Оценка ущерба

Наступил страховой случай, а именно - произошел пожар у соседей, в квартире сверху. В процессе тушения было повреждено мое имущество и отделка квартиры, протекла вода с продуктами горения. О страховом случае было сообщено в тот же день в страховую компанию. На следующий день была создана заявка на проведение оценки. Спустя 5 дней связался оценщик и была согласована дата и время, в выходной день. В указанное время, спустя два часа ожидания оценщик не приехал. Дальше ожидать возможности не было, о чем оценщик был уведомлен. Мной было предложено любое время в рабочие дни, на что был получен ответ, что сотрудник оценки приезжает только в выходные дни, т.к. ездит из соседнего города и ездить за условные 1000 рублей в рабочие дни ему не интересно. Получается АльфаСтрахование заключает договор с Московской компанией, те выбирают кто согласится подешевле, а уже конечный исполнитель делает как он хочет и как ему удобно, либо не делает ничего.