением к клиентам?!! Как нам сказали, нужно снова писать письма, как это было при погашении кредита, но адрес вам нужно узнать у этой компании, к которой не дозвониться! ПОТРЯСАЮЩЕ! 21 век, а надо отправлять какие-то письма Почтой России и надеяться, что когда-нибудь тебе на них ответят!