Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
, Северодвинск (Архангельская область)
28 ноября, 15:47
Страхование покупки
На маркетплейсе приобрела телефон в подарок ребенку, во время покупки оформила страховку на случай брака,так как брали телефон с опаской. Телефон пришлел бракованный, вылезают пиксели,все виснет,приложения не открываютя.Продавец отказался подтвердить заявку на возврат.
Тогда я обратилась за помощью в страховую компанию через приложение маркетплейса, прислала фото брака и другие подтверждающие документы. Мне сразу же перезвонили из страховой,одобрили выплату и деньги перевели в ближайшие дни.Очень довольна,что обратилась в эту страховую компанию.Спасибо!
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга02.12.2025 13:29Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю.- Автор отзыва02.12.2025 21:13Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Автор отзыва15.12.2025 03:14Здравствуйте.
- Администратор Народного рейтинга26.12.2025 17:57Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Обратились в компанию ООО Дефанс Страхование. Так как покупали телефон на интернет площадке Вайлдберриз и застраховали его. Товар пришел разбитый. После чего вспомнили что у нас есть страховка. Обратились в страховую компанию. Компания прислала нам к…
3 февраля, 00:11
Страхование имущества
Страховой случай
Заказывала шкаф на Вайлдберриз, оформила страховку. Шкаф приехал с дефектами, местами отколотый. Написала в страховую, прикрепила требуемые документы и мне отправили страховку примерно через неделю после отправки заявки. Оперативно связались, уточнил…
2 февраля, 16:03
Страхование имущества
Страховой случай
Обращался в данную страховую организацию 19.01.2026 года в связи с поломкой имущества, мне сразу же перезвонил оператор, спросил о случившемся, объяснил какие документы нужны для страховой выплаты, затем как я отправил документы, в течении 5 дней мне…
2 февраля, 14:26
Страхование имущества
Страховой случай
При покупке робота- пылесоса на маркетплейсе я подключила страховку от Дефанс страхование. Покупка для меня была не из дешеых , а страхование по сумме незначительная. После покупки я насладиться товаром вдрволь не успела. Пылесос сломался и я обрат…
30 января, 06:31
Страхование имущества
Страховой случай
Заказывала через маркетплейс холодильник, включи в стоимость страхование, потому что понимала, что риски есть, товар крупногабаритный и дорогой.
Приехал с повреждениями в виде вмятин на спинке холожильника и царапин внутри.
Хорошо, …
28 января, 13:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Дефанс страхование» за чёткую и оперативную работу!
Я застраховала детскую коляску, покупала на маркетплейсе, к сожалению коляска получила повреждения при транспортировке.
Пог…
22 января, 13:34
Страхование имущества
Страховой случай
Покупал смартфон на маркетплейсе, оформил страховку за 149руб на месяц, которая покрывала практически все риски утраты смартфона или его поломку по моей вине, что и произошло... Смартфон уронили и камера перестала включаться. Я заявил о страховом слу…
20 января, 14:34
Страхование имущества
Страховой случай
На В**** были куплены airpods3 , в результате неаккуратной зарядки наушников сгорел кейс . 31.12.25 Обратился в страховую через В**** .Предоставил все необходимые фото , реквизиты .
Рассмотрение заявки произошло 12.01.26 и заняло 2 дня . На вто…
15 января, 20:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
При оформлении заказа 9 января на валдбеирисе, случайно нажал ползунок, чтобы узнать что за ним скрывается, но ничего не появилось, я отдал обратно и более ничего не делал, но на следующий день обнаружил, что у меня списалось 149 рублей на страховани…
11 января, 03:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Покупала на WB стеллаж для детских игрушек. Впервые оформила страховой полис, т к товар габаритныц и мало ли что модет произойти при доставке, к тому же на пункте его сложно проверить. К сожалению товар пришел с недочетами, которые было не скрыть и н…
20 декабря, 10:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
24.11.2025 г. купил на Вайлдберриз электрический массажер для ног и ступней, вместе с ним оформил WB-Защиту.
