Затягивание срока рассмотрения документов и отправление на ремонт авто уже как 6 месяцев

Спасибо за ваш отзыв. Сообщает ли страховая компания причину, по которой продляет срок проверки документов? Был ли вами предоставлен полный комплект документов?

Они просто ссылаются на пункт в договоре страхования и продлевают уже 3 раз , по 45 дней , да я сразу предоставил весь пакет документов нужный , они несколько раз осматривали типо автомобиль , плюс делали диагностики экспертизы , просто говорят сколько захотим будем ссылаться на этот пункт и продлевать рассмотрение шлют письма на почту меняю даты

Добрый день! Проверка обстоятельств урегулирования Вашего убытка показала, что в установленный правилами страхования срок наша компания уведомила Вас о проведении проверки в соответствии с пунктом 10.1.5.1 Правил страхования. Также Вы были уведомлены о связанном с проверкой продлении сроков рассмотрения заявленного страхового события. Согласно п. 10.1.5.1. Правил страхования страховая компания в праве увеличить срок рассмотрения предоставленных Страхователем документов, если по инициативе Страхователя или компании назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины ущерба и (или) размера выплаты страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п.п. 11.2.2, 11.2.3 или 11.2.4 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком заключения дополнительной экспертизы. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с увеличением сроков рассмотрения убытка. Компания уведомит Вас о факте завершения проверки отдельным письменным сообщением. С уважением, ООО «СК «Согласие».

Отзыв проверен.