28.11.2025 зашел в мобильное приложение оформить каско. Старый полис заканчивается через месяц, подумал что пора продлить.
Робот мне сделал расчет, получилась приятная сумма 39000..... Вот только кнопка "к оплате" ведет не на оплату, а в чат банка, где техподдержка мне говорит что раз я постоянный клиент, то мне полис будет стоить 54000, а сумма на кнопке это для новых....
Вот такой вот подход к многолетнему каско-клиенту.