Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
, Москва (Москва и область)
2 декабря, 11:06
Жалоба
18.11.2025 подала заявление на досрочное расторжение договора страхования. Договор внесён в тело кредита, оплачен кредитными деньгами. Сегодня 02.12.2025 деньги не вернули, на горячей линии ответили что договор находиться в работе. Договор для расторжения 30*****ОА от 21.10.2015. Вы нарушаете закон 353-ФЗ, деньги должны были вернуться в течении 10 дней! Операторы говорят что много заявлений и не успевают рассмотреть. Если это и правда, то почему я должна платить кажды день проценты банку? Вопрос: когда деньги поступят мне?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Автор отзыва02.12.2025 11:17Договор от 21.11.2025
- Росгосстрах03.12.2025 14:12Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы не возникало никаких сложностей в обслуживании, но еще важнее получить быстрый ответ, который решит проблему. Сейчас разберемся в ситуации и вернемся к Вам с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва05.12.2025 11:5602.12 я обращалась в офис на Киевской, менеджер отправила запрос, так как дело не рассмотрено, но ответ ей не пришёл, оставляла жалобу на сайте компании, писала на почту компании, ответ не приходит. На горячей линии отвечают перезвонить через 2 дня. Сегодня 05.12 денежные средства не вернулись. Номер обращения Т-12390935
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Другое
Не могу второй месяц вернуть деньги за страховки расторгнуть договор! Внятных ответов не получаю, только одни отписки! Списывается сумма мгновенно, а вот вернуть это очень проблемно! Обращалась и на сайт, и в тех поддержку. Все документы прикладывала…
5 декабря, 22:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Росгосстрах категорически нарушает законодательство РФ и на протяжении 35 дней не возвращает деньги (расторгли договор в период охлаждения). 1 ноября мне поступило сообщение о том, что в течении 15 дней будут возвращены деньги по договору J-12312879.…
5 декабря, 12:14
3 услуги
Другое
Мною 02.11.2025 был оформлен кредит в МТС на сумму 75 тыс.руб. при этом банк навязал страховку в размере 45 тыс руб оформив полис в Росгосстрахе . В период охлаждения мною было направлено заявление на расторжение договора страхования и оно было заре…
5 декабря, 06:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
В рамках оформления займа был оформлен договор страхования. Полис не отображается в личном кабинете, увидеть его там невозможно, в службе поддержки отвечают, что ожидайте обновления информации. Срок обновления до 30 календарных дней, расторгнуть стра…
3 декабря, 13:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу оставить отзыв о работе Росгосстрах.24 ноября отправила заявление на отказ от страхования и возврат денежных средств,мне ответили,что в течение 7 дней моё обращение будет рассмотрено и деньги будут переведены на карту.В итоге выделенное время уж…
2 декабря, 21:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.11.2025 подала заявление на досрочное расторжение договора страхования. Договор внесён в тело кредита, оплачен кредитными деньгами. Сегодня 02.12.2025 деньги не вернули, на горячей линии ответили что договор находиться в работе. Договор для растор…
2 декабря, 11:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
10 ноября подал весь комплект документов на расторжение договора страховании здоровья, навязанных при оформлении займа. (номер обращений [J-12341472]). 26 ноября мне пришло письмо от страховой, чтобы я снова прислал все необходимые документы ([J-12…
2 декабря, 08:33
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Оформили принудительно полис в этой конторе. Сразу же в первый день подал пакет документов, который был зарегистрирован под номером [J-12356456] Заявление о расторжении. Прошел почти месяц, статус один и тот же. Очень отвратительная система.12.11.202…
1 декабря, 18:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Беспредел какой-то, сколько можно рассматривать обращение и регистрировать заявление! С 07.11.2025 не можете зарегистрировать заявление, уже период охлаждения закончился! Вы считаете, что людям деньги не нужны? Вы считаете, что это копейки или что? У…
1 декабря, 11:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.11.2025 года заказным письмом направляла документы на расторжение договора. 06.11.2025 года пришло уведомление о вашем получении. На сегодняшний день деньги не вернули.
Мое обращение № C-12385647 от 18.11.2025 года о расторжении договора страхов…
1 декабря, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
17.11.2025 Мною было написано заявление на расторжение страховых полисов (62***M 62****55, 11*****18), оформлены заявки J-12379245 и J-12379241 которые были оформлены при оформлении кредита.
Согласно договору страхования возврат страховой премии…
1 декабря, 08:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
В ноябре подано заявление о досрочном расторжении договоров страхования: J-12337931 от 07.11.2025 (полис ZN120*******087). Заявление подано в период охлаждения. Заявление было принято в день обращения, о чем пришло уведомление на электронную почту…
30 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Подал заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения ещё 10.11.2025 по электронной почте. Заявление приняли, написали, что в течение 15 дней будет возврат средств. Прошло 15 дней, деньги не возвращены по обращению J-12346821. Операт…
28 ноября, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращалась в компанию по вопросу расторжения страховых полюсов. Писала на электронную почту o*****e@rgs.ru 10.11.2025 и 14.11.2025. Написали, что заявления приняли, и деньги вернут в течение 15 рабочих дней. По первому заявлению прошел уже срок 15 д…
28 ноября, 11:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
24.10.2025 мной было подано заявление об отказе от договора страхования J-12273563 (пери…
28 ноября, 05:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили заказное письмо по почте Росси 5.11.2025 на расторжение договоров страхования №11***45 от 30.10.2025 г. И №11****45 от 30.10.2025г. Письмо было вручено 10.11.2025г. До сих пор по горячей линии отвечают, что его якобы не прочитали. Вы наруши…
27 ноября, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправил по почте кучу документов на расторжение договора 07.11, сегодня 27.11 от компании тишина. Я думаю что они умышленно затягивают сроки, не понятно куда смотрит надзорный орган. На горячей линии одни шаблонные фразы, детский лепет одним словом…
27 ноября, 19:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
**Пошаговая инструкция по отмене страхования жизни по кредиту в ПАО МТС БАНК:**
1. **Определите номера договоров:**
- Убедитесь, что у вас есть номера договоров страхования: 11****45 и 119****45.
2. **Проверьте дату кред…
27 ноября, 17:09
2 услуги
Другое
Для расторжения двух договоров страхования мною были направлены обращения на сайте компании 20.11.2025г. C-12403951 и C-12403958
24.11.2025г.мне приходит ответ, что для рассторжения договора страхования мне необходимо обратиться в офис или…
27 ноября, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обращалась в компанию по вопросу расторжения страховых полюсов. Писала на электронную почту ok******ru 11.11.2025, 13.11.2025, 17.11.2025. Очень долго рассматривают заявления. Ориентируют на срок 15 рабочих дней. А это нарушение! Мне жаль конечно в…
27 ноября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.10 мне на стороннем сервисе, приоформлении кредитных продуктов была автоматически подключена услуга страхования, я написала в тот же день с требованием вернуть средства и копией страховых полисов, затем 6 ноября, затем написала с другой почты 12 н…
27 ноября, 08:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
17.11.2025 Был в офисе Росгострах в городе Сургуте написал отказ от страховки в период охлаждения,отправил заявление но денег так и не дождался хотя везде написано что в течении 7 рабочих дней возвращают. Девушка менеджер которая принимала заявление…
27 ноября, 05:44
2 услуги
Другое
Здравствуйте, мною были оформлены два страховых полиса , в течение месяца периода охлаждения, я позвонила на горячую линию чтобы отказаться от полисов , там мне назвали необходимые документы и адрес по которому нужно прислать . в последствии оказало…
26 ноября, 23:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я оформил заявку на возврат 03.11.2025, в течении 15 дней должен был быть осуществлен возврат, уже 26.11,а о возврате ничего не известно, ни ответа ни привета. Обращался на электронную почту маил ру. Номер обращения J-12316306. Прошу уже наконец-то в…
26 ноября, 14:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
J-12377495,J-12377485, J-12377468, J-12337918, J-12420811. По этим заявлениям жду выплат по возврату страховки уже несколько недель. На чат пишу только обещания , заявления на рассмотрение и так уже несколько недель. На горячую линию перестала звони…
26 ноября, 14:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
DEleNN
Возможно ли управление личными финансами без установки мессенджера MAX?
6
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
Даня Тревожная
Сколько денег выбрасываем на помойку?
14
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
Экономка1
МТС деньги(экси банк) меняет правила кэшбэка.
14
Viktoria Ki
Будьте осторожны и расскажите родным!
15
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Ви1994
Как я оказалась без работы, с долгами и в легкой депрессии
11
TaNusha2025
Если и экономить на здоровье, то только так. Расскажу мой опыт
4
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге