Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Орел (Орловская область)
26 ноября, 17:59

Обман в СК Росгосстрах при наступлении страхового случая

Мой Автомобиль Лада Веста г.н Н 099 ВХ 57 был застрахован в СК Росгосстрах по каско 18.10.24. 11.09.25 У меня произошел страховой случай , я попала в ДТП, Где очень сильно пострадал мой автомобиль, а именно 90% кузова требует ремонта, сложилось крыша, вырвало передние стойки. Экспертиза от СК Росгосстрах установило, что авто не подлежит ремонту( экспертизу к претензии прилагаю) 09.10.25 мне пришел ответ от ПАО СК Росгосстрах, по моему делу № 002051603, установлено, что требуется замена номерных деталей ТС Лада Веста гос.номер Н 099 ВХ 57, после замены данных деталей будет отказ в ГИБДД МВД РФ по осуществлению регистрационных действий моего ТС. По данной экспертизе по автомобилю признана конструктивная гибель ТС. 15.10.25 Я написала заявление в СК Росгосстрах о том, что я от подписания соглашения о замене агрегатных номеров отказываюсь. 20.11.25 мне поступило письмо, о том, что меня направляют на ремонт. Прошу признать СК РОСГОССТРАХ конструктивную гибель моего автомобиля и в короткие сроки рассмотреть мое заявление. В случае отказа, будет сделана мною независимая экспертиза моего ТС, а так же будет направлен иск в суд к СК Росгосстрах! Приложения: 1) Претензия 2) Заявление 3)Ответ от СК Росгосстрах от 09.10.25 4)Ответ от СК Росгосстрах от 20.11.25 5) АКТ осмотра ТС от СК Росгосстрах 6) Полис КАСКО 7) ПТС
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    27.11.2025 10:33
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП во дворе, таксист не расчитал дистанцию при заднем ходе и врезался в припаркованнцю машину. Страховая выдала направление на ремонт в ООО «Автоцентр БРОКЕРС» по адресу: Москва город, улица Кольская, д. 12, Стр. 4. Название станции в дейс…
27 ноября, 19:44
5 услуг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, мною были оформлены два страховых полиса , в течение месяца периода охлаждения, я позвонила на горячую линию чтобы отказаться от полисов , там мне назвали необходимые документы и адрес по которому нужно прислать . в последствии оказало…
26 ноября, 23:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой Автомобиль Лада Веста г.н Н 099 ВХ 57 был застрахован в СК Росгосстрах по каско 18.10.24. 11.09.25 У меня произошел страховой случай , я попала в ДТП, Где очень сильно пострадал мой автомобиль, а именно 90% кузова требует ремонта, сложилось крыша…
26 ноября, 17:59
Каско
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита был оформлен договор КАСКО на ТС HAVAL. 15.11.2025 почтой РФ было доставлено письмо с заявлением об отказе от указанного договора КАСКО в адрес ПАО СК "Росгосстрах". Прошло больше десяти дней, однако деньги до сих п…
26 ноября, 11:27
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Купил полис КАСКО (Серия 20771023010000 № 000547887) 03.11.2025 в автосалоне но уже, 10.11.2025 Подал завление на расторжение в офис на Сущевском Валу. На дворе уже 25.11.2025, А возврат средств так и не был осуществлен. По закону возврат должен бы…
25 ноября, 21:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Настоятельно не рекомендую эту страховую компанию всем, кто ценит свой автомобиль и свое время. Столкнулся с откровенным произволом и нарушением законодательства. После повреждения лобового стекла мне было предложено сделать ремонт на парт…
24 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! На этапе создания страхового случая- самоосмотр не работает от слова совсем, операторы посылают в офис. Абсолютно некомпетентная техподдержка, приложение- полностью нерабочее. Посылают в офис в рабочее время-когда я должен ездить туд…
22 ноября, 16:43
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Направили документы на расторжение по электронной почте , прошло 30 дней с момента получения страховой компании Росгосстрах пакета документов , связаться можно только с коллцентром , в течении месяца говорят одно и то же что целый месяц документы на …
22 ноября, 11:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу отзыв и прошу никогда в своей жизни не связываться со страховой компанией РОСГОССТРАХ! НИКОГДА! Новая машина, договор КАСКО с РОСГОССТРАХ, 29.09.2025 г. машину ударили на парковке возле дома, виновник скрылся. Обращаюсь…
21 ноября, 11:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис 201610230114901*****99 Я ехала по главной дороге, скорость небольшая, поток спокойный. Со второстепенной стоял Nissan, видимо ожидая возможности повернуть налево. Когда поравнялась с ним, он резко начал движение и ударил мою машину в л…
19 ноября, 13:42
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После свадьбы сменила фамилию и нужно было обновить данные во всех документах, включая страховку на машину. Решила не откладывать, приехала в офис. Менеджер попросила паспорт и старый полис, перепроверила информацию и буквально за десять минут все из…
19 ноября, 11:10
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.10.2025 был взят авто кредит, к нему прилагалась страховка от Росгосстраха. (Номер договора 00*****36) Заказанным письмом 06.10.2025 были отправлены документы на расторжение договора и возраст денежных средств ,письмо было получено 10.11.2025 т.…
19 ноября, 09:44
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Мною был направлен пакет документов на расторжение страхового полиса 600802П-*****10 от 17.10.2025 ,период охлаждения ,почтой России.24 октября письма были вручены.При этом в соответствии с действующим законодательством страховая компания обязана вер…
19 ноября, 00:50
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Росгосстрах в Кондратово, в верхних мулла , ш.космонавтов 252 , позвонил по телефону ответила некая Ольга С-на, посчитала страховку в сумму 3200 руб , сказала приходить в офис , по итогу сотрудник не принял отправили к Оксане Н-не , …
18 ноября, 00:23
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Чаще всего я оформляю страховки онлайн, чтобы не ездить в офисы. На сайте можно выбрать продукт, увидеть стоимость и сразу оплатить. Последний раз так делала страховку на машину. Оформила КАСКО, документы пришли на электронную почту. Был момент когда…
17 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Недавно продлевал полис каско. Решил сделать это в офисе, так как хотелось задать несколько вопросов по условиям. Встретили вежливо, предложили присесть и попросили паспорт. Менеджер подробно рассказал про варианты, отметил изменения в программе на э…
17 ноября, 19:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО-23*****73 у меня к новой машине идет по умолчанию, жаль, что пригодился быстрее чем думал. Попал в ДТП. Во дворе не разъехались, меня слегка подтолкнул сзади джип. На осмотре подтвердили что и бампер, и крышка багажника имеют деформацию. …
17 ноября, 17:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса КАСКО: 20******72. В лобовое стекло во время поездки по трассе от фуры прилетел камень, удар серьезный, появился заметный скол в нижней части. Сразу все зафиксировал, а потом самоосмотр через приложение сделал (благо интернет нормально л…
17 ноября, 15:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Данную страховую компанию не рекомендую! Было страхование по каско, наступил страховой случай, и что же произошло... Тупые отмазки, непонятные письма, направление на ремонт в город Воронеж, хотя дтп было в городе Краснодар и место проживания тоже в К…
15 ноября, 08:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По каско обращался впервые и сразу в неприятной ситуации. Разъезжались на небольшом перекрестке, чуть задел вторую машину. Повреждения минимальные, но раз уж есть страховка, решил оформить как положено. Документы приняли быстро и направили на осмотр.…
14 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис R9****70 в РГС оформляю уже 4 года. Вот последнее ДТП: два участника, минус бампер. Внешне все выглядело не критично, но я настоял на дополнительном осмотре скрытых повреждений, чтобы не выяснять позже про какие нибудь трещины креплений. В стра…
12 ноября, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в РГС уже больше 4 лет. Сначала просто осаго оформлял (цена не самая низкая, но компания на слуху и по мне лучше обращаться к ним, а не к ноунеймам). В прошлом году застраховал свою Весту по каско на всякий случай. И пригодилось, влетел…
11 ноября, 14:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По КАСКО выдано направление на ремонт в Москву Рольф Ярославское ш.31. НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ N 0020449867/1 от 04/08/2025. С момента сдачи а/м в ремонт прошло 3 месяца. СТОА кормит застраками, страховая никаким образом не прилагает усилий…
10 ноября, 15:14
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Настоятельно не рекомендую иметь дело с Росгосстрахом, если для вас важна финансовая дисциплина и соблюдение законов. Я воспользовался своим правом на отказ от полиса КАСКО в течение "периода охлаждения". Мое заявление было подано 14.10.2025 (на т…
31 октября, 14:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выехал на работу еще до рассвета, плохая видимость, ну и на своем хавале (страховка каско номер полиса: 441300030100000*****78) не рассчитал место при парковке и наехал на высокий бордюр. Несильно повредил бампер но все равно ремонт нужно было делать…
29 октября, 11:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть