Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Тольятти (Самарская область)
24 ноября, 15:03

Ужас!

Всем доброго дня! 21.10.2025 Года застраховал 2 (Nissan и Suzuki) личных автомобиля в АО СОГАЗ. Всё оплатил, полисы прислали довольно оперативно в течение часа на электронную почту. Вроде всё хорошо. 14.11.2025 Г. В припаркованный заглушенный автомобиль Nissan въехала девушка на РАВ-4. В задний бампер. Сработала сигнализация. Естественно вышел, осмотрел. Девушка признала свою вину, страховка ОСАГО у неё имеется. Решили, что оформим Европротокол. Оформили, подписали, обменялись контактами. Это была пятница, решил, что поеду в офис СОГАЗ в понедельник. Приехал в понедельник, 18.11.25 И. И тут началось: оказывается, в офисе принимают только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Хорошо, пытаюсь записаться — БОЛТ! Только звонить на горячую линию. Звоню, звоню, звоню. С Н-ной попытки взяли та том конце трубку. Предложили подать документы через личный кабинет. Либо запись на (внимание!) 9-Ое ДЕКАБРЯ 2025 года! Хорошо, записался. Но, контрольно из дома решил завести личный кабинет. Зарегистрировался. С н-ной попытки удалось таки загрузить документы и внести данные, т.к. тупонастроенная система упорно отказалась подтягивать данные и пришлось их заново вручную вносить. Хотя в системе номер полиса отражался и, соответственно, все необходимые данные в полном объёме были внесены ещё при заявке на страхование! Ну, через пень-колоду загрузил, подписал электронно, установив Госуслуги/Госключ, прошёл все эти дебильные круги непонятных запросов. Всё? Ну, казалось бы! Прошла неделя. Тишина! Решил проверить статус урегулирования. И, оказывается, номера полиса в базе нет! Представляете?! Звоню на горячую линию. Звоню, звоню. Наконец дозвонился через все их «нажмите 1, нажмите 0, нажмите...". Голос девушки с того конца меня прибил: „Вашего номера полиса нет. Продиктуйте Ваши данные, зарегистрируем обращение“. Окуеть! Это что за система?! Писец, какой-то! Деньги взяли и трава не расти?! Получается так! РЕБЯТА, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срочно понадобился новый полис ОСАГО, так как действие старый полис подходил к концу. 15.10.2025 через финансовый маркетплейс Финуслуги запросил предложения страховых компаний. Предложение СК СОГАЗ было самым выгодным. После подачи заявки в страховую…
25 ноября, 14:39
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 08.08.2025 с группой с АО СОГАЗ был заключен договор ОСАГО ХХХ 0553561535, страхователь Дружкова Дарья Александровна. 30.10.2025 в связи с продажей автомобиля было подано заявление на досрочное расторжение договора, которое было удовлет…
24 ноября, 15:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! 21.10.2025 Года застраховал 2 (Nissan и Suzuki) личных автомобиля в АО СОГАЗ. Всё оплатил, полисы прислали довольно оперативно в течение часа на электронную почту. Вроде всё хорошо. 14.11.2025 Г. В припаркованный заглушенный автомоб…
24 ноября, 15:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08.2025 произошло не по моей вине ДТП. Обратился 22.08.2025 (1-160703348551 от 22.08.2025) в СОГАЗ по полису ОСАГО № ТТТ 7073663522. Ввиду незначительного ущерба, менеджер СОГАЗ рекомендовал оформить ДТП через он-лайн платформу и евро протоколом, …
24 ноября, 12:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день.Произошел страховой случай 17.11.2025.Попал в ДТП.Являюсь потерпевшей стороной.Приехал в СОГАЗ г.Москва по адресу Мукомольный проезд 2с1 18.11.2025.Взял бланк.Когда наступила моя очередь, произвели осмотр авто, после чего я отправился на …
23 ноября, 19:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день.Произошел страховой случай 17.11.2025.Попал в ДТП.Являюсь потерпевшей стороной.Приехал в СОГАЗ г.Москва по адресу Мукомольный проезд 2с1 18.11.2025.Взял бланк.Когда наступила моя очередь, произвели осмотр авто, после чего я отправился на …
23 ноября, 17:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! ДТП было 23.10.2025, мы пострадавшая сторона ,второй участник полностью признал вину. Все документы направили в страховую первый раз через гос.услуги 24.10.2025 - ответа ноль, потом 29.10.25 отвезли весь пакет документов в страховую, в …
21 ноября, 07:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ОСАГО . Страховой случай был 7.10.2025. Были поданы документы через гос услуги . Сегодня 19.11.2025 Вопрос о становом случае не решен. Не согласна с выплатой . Готова подписать заявления на ремонт Заявления не принимают по колл центру . Статус …
19 ноября, 17:57
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис в компании СОГАЗ 11.2025 через приложение Тинькофф Банк. У них была самая дешёвая цена. После оформления полиса появилась необходимость вписать супругу в страховку. На сайте СОГАЗа начал пробовать вносить изменения, но когда нажимал зав…
19 ноября, 14:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Неделю назад приобрела полис ОСАГО в компании СОГАЗ онлайн. При получении онлайн полиса была обнаружена опечатка (В отчестве одного из водителей неверна написана первая буква) При попытке внести изменения в личном кабинете постоянно выдает ошибку. Оп…
17 ноября, 15:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Прошел осмотр в офисе, дали направление на СТО, в котором словесно сообщили, что ремонт будет производится бывшими в употреблении деталями, а так же будет отремонтированы и окрашены пластиковые детали, которые с завода не окрашиваются. Н…
17 ноября, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продолжение истории как Согаз отказывается выполнять свои обязательства по страховому случаю. После их расчёта, с которым я не был согласен, они направили на ремонт СТОА, сразу записался и поехал. На СТОА осмотрели машину и отправили на согласо…
17 ноября, 10:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пишу и про Согаз тоже 15 ноября 2025 года мне понадобился срочно договор ОСАГО, решила я оформить его через приложение Альфа банка, они часто в приложении рекламируют, что это удобно, заманивают кэшбеком. И собственно, я являюсь их зарплатным клиент…
16 ноября, 21:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решил оформить полис ОСАГО. Как современные люди в интернете, не выходя из дома, так сказать. Но данные о ВУ внёс старые, до замены. Так теперь невозможно внести изменения в полис еОСАГО. Шаг1 из 3. Все на этом. Дальше никуда не движется. Не даёт…
15 ноября, 13:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Имею полис ОСАГО от Согаз. В июле 2025 поменял водительское удостоверение, по причине срока годности. Через сайт и личный кабинет хотел внести изменения, но ничего не вышло, необъяснимые трудности. Так как мне "не горит" и в целом …
14 ноября, 09:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила написать еще один отзыв об отвратительной работе страховой компании СОГАЗ, так как предыдущий отзыв упал вниз и на него никто не реагирует, а проблема не решена! Итак, 4 октября 2025 я попала в ДТП с участием а/м такси, я вызвала ДП…
13 ноября, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформлении Полиса ОСАГО случайным образом была допущена ошибка при вводе VIN номера автомобиля, вместо буквы S была указана цифра 5! Заметила это спустя время, обратилась в тех.поддержку в чат и по телефону, специалисты которые попа…
12 ноября, 15:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Согаз,вы не решаете проблему вообще!не только мою,нас таких видимо тысячи людей!оформил ваш полис и не могу изменить данные в полисе!сделал заявку,ждал почти неделю ответ,в котором сказано,что все работает в штатном режиме!но ничего не работает в шт…
11 ноября, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне негативный. При наступлении страхового случая подал документы. Сказали, свяжутся через 3 дня, и тишина. Сам дозвонился, сказали 24 дня на рассмотрение заявления, и опять тишина, через 2,5 месяца пришло письмо о том, что не хватает документов, …
11 ноября, 12:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.09.2025 было оформлено обращение с передачей полного пакета документов по страховому случаю через ЛК СОГАЗ. Была назначена выездная экспертиза, которая состоялась 14 октября 2025. Эксперт был предоставлен компанией СОГАЗ, он осмотрел повреждённ…
10 ноября, 21:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО и обнаружила ошибку в написании фамилии. Пыталась внести изменения в личном кабинете, но, не удалось. Личный кабинет работает отвратительно!!! Бот тупит!!! Программа выдает список причин, ни одна из которых не соответствует с…
7 ноября, 21:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Невозможно добавить водителя в полис ОСАГО! Всегда выдаëт ошибку, как и у всех. Не могу добавить себя, хотя я собственник авто. При этом не могу заключить другой договор осаго, пока не расторгну с согазом. А они это делают в течение двух недель!! Я в…
7 ноября, 20:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Раньше старался оформить все страховые полисы только у одной фирмы. т.к. это удобно + один офис + скидки. Но после покупки в этом году полис ОСАГО начались приключения. Оформил ОСАГО 1 октября, начало действия — с 26 октября. После покупки не смог до…
6 ноября, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в онлайн чат банка Совкомбанк для оформления ОСАГО.5 ноября 2025 года. Так как сам найти как его оформить я не нашел. Оператор быстро вышла на связь, К-ая Софья . Быстро объяснила все, создала заявку на офомления .Не думал что так быстро пр…
5 ноября, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим по страховому случаю. Небольшое ДТП, в результате которого пострадал бампер, крыло, накладка порога и дверь. Бампер под замену+покраска, крыло дверь покраска, накладка порога замена. Авто VW Passat B6, за всё про всё насчитали 28 …
5 ноября, 16:58

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть