Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Дмитрий, Вязьма (Смоленская область)
13 декабря, 12:28
Затягивание процесса расторжения договора
При оформлении кредита, оформили страховку. Решил отказаться от нее. Позвонил по номеру указанному, и 40 минут слушал роботов и хамоватого оператора, который кроме замаскированных угроз ни к чему толковому не подвел. В итоге долгих разговоров сказали, что придет ссылка, по которой можно оформить отказ. Ссылку жду, не приходит. Компания явно затягивает процесс.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ДмитрийАвтор отзыва14.12.2025 12:31Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АльфаСтрахование-Жизнь15.12.2025 13:52Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня звонила в Альфа Страхование Жизнь для расторжения договора страхования, который был навязан при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке! Сотрудница Адьфа Страхование Жизнь собрала мои персональные данные и перевела на другого сотруд…
15 декабря, 20:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.12.2025 года оформил кредит под залог недвижимости в Альфа банке. В приложении не было возможности отказаться от страховки, я уточнил у сотрудника банка как мне это сделать. Он мне ответил, что откажитесь от страховки на следующий день после получ…
14 декабря, 01:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита, оформили страховку. Решил отказаться от нее. Позвонил по номеру указанному, и 40 минут слушал роботов и хамоватого оператора, который кроме замаскированных угроз ни к чему толковому не подвел. В итоге долгих разговоров сказали…
13 декабря, 12:28
Страхование жизни и здоровья
Другое
При обращении на горячую линию страховой компании постоянно включается автомат после 10-20 звонка переключают на оператора который только слышат что досрочно закрыт кредит и хочешь вернуть деньги за страховку тут же переключают на автомат после напис…
11 декабря, 23:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
10.12.2025 обратился за досрочным расторжением договора. Просто кучка обманщиков которые навязывают тебе свои услуги через альфа-банк. Процедура возврата очень сложная. «Сотрудники» ведут себя крайне омерзительно недослушав переключают на робота брос…
11 декабря, 17:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительное обслуживание! Пытаюсь отказаться от навязанной банком страховки. Разговор-«консультация» (как они сами это называют) длилась 56 минут. Сотрудник разговаривает нагло, с наездами, пытается запугать, переходит на личности. Задаёт множеств…
11 декабря, 16:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.09.2024 года был оформлен кредит в Альфа банке, вместе с кредитом была навязана страховка "страхование жизни и здоровья", хотя данная страховка уже есть от работадателя. Страховку скрыли и вшили в кредит в тихую, о том, что у меня есть страховка к…
10 декабря, 21:39
3 услуги
Другое
Пытаюсь расторгнуть договор по страхованию в связи с закрытием договора досрочно, однако горячая линия которая работает в этом направлении только робот, невозможно дозвониться до оператора. также сайт который называет робот не работает. и нет больше …
10 декабря, 12:29
2 услуги
Другое
Погасил кредит досрочно, хотел вернуть деньги за страховку, но компания сделала все что бы этого не получилось! дозвониться до оператора не реально! направляют на сайт на котором нет заявления для отказа от страховки! я потратил два дня на решение п…
8 декабря, 19:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.12 полностью досрочно погасила кредит, по кредиту была страховка от Альфастрахования жизнь, когда оформляла кредит, заведомо знала, что буду гасить досрочно, специалист в Банке предупредил, что при досрочном гашении теперь официально смогу вернуть…
6 декабря, 04:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
Девять кругов АДА, чтобы вернуть СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Кто хочет без прохождения всех этих кругов, вернуть деньги:
1. откажитесь от страховки до истечения 1 месяца - это важно, после того как взяли кредит
2. Или как я((, после полного погашения, но вот…
5 декабря, 17:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратилась вчера 4 декабря 2025 года в страховую компанию по поводу возврата страховки в период охлаждения в 9 утра. Сегодня 5 декабря 12:52, вторые сутки меня мурыжат по телефону, всячески унижают, начиная от того, как я читаю название договора ст…
5 декабря, 14:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотела отменить страховку, которую оформили вместе с кредитом. Три дня пишу, звоню в кол центр, но никто не хочет ничего делать, только обещаниями и угрозами кормят! Нужно обращаться к юристам, они быстро составят им письмецо, если нужно и досудебку…
4 декабря, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Для себя сделала вывод что удобнее всего решать вопросы по страхованию онлайн. 18.11.2025 через поиск во В** вышла на официальную группу Альфастрахование Жизнь v***ru. Хотела отказаться от договора в период охлаждения и понять вернут ли взнос полност…
1 декабря, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала думала, что отказаться от страховки Альфастрахование Жизнь будет целой эпопеей. Пришлось немного посидеть в интернете, вычитать, как всё делается, но в итоге вышла на официальный сайт, там спокойно заполнила данные в нужной форме. Никаких под…
1 декабря, 14:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Решилась написать отзыв, вдруг кому-то поможет. Я долго не могла решиться обратиться к психологу, все стеснялась, думала что это как-то... ну, вы понимаете. Полис оформила 13 августа на 24 месяца. В октябре совсем плохо стало, депрессия какая-то. Сел…
1 декабря, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в Альфа банке ,была навязана добровольно-принудительная страховка (даже 2). Без поставленных галочек в договоре , у вас нет ни малейшего шанса получить кредит , мало того , сотрудники вводят в заблуждение, что это обязательно, …
1 декабря, 09:25
2 услуги
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. В апреле умер муж. В августе 2024 он взял потребительский кредит в Альфа-Банке сроком на 5 лет. К кредитному договору прилагались 2 страховки. Первая по рискам смерть и инвалидность.Вторая риск…
28 ноября, 23:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
Насколько понимаю - это стандартная схема злоупотребления правом.
При заключении договора кредита сотрудник банка настоятельно рекомендовал заключить договор страхования, хотя при подаче заявки я указывал, что прошу полную ставку, без всяких ст…
27 ноября, 13:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда узнал, что я могу отказаться от страховки Альфастрахование Жизнь в течение 30 дней после оформления, сначала обрадовался. А потом вспомнил, как коллега после травмы несколько месяцев сидел без денег, так как потерял трудоспособность, и как у зн…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В августе обнаружила уплотнение в груди, но руки дошли до врачей только осенью. Полис Альфастрахование Жизнь оформила 01.10.2025. Уже 15.10.2025 после УЗИ врач заподозрил онкологию, стало реально страшно. 20.10.2025 через личный кабинет на сайте офор…
26 ноября, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу вернуть свои денежные средства после расторжения договора. При оформлении договора обещали вернуть средства в течение 1 дня. Потом уже 3 дня, далее 10 рабочих дней=14 календарных. А возврата вложенных средств так и нет. Официальные подтвержде…
25 ноября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
19 октября 2025 г. я досрочно закрыла кредит в Альфабанке (который был взят 09.02.2024 г.) и обратилась в ООО «АльфаСтрахование - Жизнь» по поводу возврата части страховой премии за неиспользованный период (страховой полис U5****27 от 09.02.2024). На…
25 ноября, 17:51
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Написала заявление на возврат страховой суммы после полной выплаты кредита.Заявление страховая получила 01.11 , но до сих пор нет ни какого ответа .На запросы в письме не отвечают .Прошу помочь решить проблему .
Все документы отправлены. Так же…
25 ноября, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял кредит, навязали страховку на 12 месяцев за 15 700 рублей. Оформил 3 ноября, а уже 10 ноября решил отказаться. Позвонил на горячую линию 8-800*****48 (номер был в самом полисе). Девушка все объяснила, что нужно отправить заявление. Сделал все ка…
25 ноября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
3
empirereads
Перерыв на книгу: каждый четвертый россиянин читает в рабочее время
13
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
6
Kate 19-04
Почему я не отдаю уже ненужные мне вещи бесплатно.
7
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
9
Сандро
Сварщики нынче в тренде...
19
Надя Адамова
🔥🔥🔥КЕШБЭК ОГОНЬ в Т - БАНКЕ!!! АЗС - 40%!!!Пятёрочка - 52%👀👀👀
16
Народный рейтинг
3000 ₽ за первые инвестиции. Четыре обращения не гарантируют получение бонуса
1
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - могут ли помочь разбогатеть старые вещи
14
Игорь нейм
🧑🎄🧑🎄🧑🎄К НОВОМУ ГОДУ почти готов, а ВЫ? 🌲
10
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге