18.11.25 произошло дтп, 19.11 подал все документы в ск через приложение ( обращение №ХХХ 0498475871P№0001 )! И все ни ответа ни привета. На горячей линии ничего не знают , три раза обращение приняли - обратной связи нет! Статус в приложении изменился на : Назначена независимая экспертиза по расчету ущерба . Кем назначена, когда где и кто будет проводить не понятно!!!( горячая линия не в курсе) в приложении кнопку организация осмотра тс выбрать не возможно!
Почитал отзывы выше - вывод: ск плевать на клиентоориентированность!
Жду 20 рабочих дней , делаю независимую экспертизу, досудебку и в суд ! Полис закончится - в жизни не застрахуюсь в Согаз