Увы, больше всех оценила устройство моя собачка. Причем, в основном, на вкус. Кабель питания был безвозвратно изгрызен и отгрызен. Учитыва…
17 декабря, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте, купила мебель на кухню, (кухонный гарнитур), доставка была 28.11.2025г, собрали через пару дней , оказалось много сколов и потёртостей, так же стекло треснутое , связалась со страховой компанией Дефанс, 03.12.2025. Ответили мне сразу же…
9 декабря, 17:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
1.12.2025г. обратилась в страховую компанию Дефанс Страхование по вопросу страхового случая. Покупала на маркетплейсе товар купила защиту, товар пришел с браком. Заявила о страховом случаи 1 декабря на следующий день мне перезвонили и все уточнили, …
9 декабря, 08:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
На маркетплейсе купила магнитолу в машину, через примерно 17-20 дней после покупки установили магнитолу в автомобиль и при первом включении стало ясно что магнитола неисправна, постоянно перезагружалась. Оформила заявку в субботу, в понедельник пост…
8 декабря, 21:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
27.11 25 я забрал в пункте маркетплейса наушники за 2 513 рублей. Наушники внешне были целые, но дома при подключении оказались неисправные, отсутствовал звук в левом наушнике. Наушник вскрыл, оказался отлетел один проводок. Решил заявить о проблеме…
8 декабря, 10:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте, хотел рассказать свою историю по покупке телефона с маркетплейса. Решил рискнуть и купил телефон Самсунг А 35 производство Индия. В момент покупки была функция застраховать телефон за 149руб и воспользовался ей, и как предвидел поломку …
6 декабря, 13:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
30.22.2025 я получила кресла для кухни с маркетплейса, дома при распаковке обнаружила, что на одном из стульев обивка (ткаеь) порвана. Пришла в пункт, но мне отказали в возврате, т к кресла ине доставил курьер, и естественно я их лсмотрела только до…
5 декабря, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить свою искреннюю благодарность компании «Дефнс страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Обратившись к ним впервые несколько лет назад, я был приятно удивлён внимательным отношением сотрудников и…
5 декабря, 14:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
28/11 Подала заявку о наступлении страхового случая по страховке на маркетпелйсе - поломка телевизора.
Не ожидала, но в тот же день получила письмо на электронную почту с полным перечнем документов/фото, которые необходимо предоставить. На удивл…
3 декабря, 18:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обращались в страховую компанию «Дефанс страхование» после покупки на маркетплейсе кровати, поломанной на этапе доставки. Честно, когда оформляли заказ и оформили страховку даже представить не могли что действительно что-то пойдет не так и мы можем п…
3 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Заказывала товар на маркетплейсе ,оформила на него страховку .Он пришел не пригодном виде ,продавец конечно же в возврате отказал , потом я вспомнила и обратилась в службу Страхования .27 27.11.2025числа я подала заявку на рассмотрение , мне сразу же…
3 декабря, 12:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
При покупке авто навязали "Продленную гарантию Дефанс Страхование". На следующий же день решил отказаться, почитав внимательно документы. При попытке расторжения договора через сайт предлагает лишь заказать обратный звонок, при этом никто уже не пере…
1 декабря, 11:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
На маркетплейсе приобрела телефон в подарок ребенку, во время покупки оформила страховку на случай брака,так как брали телефон с опаской. Телефон пришлел бракованный, вылезают пиксели,все виснет,приложения не открываютя.Продавец отказался подтвердить…
28 ноября, 15:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Покупка дивана на популярном маркетплейсе была застрахована в компании Дефанс страхование.
Через некоторое время после получения товара была обнаружена поломка. 15.11 я обратился с заявлением в страховую компанию, 16.11 получил письмо с перечнем…
27 ноября, 19:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить благодарность страховой компании за отличную работу и высокий уровень сервиса. За последние несколько обращений у меня было три страховых случая, и каждый раз все проходило быстро, четко и без лишней бюрократии. Сотрудники всегда были н…
27 ноября, 07:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Репутация как актив: каким стал рынок взыскания в 2025 году
3
Надя Адамова
🎯🎯🎯ОЗОН Банк - выгодные вложения и Кешбэк!!! Попробуйте 🙌
21
Элвис Валентинович
Купер — доставка супер! Но большой брат следит за тобой!!!
16
Игорь перос
Кэшбэк по Совкомбанку
12
ВебЗайм
Когда спорт становится частью профессии: как бег объединяет команду «ВебЗайма»
4
Leleya
Получила 38% кэшбэка за покупку продуктов в "Пятерочке"
4
ЮККИ
Цифровые новости со всего света: как развивается искусственный интеллект
6
Viktoria Ki
Расскажите, как вы познакомились с Банки.ру
82
Анатолий С
Мой опыт по размещению средств на НС ,, Лояльный,, в ГПБ.
3
Мира01
С февраля 2026 года собственников квартир ждёт новый формат оплаты ЖКХ
9
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге